隨著寬帶互聯網的普及、移動互聯與移動應用的發展、社會化媒體的爆發式增長和急速膨脹的數據，云計算技術正在逐漸改變人類的生活方式與商業行為。在這樣的大環境下，云計算日益引起商業社會的高度關注。盡管沒有統一的定義，但業界就云計算的巨大潛在價值已經形成共識。
對云計算的理解與認知
云計算的概念。對使用者而言，可在不具備任何專業知識的情況下通過多種設備連接網絡隨時隨地訪問云端資源，從而實現了有效管理自身的賬戶和數字化資產，提高了個人工作效率。用戶還可以提出自己的需求，以自服務的方式配置和調用云服務，并根據在某段時間對某類資源或服務的使用情況付費，實現了“按需取用”的資源節約。
對企業或組織而言，云計算能節省基礎設施成本，不必按峰值要求配置資源，而將IT從資本支出變成運營費用；可以改善員工獲取和分享信息的方式，促進協同工作的效率；云計算對大量數據的分析功能還能幫助企業更嚴密地控制業務運行，理解、預測和影響客戶行為。
對提供者而言，云計算可以實現同時為多個用戶提供服務，并根據用戶需求的改變，快速動態分配和回收資源。這樣既保證忙時用戶需求的及時滿足，又保證閑時資源的及時回收，利用規模經濟提高了資源利用率。這在一定程度上相當于金融領域的銀行，儲戶將錢存到銀行可以隨時提取，但用戶并不會同時提取，而銀行可以將閑置的錢用于放貸。
作為一種備受矚目的新興技術和商業模式，云計算將加速信息產業和信息基礎設施的服務化進程，催生大量新型互聯網信息服務，帶動信息產業格局的整體變革。
云計算的技術業務聯系。在云計算實際落地實施中，因各企業實際具備的不同技術條件、商業模式的不同以及各自差異化的業務需求，主要歸結為三種不同的表現形式。
以Google為代表的“市場需求推動技術創新”模式。該模式中，因企業自身業務的快速發展，需在有效降控制技術成本的前提下，滿足諸如大并發量、大規模特性等的業務技術需求，從而促使企業進行技術變革創新。
以Amazon為代表的“技術創新帶來新的商業機會”的表現形式。該模式中，因在技術領域中取得了重大突破（諸如基于虛擬化技術的AmazonEC2），從而使商業社會出現新的業務模式，創造了全新的產業鏈價值。
以Salesforce為代表的“創新商業”模式。該模式本身即是“云”的理念。Salesforce向服務對象提供應用軟件服務資源按需獲取的云服務能力，但并不限定其技術方式需基于某些特定的技術實現。
通過對業界云計算典型案例的剖析可以看到，云計算是企業級IT技術發展到高級階段的必然產物。云計算天生是面向“服務”的，和“應用”需緊密結合。云計算不再僅是IT領域的專業術語，它代表了一種新的生產力，將創造新的業務模式，帶動產業轉型，并重塑產業鏈。得益于云計算這種創新的計算資源使用方式和基于互聯網標準的連接方式，商業社會日益依賴計算資源進行運作的業務資源將能以一種更便捷、更靈活的方式聚合并按需分享，實現更高效、緊密的多方協同。
云計算的特點。由于云計算技術的應用，基于云計算技術的業務模式將具有區別于傳統業務模式的特點。其中，實現多方協同、資源的高效聚合與分享、服務標準化、信息透明性和網絡化訪問往往是基于云的業務模式所必定具備的特點，此外還包括自主服務、服務可擴展性、分析能力/智能化處理、支持按資源使用量計費等。具體特點總結如下。
實現多方協同：實現商業生態環境多個合作伙伴/參與各方之間的高效交互、更加緊密的合作與在線流程整合。
資源的高效聚合與分享：將資源從資源擁有方高效聚合并可以一定的模式快速分享給資源需求方。
服務標準化：為大量同類用戶/參與者提供標準化的服務，例如，標準化的流程服務。
信息透明性：參與方/用戶自愿提供其所擁有的、實現協作與資源聚合/分享所需的真實信息。
網絡化訪問：用戶在任何時間、任何地點均能非常便捷地獲得服務，通常以網絡為訪問接入方式。
自主服務：用戶主動參與協作與資源分享，同時以自助的方式獲取相關服務。
按需快速獲取服務：用戶對相關服務產生需求時能迅速獲得。
服務可擴展性：支持海量用戶/參與者，不管是用戶/參與者的增加，還是現有用戶/參與者對服務需求的增加，均能迅速擴張服務能力。
分析能力/智能化處理：對各方協作與資源聚合/分享過程中產生的信息進行分析，產生洞察、信息增值，并提供給參與方/用戶。
