以下是現場速記。
原麥當勞（中國）CIO 蔡棟
蔡棟：大家好!今天好多老朋友，我今天想分享一下DeFi去中心金融和NFT，爆炸性的增長對我們新零售品牌尤其是跨品牌合作的一些啟發。
因為好多老朋友，但是還是不少新朋友。我最近好幾個月，大半年我去北方了，我在麥當勞做了1.5階段以后，我又回到了能源行業，最近又回來了。之前我是麥當勞的CIO，給新奧集團能源也做了不少咨詢工作。之前我在海外，還有一個是萬達，很可惜，萬達給了我們很多機會做了各種各樣的嘗試，因為它自己有2萬、3萬個品牌，我們資源、人、場景做了大量的嘗試，我們一會兒也分享一下。
剛才說線上線下很重要的地方是物理世界，物聯網是非常、非常重要，而且AI和IoT越來越緊密。我剛才跟浪潮同事也在講云原生技術在邊緣計算就是門店、場景、物流其實有大量、大量的場景我們是非常希望把這些前沿的科技變成更好用，然后給企業賦能，同時更重要的是要創造一個數字業務模式、創新模式，不僅僅是信息化和業務數字化，而是要做產生數字的業務。
因為時間比較短，不是每個人都很熟悉DeFi背后的邏輯。因為國內國情原因比較好的是不允許炒幣，這是正確的決定。反過來我們對央行數字貨幣，現在不是很清楚，它到底怎么個做法。
阿里的這些困境跟這個也有很大的關系，因為數字互聯網巨頭對數據的掌控其實影響了一些國家層面，不僅是說包括影視，同時對國有銀行貸款的客戶畫像。
DeFi火爆有多方面的深層原因，我們在疫情中自救，包括加速IT投入，包括我們也認可飛書新的工作方式。DeFi的爆發期很多是缺乏，包括我自己缺乏認知的。
我想講一下我們怎么過來的?婆婆買菜王總講得特別好，我們從技術和業務驅動、數據驅動角度也得過一些心得，總結踩過的坑，總結我們難點在哪里，有相當大的挑戰。
最后我們看了他的技術邏輯、商業邏輯之后，能不能解決我們的痛點我們的挑戰。
技術部門的定位，之前都是外包公司，包括現在也大量使用。我們還用了咨詢公司，尤其是像我們這樣的品牌，不是互聯網的，非互聯網的品牌我們也想變成互聯網企業。剛才飛書已經給我們呈現了很多很好的東西，我這里說的是整體的架構和他的運營模式。
最終我們都意識到不管多小的品牌都必須變成云原生的架構，只有這樣你才能真正獲得靈活度以及非常復雜的業務邏輯的快速實現和數據的沉淀。
同時人才也是，疫情原因對實體品牌也有很大的打擊，吸引人才更困難了。因為我這次在北京我發現很大、很大的問題，我們招聘人才開出比市場還要好的競爭優勢，但是我們要解釋我們在干什么都很困難。這個人才池要繼續搭建，就像我們在數據一樣要全方位的。
還有一個，剛才王總也講到了原點創新還講了場景線，我們這里也是開始歸納。我們在做的哪些事情必須做，我們的點、線、面產品制，平臺化，為什么呢?產品可以不斷迭代。這樣的話，如果是被動的應付業務需求，這樣會導致非常被動，導致我們架構永遠沒有機會升級為云原生。我們從不同的切面還有時間軸先做哪些必須要有清晰的產品體系的規劃和強的執行，這里具體不多說了，后面我們會再講細一點。
這個真的是非常重要，因為任何稍微大一點的品牌都應該做到自主可控。現在的不確定性是越來越大，如果是不能在底層做到產品體系的規劃上做到能夠靈活，但是又有很好的根基，很難應付這樣的不確定性和業務需求不斷變更以及可能的創新模式的測試和迭代。
這個(見PPT)也是我用的比較多的，我在海外一直用這個。我們從原數據到信息到知識，怎么把原始數據變成信息化，但是更要變成知識。你特別的知識，你的差異性的知識，然后變成智能沉淀你的智慧，以這樣的智慧來提升行業。帆軟剛才已經講了很多。
