對于互聯網金融而言,下一個浪潮在哪里?繼互聯網金融在投資、理財、支付、信息等方面完善了傳統金融服務內涵,提升了服務的質量和效率之后,隨著移動互聯網絡的發展,以金融形勢表現的互聯網將隨著用戶使用習慣的遷徙而逐步走入移動時代?
放眼望去,目前的互聯網金融業態,主要還是停留在以互聯網PC端為主的界面時代,除了少數移動錢包類支付產品實現了基于移動的智能手機的功能化之外,大多數的互聯網金融產品,包括P2P、電商小貸、眾籌、投資理財等多個方面的服務并沒有實現手機端的移動化。換一句話而言,目前的互聯網金融雖然是實現了模式和業務上的突破,但是在具體的應用場景上還需要進一步的發展空間。
為什么以支付寶錢包、微信支付以及銀聯錢包等支付類的產品可以實現移動端的普及呢?
一方面,對于移動錢包的背后主體而言,大多是現有的第三方支付企業,例如支付寶、財付通、銀聯在線等,在實現了以PC端為基礎的多渠道的場景化支付后,開始向移動的手機端擴散,如轉賬、支付、信用卡還款以及水電煤氣的繳費等。相對而言,對于開拓移動領域的場景化支付,第三方支付具備了較強的技術研發和場景化的線上復制能力,在線下推廣起來也相對比較容易。
另一方面,對于一般消費者而言,原有的轉賬、支付、信用卡還款是通過商業銀行的網銀、ATM以及其他自助服務渠道來完成的,需要耗費一定的時間成本,業務流程也相對比較繁瑣,而以第三方支付為核心的支付渠道綁定了主要的銀行之間支付和匯兌服務,可以通過快捷的一鍵轉賬、支付、還款來實現頻繁的小額金融服務需求。換一種角度而言,支付錢包就是抓住了互聯網時代消費者的高頻度小額支付、理財需求,再加上便捷的移動化體驗,也就實現了在用戶中的快速普及。
所以,在互聯網金融的所有產品中,以移動錢包為代表的產品走在前列也就不足為奇了,一方面是具有較好的PC端的用戶使用基礎和客戶群,另一方面是確實提供了比銀行電子化渠道更方便、更快捷,甚至是和場景化結合更好的支付體驗。
那么其他的互聯網金融產品呢?什么時候也能夠實現基于移動端的手機化金融服務體驗?例如,將目前P2P平臺的模式復制到手機上,將P2P理財端的資金渠道向手機移動端開放,使得手機端的P2P用戶端口成為信息查詢,投資理財以及客戶服務的入口?一些P2P平臺已經在著手建立手機移動端的APP服務,以進一步圈占移動時代的用戶服務需求。
但是,對于移動時代的互聯網金融產品而言,目前更多的是以小額的理財、支付產品來沖擊原有的PC端體驗,因為從安全性的角度而言,移動端的產品還需要一個過渡期。特別是一些大額的轉賬、支付服務,由于移動的APP領域的支付標準和條件還不成熟,目前商業銀行是自己開發了手機銀行來實現類似的服務,但是相對而言安全性較PC端還是需要進一步提高。
另外,站在消費者的角度,移動端的金融服務需求和PC端的金融服務需求存在一定的差異性。例如,通過移動端的支付可以解決一些日常的消費支付、還款以及轉賬需求,前提是這些支付途徑是和日常化的生活關聯性較強的,而且一般金額都不大。但是,一旦涉及到金額較大的理財或者是投資的角度,或者是融資方面的需求,處于安全性、審慎性的考慮,一般會選擇通過銀行網銀或者是柜臺服務,或者是基于PC端的成熟支付和服務體系來完成。因為,對于客戶而言,也存在一個用戶使用習慣和使用安全性的考慮。
所以,對于互聯網金融的移動化浪潮而言,是首先從生活化的小場景開始做起,通過支付寶錢包、微信支付等移動端在線錢包的方式來服務好日常化的支付、轉賬需求,而后才能在APP端支付和融資體系不斷成熟的基礎上,逐步將用戶的大額投資、理財和融資使用習慣也轉移到移動端。
浪潮已經開始醞釀,只待時機成熟。