2014年,根據某煙草公司需求,暢信達為其設計、建設了一套企業智能通知系統,用于其對全市2600家煙草銷售網點進行日常煙草供應信息的外呼工作,以保證信息的及時下達,提高外呼工作效率,預示著煙草體系開啟智能化的新紀元。
近日,暢信達為該煙草公司的智能通知系統進行了擴容建設,除市區銷售網點,該公司所轄的縣市級內銷售網點也全面實施暢信達智能通知系統,運行后,不再需要人工外呼,由系統對轄區內所有銷售網點進行自動外呼,這將極大地降低人工及溝通成本,提高工作效率。
暢信達針對煙草行業設計的企業智能通知解決方案包含“基本信息模塊+客戶信息模塊+參數信息模塊+通知信息模塊+話單信息模塊”五大功能模塊。用戶通過局域網或者internet網絡訪問企業智能通知系統,通過配置各模塊參數,即可維護管理員、客戶信息,自定義通知內容、時間、形式、周期等,最后由智能通知系統自動完成通知任務。任務結束后,還可以查看所有語音話單及費用,有效監測、評估外呼效果。
暢信達是業界領先的融合通信解決方案提供商,致力于行業信息化、智能化建設,此次攜手煙草業,憑借自身技術優勢極大地推動了“智慧煙草”的建設步伐。
應用廣泛的企業級智能通知系統
暢信達企業級智能通知系統NTF2000用于發送定向語音和短信廣告,根據使用方式作為:語音營銷外呼、自動催繳、自動語音(短信)通知等,企業用戶可以用作:通知提醒、新產品推廣、祝福問候、信息發布、售后回訪、直復營銷等。
暢信達NTF2000具備語音、短信等多種通知方式; 自動化流程,降低人工成本,提高服務品質與效率; 靈活的個性化流程設置,滿足不同企業用戶的使用要求; 企業用戶端無需安裝任何軟硬件,降低使用成本,免除日常維護煩惱。廣泛應用于各行各業的有市場推廣需求以及有催繳、外呼等需求的公共事業窗口服務性企事業單位。