越往下越難，越往側面也越難，但是都少不了。中間主線，帆軟講了很多，我估算了一下片子里面大概前面很多講描述昨天發生了什么，然后要做到實時，再往下是預測型的分析。我那里看到有，但是不多，就是要能夠預測性的分析。預測性的分析再往下是一個定制性的分析，這個在帆軟看了很多。
再往下是先發制人的，因為比方說無論是環境的變化，可能是天氣，比如說對能源行業或者競爭對手模式的創新或者因為疫情整個市場結構變化，你有沒有先發制人的手段?這些先發制人業務的競爭能力和你底層的技術也好、數據也好、數據資產和人員梯隊建設都是強相關的，這是我用得比較多，可以評估一個無論是個人也好、團隊也好還是整個公司集團的數據的成熟度。
還有剛才那個圖也非常好，王總特別給我們分享的圖。這里我們是一個CDP+MA，我們大概是2018年帶了一大堆萬達的數據人才和研發人才去麥當勞，正好中興資本收購麥當勞中國的股份。當時我們大概是幾千萬，如果按公開數據應該是有2億不到。實際上我們內部有近4億(去重后)，把10幾套系統全部連起來，這個絕對是互聯網流量，這個互聯網流量處理。同時我們要求一點不會降低，一級人流我們要做到秒級選人流，對幾千萬人流包做聚合、拆分、減法。整個系統一定要形成閉環，只有客戶數據平臺才能做到這個，加上自動營銷。
剛才講了很多數據驅動要求的是對整個技術站，每隔幾年都要有一次更新，所以你只能做到不斷的優化。細節不說了，比如以前做的運營，現在我們在麥當勞大半年前就進行了升級，現在在行業里還在推廣升級版。同時快速部署，我們做到所有的都是代碼，包括環境全部是代碼。
用數據分析能力，我們用業務分析模式分析整個架構。每個層面都有非常大的挑戰，這個是必須要做的。做得越多越吸引人，但是每樣東西都做到自主可控，確實比較困難。經過幾年建設，我們建立了跟《今日頭條》一樣的技術架構，我們有互聯網流量的數據，包括以前的hadoop都沒法做到數字化營銷的要求，所以對技術我們要求還是非常、非常高的。
如果是金融公司，我們會考慮區塊鏈，但是實際上區塊鏈這些DeFi其實是對于我們整體的任何有價值的東西都可以來建模，并成立新的業務模式，就是跨品牌、多中心或者說去中心的合作。
這個再總結一下，前面所有觸達的渠道都要做。說老實話，我不是很喜歡大中臺、小前臺，我們叫大前端，我們有這么多前端都得支持。但是這里有一個技巧，軟件工程包括前端的小程序和不同的小程序其實都有可復用的代碼，代碼可以復用到高達70%-85%。
實體店這里肯定跟IoT相關的邊緣計算，中間是業務中臺、數字中臺，大家都做這件事情。很重要的一點，再強調一下，混合云里面肯定是越來越多的直接用直接的云原生，同樣的技術可以用在邊緣上。全渠道的觸達+CDP客戶數據+市場自動化大的引擎，這樣的話形成閉環，不斷的沉淀數據，不斷把假設做實驗。
舉例，瑞幸搞這么大的活動，賣咖啡怎么辦?最后發現我們做了這樣大的幾百萬的測試發現我們的客戶實際上非常忠誠，我們不需要像瑞幸那樣老是發卡券，這樣使得我們預算可以用在更多發展拓新上。同時我們要做到的是一級數據庫秒級選人群，這樣可以快速的測試。
講了這些，還有一個事情發生，谷歌把第三方的cookie馬上要關掉了，蘋果早就去掉了，谷歌也會這樣做。我們很吃驚，他同時推出聯邦學習，特定興趣人群包的。他不是靠cookie，cookie就是這樣你在京東上查我要找什么東西，你會發現什么地方都給你推這玩意兒，其實很討厭。它怎么做?它用聯邦學習，細節我就不多說了。同類型的數據用聯邦學習比較好，精度可以更高。不一樣的。
