用友U9 V3.0已經發布一段時間,坊間有各種傳說。一說U9 V3.0不過是V2.9版本的縫縫補補,接入了流行的互聯網元素;一說U9 V3.0超越了制造業的范疇,開始面向更廣闊的組織。按照用友優普總裁向奇漢的說法,這是一款“真正有競爭力的世界級產品”,是U9歷史上的一個里程碑。
到底U9 V3.0是什么樣的產品?如果按照產品經理的角度看,這個產品的設計理念和邏輯是什么?
產品設計理念
這款產品為何如此設計?一下接入了商業分析、移動應用、企業空間、電商集成、責任考核、條碼管理、設備管理、對賬工具、項目預算等多項功能,這背后的組織邏輯是什么?
用友認為,可以從三個維度看企業管理。第一是企業的精細化管理。長期以來,用友一直宣稱自己是“亞洲最大的管理軟件廠商”,核心產品是各類管理軟件,這是用友的優勢,也是拆分后用友優普的優勢所在。在這個維度上,可以從行業和領域的角度細分,將多組織管理、財務、項目管理、風險管控、組織結構等納入其中,偏內部。第二個維度是圍繞著企業與企業客戶、企業與企業外部的產業鏈協同,這包括供應鏈、分銷體系、采購、門戶等。這個緯度注重企業的生產、經營環節,偏協同。第三個維度則是社會化商業,包括大數據分析、企業空間、電子商務、云服務、微信營銷、移動應用等,這偏向于企業互聯網化。
這三個維度的核心是U9-UAP平臺,也是基于SOA架構搭建而成。
有了這樣的邏輯,就不難理解U9 V3.0的野心,定位在“多組織企業互聯網應用平臺”,含義是,只要是一個平臺,可以隨意接入各類應用,無論是面向企業內部、企業和企業的業務往來,還是借助流行的互聯網工具。這也是整個U9產品的指導思想。
作為核心之一,U9與Social(社交網絡)、Mobile(移動化)、Analysis (分析)、Cloud(云計算)的共同組成了用友優普USMac企業互聯網應用模式,完全代表了面向企業互聯網時代應該應用的新工具、新平臺、新技術等。
用友優普U9產品研發總經理曹添海認為,U9 V3.0的核心指導思想是“管理深入和面向個人”,也就是以人為中心構建一系列應用,易用、好用,與企業后臺無縫聯接才是最重要的。設備管理、條碼管理中這些應用,都是精細化管理的一個表現,是在大量用戶調研的基礎上得出的需求。
產品背后是產品經理的邏輯
根據實際情況,挑選出一些應用分析,這并不說其他應用不重要,而是重點考慮在各個應用中,這些應用如何與平臺對接,對接的邏輯是什么?有了這種邏輯思想,再去看其他應用,也就一目了然。
責任核算
U9財務領域產品經理劉國泰認為,財務有三個階段,第一階段是財務核算,滿足對外報告;第二階段是控制過程,實現目標管控;第三階段是,按組織架構變化的方式實現各個部門的單獨核算。
這種組織架構是指,現在有些大的企業按照阿米巴的方式拆分一個個細小的單元。如何考核單元呢?在這套U9 V3.0中,最小的單元可以按照車間、產品線考核。車間和車間的職能不一樣,它們之間的業務往來可以都反映在財務報表中。也可以根據組織架構的變化,隨時拆分和合并一些項目,完全做到單獨考核,讓每一個部門都成為利潤中心而非成本中心。
云計算
實際云計算已經非常成熟,無論是公有云還是私有云,企業互聯網也離不開云應用。從U9來看,主要分為兩個方向。一個是面向具有一定規模的大中型企業客戶,推進私有云的部署方案,幫助客戶挖掘企業的內部IT資源。一個方向是公有云的云托管服務,這主要是面向中小型企業在節省IT投資的同時提供全面、高效、安全的系統服務。云托管的下一個發展步驟就是U9的云租用,并結合發展各種企業的云應用。
企業空間
社交化是企業互聯網必不可少的要素。U9與社交化平臺企業空間集成是分步完成的。第一步是在企業U9系統里面,直接和企業空間創建鏈接,直接在企業空間里面與用戶進行溝通,并且可以分享交互性的內容和需要討論的內容等等。同時,因為企業空間本身定位就企業與企業之間的社交化,所以第二步就是將更多U9企業客戶的客戶和供應商引入到企業空間里面來,提供更多的企業碎片化業務應用,發揮企業間互動的作用。例如,原來的企業的原材料采購是采購員通過電話、傳真和郵件來溝通。未來,當企業空間聚合了1萬家以上的供應商后,就可以把采購信息發布到企業空間,通過企業空間來完成供應商資質申報、報價等活動,并將最終確認的供應商同步到后端的U9系統,這樣的話企業的采購業務行為更規范,對供應商的管理更便捷。
電商平臺
此次,U9 V3.0集成了電商平臺。這個功能的邏輯是,現在所有的企業都在網上銷售,但是企業該如何對接所有的電商平臺,如何做到電商平臺和后臺管理系統之間的對接。為此,該版本集成了E店寶,目前能接入將近130多家電商。U9產品管理部經理賈大鵬認為:“專業的事情交給專業的公司去做,大家各司其職。” 有了這個產品功能之后,就能看出后臺產品與電商平臺的數據變化情況,有利于企業電商化。
移動
在這方面,用友優普花費了較多精力。可以簡單認為,V3.0是一個互聯網平臺。在這個平臺之上,可以把用戶的需求形成移動端的App,直接使用。這樣的App會抽取業務流程中的數據,為用戶服務。比如移動考勤、工資發放等。張紅斌認為“不是要開發多少款應用,而是要構建一個移動商店,構成一個完整的生態鏈。這就需要和合作伙伴一同開發,壯大。移動考慮的問題一是要快、二是碎片化、三是交付性要好。當前優普的工作是怎么將這個平臺搭建好。”