上圖為：SUSE大中華區技術總監 江鵬
以下為SUSE大中華區技術總監江鵬的分享，其分享主題是：新零售時代IT數字化基礎設施創新。
江鵬：我今天重點介紹對零售行業來說，SUSE作為基礎設施提供商，到底能夠提供哪些創新的解決方案？
在座的企業可能百分之八十都有自己的天貓、京東旗艦店，阿里和天貓都很成功，但是否意味著零售供應商的成功？不斷快速上線的各種新產品，怎樣保證業務的快速迭代？“11.11”的秒殺活動對IT資源會有巨量的需求，作為IT部門怎樣滿足這些需求？我們可能會有各種上游下游的供應商，比如上游的供應鏈，下游的物流系統，怎樣保障IT系統與下游的這些資源對接？如果用到云資源，怎樣兼顧使用云資源的便利性和安全性，保證企業的數據資源？在這么復雜的IT基礎設施環境下，怎樣保障運維的簡潔性和簡易性？
從2013年開始，中國的電商市場規模就已經超過美國，現在差不多是美國的兩倍，復雜度也非常不一樣。2025年，亞馬遜電商全美的占比約是百分之五十，也就是說亞馬遜在美國是一家獨大，在亞馬遜開一個店就可以覆蓋美國百分之五十的客戶。而中國電商渠道反而是多樣化的趨勢。除了淘寶、京東、拼多多，還有頭條、微博、小紅書、抖音和快手，未來相信也一定會有一些新的渠道出現。與此同時，電商渠道的線上獲客成本也越來越高。作為零售企業，我們怎樣更多更好地觸達我們的客戶，吸引更多的流量？
我們總在討論做線上線下的融合，包括線下引流到線上，客戶到線上去銷售，打造私域流量等。在座的各位企業大都有自己微信的小程序和會員體系，怎樣吸引客戶去做數字化營銷，包括提高整個全產業鏈的數字化水平？以前作為傳統零售企業可能有ERP和CRM這些系統就可以，現在會發現需要對接各種線上系統，包括要做微信小程序、數字化平臺和人工智能平臺，各種各樣的業務系統構成了一個非常復雜的企業內部產業鏈或者價值鏈的體系。
這些業務系統都要隨著我們的業務需求快速迭代開發，業務系統還需要平臺的多樣性，能夠快速地在不同的基礎設施部署。比如平時在私有云部署，到了“11.11”就要挪到公有云上以應對流量高峰需求，應用是否可以彈性擴展滿足其業務需求，且復雜的業務系統也不太可能靠人工方式去做運維，一定需要一些故障自愈的手段。
這些業務系統部署的基礎設施也遠比以前要復雜，使用這么多的系統，怎樣保障數據安全和業務安全，實現跨云跨平臺的云邊協同統一管理。
這些都是CIO們正在面臨的問題。傳統零售和新零售的架構比較，就如傳統ERP或者CRM系統更像是一個單反相機，功能很強大，但使用起來很復雜，不會有特別大的迭代。但新零售需要能快速地響應業務需求，需要更敏捷的基礎設施滿足業務變化，催生我們的業務迭代。
SUSE容器管理平臺的產品定位就是幫助客戶能夠像用水用電一樣實現快速上云，實際解決企業技術架構的挑戰和交易的核心。這些并不只限于公有云，我們需要的是云原生，比如容器這樣的微服務技術多次上云，不管是私有云還是公有云，或者是邊緣云，這些是我們期望給用戶提供的方案。容器產品其實是我們面向企業的云原生核心技術優勢，我們幫助用戶統一管理這些不管是私有云或者公有云，或者是邊緣側的云原生基礎設施，能夠幫助用戶去做統一的云原生容器平臺的管理，幫助用戶在這些平臺上快速地去交付、迭代自己的業務應用系統。
作為全球最大的獨立開源軟件廠商，SUSE整個云原生的基礎設施領域其實都有自己的相關解決方案，包括云原生操作系統，基于容器技術的超融合基礎設施，云原生存儲解決方案，Kubernetes也有面向數據中心和面向邊緣側的不同發行版本，多元混合云容器管理平臺等等，每個領域都有一些對應的開源項目，幫助用戶去實現價值的最大化，更好地利用IT基礎設施來做創新。
SUSE在整個領域都是開放互聯的心態，每個領域雖然可能會有SUSE自己的解決方案，但仍然可以和第三方解決方案對接。我們希望提供的方案可以幫助用戶從傳統架構向云原生架構平滑演進，就是從Linux、超融合和Rancher管理平臺幫助用戶實現容器、虛擬機的統一管理。
下面分享幾個消費零售行業企業的數字化轉型案例。
首先是日本的客戶優衣庫，優衣庫數字化程度非常快，且線下銷售占比逐步縮小，線上銷售占比不斷提升，怎樣支撐線上線下融合的架構，滿足業務快速迭代的需求？云原生平臺其實是優衣庫采用的方案。
優衣庫基于SUSE Rancher平臺構建自己官方的網上商城，私有數據中心也是基于虛擬化，對接的是VCR存儲，用的是A10備份網絡方案，在此基礎上把所有的商務應用都做了容器化，然后部署在Rancher云原生容器平臺上。平常優衣庫采用私有數據中心，通過Rancher管理平臺滿足官方商城、微信后臺的需求，如果到了“11.11”的場景或者其他重大節假日活動，就實施Rancher構建的混合云方案，前端均衡，后臺分配私有云數據中心或者是公有云集群上，通過混合云架構滿足自己流量和方案的需求。業務量比較大的時候提升公有云的負載比例，通過更大的資源池提升快速增加的節點，應對節日的超級壓力，然后調整負載均衡的流量，能夠把業務重新縮到自己的私有云，實現流量成本的最小化。
沃爾瑪中國選擇SUSE Rancher方案，目前共承載一百一十個業務系統，包括打造私域流量、會員的會籍系統、山姆會員店等都跑在容器平臺上。而沃爾瑪這的企業付費系統、收銀系統作為核心系統，會有雙活數據中心的需求。
沃爾瑪 SUSE Rancher方案其實集成了很多第三方的解決方案，比如沃爾瑪的S5負載均衡，GTM和LTM實現了雙活數據中心的架構，Rancher部署在兩個數據中心，各自都有自己容器的業務集群，實現了雙活數據中心無狀態應用的部署，同時結合自己獨創的KCS方案，可以讓容器平臺后臺使用MySQL傳統的關系型數據庫，實現更靈活的雙中心容災而且保證數據的準備。
沃爾瑪的云原生解決方案，提升了整個應用的可觀測性和故障的預警能力，同時提升了業務的彈性、穩定性、連續性和敏捷性，包括安全可控，這些都是使用云原生容器技術帶來的好處。
最后分享的是美國的餐飲連鎖企業，在全美有兩千三百家連鎖門店，便構成了兩千三百個容器集群。類似于餐飲連鎖肯德基、麥當勞擁有數字化的電烤箱、炸鍋等等，這其實也是互聯網設備，需要各種各樣的數據采集控制門店運行的數據。通過這些邊緣集群，便可通過Rancher平臺實現數據中心的統一聯動，控制業務系統實現應用的統一分發。
江鵬最后指出：中國正處于快速發展時期，各行各業都有各種創新的IT需求。作為SUSE這樣的廠商，我們的核心價值一方面是基于Linux操作系統，另一方面是基于原生Kubernetes幫助客戶提供解決方案。我們基于Linux和Kubernetes方案，幫助客戶不斷提供基礎設施的創新價值。
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