春節期間，各家各戶都忙著團年，但順昌路社區的居民卻犯了愁。“社區的古力井突然冒溢，污水橫流，臭氣熏天，嚴重影響了我們周邊居民的正常生活。”王大哥告訴記者。本想著節假日街道工作人員不可能馬上到事發地檢修，沒想到過了一會兒街道值班的工作人員和維修師傅就帶著工具過來了，幾小時的工夫就解決了居民的燃眉之急。
處理突發事件
可海倫路街道工作人員是如何在第一時間知道此處的古力井突然冒溢了呢?原來他們有了一個“定位神器”——地理信息電子地圖。該地圖通過疊加轄區購物娛樂、生產企業等政務資源專題數據，可以實現項目查詢定位，進行事件影響范圍預警，有助于應急處置工作的輔助決策。
工作人員向記者介紹：“此平臺運行以來，我們通過電子地圖能夠清晰立體地看到轄區全景，除了對順昌路社區古力井大面積冒溢影響500戶居民生活的突發情況做了緊急處理，還對撫順路某房地產項目業戶圍堵糾紛、臺柳路某職業學校學生傷害糾紛等突發事件，在第一時間進行協調化解，將事件危害范圍縮小到最小。”
提高工作效率
據了解，海倫路街道成為青島市經信委2014年確定的市北區唯一全市智慧社區建設試點單位。地理信息電子地圖就屬于海倫路街道2014年度黨工委書記親自抓的民生項目 “智慧管理服務平臺”的一個重要組成部分。該平臺以地理信息系統技術為基礎，以數據庫、應用軟件、運維機制三項建設為支撐，圍繞街道11項日常辦公基礎工作，建成涵蓋社會管理、文化宣傳、平安建設等15個一級模塊的綜合辦公系統。
“鼠標輕輕一點，手機輕輕一按，就能將工作的需求和政策疑問向街道相關科室人員進行點對點的溝通，比以往的工作效率更快捷了。”海倫路街道黨工委書記宋冰告訴記者，這也是“海倫路街道智慧管理服務平臺”給各位工作人員帶來的最直觀的感受。
解決保潔難題
通過工作數據與地理信息結合，不僅可以對轄區違法建筑在電子地圖上標注，科學排定拆違計劃，還能加強街道環境衛生主動治理。
據街道工作人員介紹：“海倫路街道的環衛分公司擔負著海倫路街道轄區的道路保潔、垃圾清運、垃圾處理等環境衛生管理工作，由于地域廣、分布散，往往存在著垃圾發現不及時、保潔維護困難等問題。可有了這個系統，我們的困難就能迎刃而解了。”智慧管理服務平臺手機端針對環衛工作特別設計了音視頻上傳系統，可將環境衛生檢查問題及時上傳，系統自動分派給責任人進行處理。”
負責清江路社區樓院保潔工作的高志軍告訴記者：“以前我們清理樓院時比較被動，耗時長但收效甚微。采用這一系統后，不管是誰只要發現轄區內有垃圾堆放都可以通過平臺的手機端上傳照片，我們再通過手機平臺派發的任務及時趕到垃圾堆放處進行清掃，大大提高了環境衛生事件主動發現率和處置效率。”
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