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探營阿里巴巴:一家互聯網企業如何催生消費新模式

責任編輯:王李通

2014-11-15 09:46:59

摘自:今日早報

11月11日24點,經過網民24小時瘋狂掃貨,天貓“雙11”交易額突破571億元,其中,移動端交易額達到243億元,物流訂單2.78億單。

 

今年前三季度浙江信息消費數據

11月11日24點,經過網民24小時瘋狂掃貨,天貓“雙11”交易額突破571億元,其中,移動端交易額達到243億元,物流訂單2.78億單。在阿里總部的顯示屏上,共有217個國家和地區被買方或賣方“點亮”。

在阿里巴巴誕生新的網上零售交易紀錄的同時,“雙11”全天,浙江省成交金額達到52.68億元,全國排名第二位,其中杭州“雙11”全天的成交金額達17.29億元。

電子商務,已成浙江信息經濟發展的重要方面。11月19日,首屆世界互聯網大會將在浙江烏鎮召開。創造中國電子商務奇跡的阿里巴巴有望在大會上分享經驗。

昨天,在浙江省經信委等部門的組織下,國內多家媒體前往阿里巴巴采訪。本報記者此行格外關注這家企業為中國消費升級提供了哪些樣本。

移動端爆發性增長,購物習慣又被改變

凌晨躺在床上搶單,上下班在公交地鐵上付款,吃飯間歇也要秒殺,手機變成了今年“雙11”的重要利器。

截至11日24點,天貓“雙11”移動端的成交額占比已達42.6%。

回放整一天,天貓“雙11”移動端成交額從11日零點就一路攀升,只用了75秒,就突破了1億元。隨后,一路直線飆升,到早上7點36分,移動網購的成交額數字已刷新到100億元。

回顧去年“雙11”,阿里移動全天成交額為53.5億元,今年不到一小時就突破了這個數字。最終,全天移動交易額達到243億元,是去年移動交易額的4.54倍。

今年,商家參與移動端的程度是往年無法比擬的,很多商家從5月份就開始做準備了。而在前兩年,很多商家只是把移動端當成一個引流工具,很多商品頁面都是從PC端復制過來的。

在服飾領域,無線成交占比搶眼,截至11月11日中午12點,天貓有4家服裝服飾商家銷售額過億元,其中來自移動端的成交占比超過50%。

同時,今年“雙11”期間支付寶各項業務數據也迭創新高,不斷刷新著世界紀錄。截至11日中午12點,支付寶平臺上的移動支付已經突破1億筆,遠遠超出去年同日的4518萬筆。

回顧歷年“雙11”,成交額毫無懸念,呈幾何級增長。15年前,人們購物只能去商場,耗時耗力,誰也沒有想到,中國人的購物習慣會被一家電子商務網站如此劇烈地顛覆。現在的人們,拿起手機或打開網頁購物已成家常便飯,可以用碎片時間隨時買單,不再需要走得腿疼,拎得手酸。

我們以最直接的方式感受到,技術改變了生活。

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網絡經濟改變了小縣城命運

阿里巴巴,不僅自身成為中國民營企業發展經典案例,它給中國經濟帶來的影響也相當可觀。

這家自稱是在“以技術拓展商業邊界”的電子商務巨頭,把數字經濟的密碼發送到遍布全國的縣城,并讓那里很多人的命運發生了巨變。

浙江遂昌縣,一個人口只有5萬的小縣城,卻擁有1300-1500家淘寶店,信譽達到皇冠以上的店鋪有20多家,毛利率超30%,年總銷售過億元。創業者形成的集群效應,以及政府、行業協會共建的公共服務平臺,正帶領這個小縣城成長為中國遠近知名的“淘寶縣”。

遂昌縣大多數的網店店主對未來發展很有信心。徐振峰經營著一家名為“竹之語”的淘寶店鋪,主要產品是竹炭制品,現在年營業額在120萬元左右。

溫州人鐘進富是眾多到遂昌“淘寶”的創業者之一。他之前當過教師,看到遂昌竹炭產品網絡銷售的潛力,從2009年開始專職經營網店,目前年銷售額40萬元。

央視熱播的《舌尖上的中國》第一集就來到了遂昌,介紹的就是當地筍制品,這讓遂昌縣副縣長趙文明很興奮,“以前,遂昌的筍干都是本地人自己吃,吃不了就扔。但自從淘寶打開網絡銷路后,筍干很暢銷,過年時還會賣斷貨。”