支持按資源使用量計費：對用戶按照需求隨時增加或減少服務，支持用多少收多少費用的收費模式。
同時，隨著技術的發展與融合，基于云計算技術的業務模式將進一步體現其智能、協同和隨時隨地可得的特點。通過對云端聚合的廣泛信息的實時分析，云將有望產生豐富的信息增值，形成商業智能，幫助企業更快、更精確地捕捉各類商業機會，作出業務決策。
另外，隨著社會化媒體從個人領域的應用逐步擴展到企業領域，社會化媒體將強化云的多方協作功能；隨著云的規模化發展，不同云平臺將通過新技術的應用與行業標準的建立，實現在線互通互聯，從而促進業務層面更強大、更廣泛的協同。最后，利用移動互聯網及智能移動終端的定位、用戶身份識別、電子簽名與手寫輸入等技術，移動設備將有望成為云的重要接入終端，為用戶提供更便捷的服務，并使一些業務模式成為可能。
云計算對金融行業的價值。在云計算模式下，軟件、硬件、平臺等IT資源將作為基礎設施，以服務的方式提供給使用者。得益于云計算這種創新的計算資源使用方式和基于互聯網標準的連接方式，金融行業日益依賴計算資源進行運作的業務資源將能以一種更便捷、更靈活的方式聚合并按需分享，實現更高效、緊密的多方協同。
首先，金融行業的發展和變革過程中會遇到業務量和并發量激增、海量數據存儲和處理、業務和商業模式愈加復雜等諸多問題。基于云計算的IT基礎架構能夠有效解決大業務量和大并發量所引發的性能瓶頸，特別適合解決海量異構信息處理和多樣化復雜應用的整合問題，并通過技術實現支撐業務和商業模式的快速革新。
其次，云計算在金融行業的應用是一次服務創新突破，更確切地說，是商業跟技術的結合，其將為金融行業節省成本、縮短金融業務周期。未來金融機構基于云計算技術，可以搭建“聯云”系統，通過多個大小“云團”間互聯形成強大的云體系，并逐漸將越來越多的金融業務遷移到云計算平臺，借助云計算的創新產品提高市場競爭力和盈利能力。
通過金融“云團”間互聯，可以將金融行業內分散的資源、數據進行整合，實現信息在行業內的分享和共享，銀聯的數據和服務可以提供給其他金融機構使用，同時也可以獲取其他金融機構提供的數據和服務。此外，金融機構之間也可以互相獲取對方提供的數據和服務，有利于提高整個金融行業的對外服務能力，提高金融行業整體創新能力，有利于行業內部打造互利分享、和諧共贏的創新新局面。
銀聯云體系的建設方略
基于對云計算未來發展趨勢和對企業信息系統建設路徑的預判，中國銀聯自2009年開始跟蹤國內外云計算領域發展趨勢并進行相關技術前瞻性研究，提前布局做好技術儲備，并于2011年以國家云計算示范工程項目為契機，啟動了《基于云計算的電子支付和電子商務綜合服務平臺》建設（以下簡稱“銀聯云平臺”）。立足于對“云計算”技術和商業模式的理解，以及“內外兼顧、分層實現”和“依托電子支付、服務電子商務”的建設理念，銀聯云平臺建設過程中始終遵循“一個平臺、兩條主線”的建設原則。
一個平臺是指銀聯云平臺各研發分項雖各自獨立研發，但其本身是基于云計算的電子支付和電子商務綜合服務平臺的一部分，各研發分項應合理整合有效提升平臺綜合服務能力。兩條主線是指平臺能力構建主線和應用能力建設主線。平臺能力構建主要任務是不斷提升銀聯云平臺的規模、管理能力、性能、可靠性、安全性、擴展性和云平臺應用所需配套的開發測試能力。應用能力建設主要任務是在已建成的銀聯云平臺上逐步增加銀聯云服務內容以及提升相應應用的對外服務能力和水平。平臺能力構建主線和應用能力建設主線是相互聯系相互依賴的兩條主線，平臺能力構建的提高是應用能力建設提升的有力保障，應用能力建設的需求是平臺能力構建的發展目標。
同時，銀聯云平臺建設從一開始就以“能夠落地”為目標，以適應銀聯現有生產系統技術運營體系為出發點。在借鑒業界一般意義云計算基礎平臺建設經驗的基礎上，結合銀聯自身業務和技術運營管理要求，銀聯云計算平臺在集成架構、虛擬機故障自動恢復、熱遷移、應用彈性管理接口、云安全等方面做了大量具有銀聯特色的創新，為后續銀聯應用系統的云部署提供了堅實的技術支撐。
經過幾年時間的持續投入和不懈努力，截至目前，已基本完成了銀聯云平臺及其基礎配套體系主體部分的建設，涵蓋IaaS（基礎架構即服務）、PaaS（平臺即服務）、SaaS（軟件即服務）三大服務層次，積累了一系列的研究成果并已在公司內部全面轉化應用，產生了實際應用效果。此外，銀聯云平臺在建設過程中輸出了多項專利、論文、標準等研究成果，并榮獲2013年上海市科學技術進步一等獎、2014年國家科技進步二等獎。