按照阿里巴巴的定義,網商數量達到當地家庭戶數10%以上,年電子商務交易規模超過1000萬元的村莊,才能被叫做“淘寶村”。

而阿里研究中心的一份報告顯示,全國范圍內,已出現20個“淘寶村”。截至2012年,淘寶、天貓上,注冊地顯示在農村的網店數就超過了160萬個。

中國社科院專家汪向東曾對此評價:“電子商務不僅僅是一種交易手段,它可以直接地助力包括‘三農’、扶貧、民生、經濟發展與轉型、城鎮化等經濟社會主要戰略目標的實現。”

草根也能創造企業銷售奇跡

杭州藝福堂茶葉有限公司,曾出現在阿里上市路演的宣傳片里。今年“雙11”,這家電商堅持不請外援、不請臨時工,包括董事長李曉軍在內,430名員工全部撲到一線,服務消費者。“我們不能為了賣貨,降低了服務質量。”李曉軍說。

因為爺爺販茶,父親賣茶,所以,當2006年李曉軍大學畢業,懷揣1200元來到杭州自主創業時,選擇的也是賣茶。只不過,他換了一種方式,通過電子商務賣茶。從小對這個行業耳濡目染,他清楚地知道茶葉的整個生產利益鏈條。他曾經算過,茶葉從農民到消費者手中,平均要經過六道手,利潤很大部分被中間環節賺走。“網上交易能讓我們直接面對消費者,某種程度上能解決這個問題”。

如今,藝福堂的銷售平臺遍及淘寶網、天貓商城、阿里巴巴、京東商城,還擁有獨立的電子商務平臺,日均發貨近百萬元,將競爭對手遠遠地甩在了身后,成為名副其實的互聯網茶葉領導品牌。今年,它在“雙11”當天的銷售額達到了1300萬元。

而從2008年注冊公司到2013年,藝福堂還創造了一個奇跡,這個平均年齡只有25歲的創業團隊,利用互聯網平臺,公司化運作,創造了銷售額過2億元的業績。

一張“網”造就了快遞“黑馬”

每年“雙11”大戰,都意味著快遞行業年度“春運”的到來。快遞業在快速發展中,與網購形成的相互推動、彼此支撐,成為中國新經濟發展的一大亮點。

占中國快遞行業半壁江山的四大快遞企業“三通一達”(申通、中通、圓通、韻達)的民企掌門人均出自浙江桐廬。因為他們的出現,桐廬也有了“中國快遞之鄉”之稱。

今年,快遞業更是向農村進軍。

家住淳安縣姜家鎮的張女士前幾天樂開了花。“以前在我們這種小山村里,快遞是送不進來的。往年我們只能看電視,聽別人說買了多少便宜東西干瞪眼,但是今年快遞在鎮上有了網點后,我們也可以淘寶啦。”

今年,中通、順豐等快遞企業在姜家鎮密集布點,讓張女士等人也能和大城市的人拼搶雙11“戰利品”了。

據她說,今年鎮上很多人家的裝修建材都是在天貓、淘寶網上選購的,還有很多人已開始習慣在網上買衣服、食品等。

國家郵政局數據顯示,去年全國規模以上快遞服務企業業務量累計完成91.9億件,規模升至世界第二;業務收入累計完成1441.7億元。截至10月20日,2014年全國規模以上快遞服務企業累計業務量已突破100億件“節點”。

從10億件到100億件,僅用了8年;尤其是2011年3月以來,累計業務量已經連續44個月同比平均增幅超過50%。快遞已成為中國經濟一匹黑馬。

除了快遞業,“淘女郎”、“網店設計師”、“網店攝影師”……越來越多新行已被人們熟知。

中國人的消費生活,還將被怎樣改變?

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