建設歷程。秉承“需求先導”的建設方針，銀聯云計算平臺基礎設施集成、系統建設、關鍵技術攻關等工作推進均是以更好地服務銀聯業務發展為目標。到目前為止，已經歷三個發展階段。
原型試用。2012年，在國家云計算項目的支持下，基于業界領先的開源技術和開源軟件初步搭建了具有自主知識產權的銀聯云平臺，并啟動原型試用，實際部署試點應用進行生產環境下的試運行。在原型試用階段主要驗證了銀聯云平臺的在資源統一管理、快速資源分配方面能夠對外提供的能力，經實際驗證，試點應用系統首次投產所需準備的時間周期從原來的3-4周縮短至3-4天，大大提高了效率。
試點應用。2013年，銀聯云平臺在自動伸縮、故障自動恢復、熱遷移等核心關鍵技術方面取得突破，并具備了較為完善的服務能力體系，能夠較好地承載銀聯常規應用系統部署和運行。在全公司范圍內，開始逐步嘗試將創新型業務系統直接部署到云計算平臺，或將原業務系統從傳統小型機遷移到云計算平臺。從業務特點看，涵蓋Web信息服務類應用，也有交易處理類應用，還有數據挖掘類應用，很好地驗證了銀聯云平臺對傳統軟件架構和新型軟件架構的靈活適應能力，以及對不同計算特征的應用的靈活適應能力。
規模應用。2014年，銀聯云計算平臺不斷總結并解決前期試點應用過程中出現的各種問題和新的需求，通過快速迭代持續完善，實現了全面能力優化。當時的技術水平已經躋身于行業先進之列，具備了進行大規模推廣的條件。在此階段，銀聯云平臺已經發展成為公司重要的業務承載平臺，數十個公司級重點項目與產品應用系統均選擇在云計算平臺上部署落地，并實現穩定運行，同時，銀聯云平臺的彈性伸縮能力也在實際生產運行中數次經受住了短時間、大并發、大數據量應用案例的考驗。
此外，云計算對于銀聯而言，不僅是技術研發和運營模式的創新，更是業務和產品構建過程中思維方式的突破。因此，在上述三個階段持續推進云計算基礎設施建設的同時，銀聯通過多個創新研發項目在云理念、云產品、云模式方面進行嘗試和探索，結合公司業務特點，深度挖掘云計算理念的內涵和外延，產生了電子票據、云POS、云應用商店（AppStore）、大數據模型應用等多個創新產品及配套商業模式。
體系架構。銀聯云平臺體系架構在基礎IT設施服務建設方面，以虛擬化技術和大數據技術為核心建成銀聯云海量按需技術架構，提供穩定、可靠的IaaS服務能力。在PaaS建設方面，以實現應用快速開發、部署、穩定運行為目標，建成具備應用全生命周期集中管理服務能力的云集成開發平臺，完成云編程引擎中間件的設計研發。在云特色服務建設方面，通過電子票據、云POS、云應用商店（AppStore）、大數據模型應用等特色應用研發，形成云計算特色的SaaS服務體系，涵蓋支付前訂單、支付中交易、支付后票據管理以及交易分析預測等各個環節。同時，在物理資源層、資源調度層、資源管理層、平臺服務層結合金融特點和安全需求設計了金融云安全模型以及多層次金融云安全架構。
關鍵技術突破。在銀聯云平臺建設過程中，銀聯非常注重核心技術的自主創新，在底層系統架構、分布式存儲、資源彈性管理、云終端系統設計、云應用快速構建、大數據分析挖掘、金融云安全模型等領域取得了一系列的關鍵技術突破，形成了混合虛擬化技術、分布式分級存儲技術、云高可用及動態伸縮技術、金融大數據處理技術、云終端應用編程引擎技術、云支付終端技術、金融云安全體系架構等諸多科技創新成果。
關鍵技術攻關過程中，銀聯重視知識產權的掌握，形成了一大批的專利、論文和軟件著作權，這些都為銀聯云平臺后續長遠規劃、可持續發展，從私有云向金融云再向行業云的邁進奠定了堅實的基礎。
成果落地應用。在成果落地應用方面，銀聯云平臺在基礎平臺、應用支撐平臺、應用三大層面分別形成了銀聯云產品和服務，基礎平臺類技術輸出主要有云計算資源管理平臺、大數據基礎平臺、云計算統一監控平臺等，應用支撐平臺類技術輸出主要有云計算數據庫管理平臺、云計算中間件管理平臺、云應用編程引擎中間件等，應用類技術輸出主要有云POS、云應用商店、電子票據各服務、大數據模型應用等。
其中，基礎平臺類成果和應用支撐平臺類成果當前主要在公司范圍內應用，已經融合到銀聯業務系統開發、測試、部署、運行、監控、評估等整個生命周期的各個環節，在技術研發和系統運營方面發揮出巨大價值。
應用類成果已經作為銀聯面向持卡人、商戶、機構或合作伙伴提供的重要產品和服務。如云POS和云應用商店已在內蒙古、四川、江蘇、寧波、上海、廣州、遼寧等多地開展商用試點，業務覆蓋到直連收單、便民繳費、助農取款、金融理財、易充值、預付通、銀行卡營銷、商城等多種類型，取得了很好的市場反饋，具備產品化推廣條件。電子票據應用也已在上海、四川、湖南、福建、河南、深圳等地，與銀行、保險、政府部門開展了電子賬單、電子合同、政府電子非稅票據、電子簽購單、商戶電子交易小票等不同票據種類的試點項目，取得良好的經濟和社會效益。
大數據應用圍繞銀聯核心交易數據開展深度數據挖掘研究，從持卡人、商戶、客群三個維度著手，建立了持卡人行為標簽模型、潛在高端持卡人識別模型、地域商圈識別模型、商戶關聯分析模型等有使用價值的數據挖掘模型，結合分析預測結果開展了市場違規偵測識別、新定價優化、商旅行為特征分析、酒店集團和文娛商戶深度數據分析、商圈識別和競爭力分析、中小商戶經營狀況分析等多項業務模型，為公司的業務決策和市場活動提供了有力的數據支撐。
銀聯云平臺的價值體現
在銀聯開啟“二次創業”的新起點下，加快推進銀聯“大（數據）、平（臺經濟）、云（計算）、移（動互聯網）”戰略，有助于資源的內聚外聯，創新產品、業務、商務模式的加速孵化。云計算在銀聯的深化應用有助于促進公司與行業伙伴的戰略合作，進一步推動整個電子支付與電子商務產業生態系統的良性發展，為持卡人、商戶、機構以及行業合作伙伴提供更優質的服務，加速將銀聯打造成具有全球影響力的開放式、平臺型綜合支付服務商目標的實現。
在具體應用落地過程中，銀聯云平臺的價值核心體現于以下幾個方面。
云平臺大大縮短了資源申請、系統上線的周期。以往一個新型業務從申請上線，到請購設備、采購招標、設備測試、安裝調試，到真正生產上線，大約需要幾個月左右的時間，難以做到迅速捕捉市場變化，而采用了云計算平臺之后，從業務審批到虛機分配調通，周期可以縮短至一周以內，大大節約了創新業務時間成本，提升了銀聯的業務與技術創新能力。
無論是內部研發測試環境還是生產運行環境，都徹底改變現有IT系統建設中“按項目采購資源”的傳統管理模式，而實現基于“資源池”的靈活、高效的IT資源管理，進而提高公司研發測試環境、生產運營環境的IT資源利用率，節約每年IT軟硬件資源資金方面的投入。
銀聯云計算平臺為銀聯帶來了越來越多創新的基因，其不僅服務于內部架構，也為產生更多更富想象力的新型信息服務提供了技術支撐。電子票據、云POS、云應用商店（AppStore）、持卡人標簽、商戶特性分析等創新型產品和服務應運而生，為銀聯拓寬自身服務種類、探索創新的商業模式提供了非常積極的啟示。
銀聯云計算平臺在業務系統支撐方面同樣具有卓越的表現。基于云計算的海量存儲、并行處理、彈性擴展等特色，面向上層業務系統提供了傳統底層架構無法比擬的優勢，為業務系統處理短時間、大并發、大交易量業務提供堅實的技術基礎，提高了業務系統面向外部提供服務的能力和服務質量水平。
銀聯云平臺正在由私有云向行業云、金融云演進，通過“銀聯云”與其他“金融云”、“行業云”互聯互通，能夠充分實現金融優勢資源的互補和行業數據信息的共享。豐富的數據資源為銀聯在數據挖掘、數據分析、信息處理等方面的研究和實施提供有力支撐，對提高公司整體對外服務的能力提供充足的信息資源保障。
銀聯云平臺的建設和應用對云計算與大數據等新興高科技技術在金融支付行業中的應用起到了良好的示范引領作用，加速了我國云計算信息技術的應用步伐。本著“自主可控”的原則，銀聯云平臺幾乎完全采用國產軟硬件設備搭建，在建設過程中，通過與國內廠商合作持續不間斷研發和應用，不斷提高國產化云計算相關軟硬件的功能和質量水平，產生了技術輻射效應，此外，通過產學研合作開展技術研究和攻關，培養了一大批云計算領域的高學歷人才，有效推動云計算技術未來在金融行業的深化應用和可持續發展。
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