比如麥當勞電信怎么跟電信合作?找出喜歡的。比如說喜歡比較健康的食品有可能他是對體育鍛煉比較感興趣，再加上另外一個部門叫影子沙盒，凡是種種，第一我們要繼續深化做第一方數據，但是第二我們要深刻考慮到怎么保護客戶隱私，同時能夠完成和以前一樣觸達我們的客戶，找到喜歡我們產品的客戶。所以他的這個做法最后是把他變成了一個一千人的，他倒過來，他不是最終每個人，而是對著一群人，那些人都有類似相同的愛好，是這樣的思路。微眾銀行做得更好，他們有聯邦學習的平臺。
這張圖(見PPT)是什么東西?大家知道嗎?這是佳士得拍賣的數字藝術，高達6900萬美金。這位是80后藝術家，這個是在佳士得網站上，馬上來一個號碼，然后出一個地址，智能合約是什么，智能合約是能夠把這個純數字的藝術品轉換所有權，所以這次拍賣是成功的，居然是高達6900萬美金，據我所知網上說是第三名，活著的藝術家，能拿到第三。
NFT是什么?像比特幣、以太坊可以是8位小數，幾乎是無限細分。但是這種藝術品就一個，當然你可以說這個藝術品它自己有沒有可能copy?它這個做法不是這樣的。NFT是非同質，意思是說它要么是一個，它要么是幾個，一會兒我再舉兩個例子領會。現在這么大一筆，我為什么講這個?其實是跟我們剛才說的卡券、積分都是有強相關的，我們很有可能用這么一個基礎，在這個基礎上做跨品牌的數字營銷，用類似的思路。這是有趣的例子說明這個市場有多么瘋狂，去年可能是DeFi年，今年有可能是NFT年。
DeFi去中心錢包，什么意思?第一是個錢包，我只是舉一個例子，它只是一個瀏覽器的插件，但是真的是去中心的意思是你完全控制它，你存錢進去，密鑰都在你這里，靠密碼學保證你完全控制它，除非你密碼被偷了。它有一個協議，以太坊主要的DeFi平臺，協議是一樣。
剛才我看了也嚇一跳，王總給我們分享的界面，這么復雜，你可以想象開發人員為什么要996?自己API要做，跟人家要合作API，要更大廠的API還有大前端、小前端，各種互聯網技術API都要去弄。
我們在萬達做過大量嘗試，我們發現做點對點跨品牌合作幾乎不可能，因為數學復雜度是M產品乘以N個品牌再乘以客戶，有標準的往往是互聯網巨頭。所以為什么我們搞數字化搞得那么辛苦。
但是這個不一樣，它有一個API以后，它能接各種各樣的，無論是生態里的環境，這個非常驚人，現在能接以后也能接，只有一個。另外它有去中心的交易所，當時我們在萬達我們沒想到用這個算法，有了這個以后可以零啟動，我要跟你合作，哪怕一點客戶也沒有，流動性也沒有，拿出個商品沒人賣都沒關系，系統都自動交易，大大降低成本。
另外每個參與的人員，比如你的財務，其實是提供了財務的撥備來做卡券，其實很多生態都是可以提供要么流動性，要么有自有流量可以去變現。還有提供基礎設施，比如浪潮什么都可以來參與這個。所以是一個很完整的，有了這個軟件以后可以自動調API。
另外錢包有趣的是，這里幾個每個進去以后可以連生態的各種，收益挖礦，你存在那里有人來咨詢怎么最大化你的收益。從我們數字化的技術人員角度和業務創新的角度去看，有沒有機制來利用這一套完整的理論和實踐體系。因為這已經大概幾百億、上千億甚至很有可能到上萬億規模，從來沒有一個去中心化的生態支撐這么大的生態，完全是去中心化的在運營，這是非常驚人的。
細節不說了，自動做市商。剛才說的是一個錢包，實際有很多錢包，但是它有標準的連接器、協議能完整做在一起。因為里面有利益驅動，都體現數字經濟思路，所以整個思路完全運轉起來。
剛才說的DeFi的生態已經是做到無論是數據分析、做交易衍生金融產品還有去中心的交易，借貸、抵押都有，當然不一定他們會壟斷。每次我們認為很創新的，結果還會有人搞出更多的，而且是建立在各自的風險，因為絕大多數都是開源的，作為去中心的你不開源你不敢用，我們也希望促進行業里開源的合作。
NFT也是，這里就跟我們越來越像了。原來是加密貓，2017年大家都知道，現在還有人炒但不多了。在游戲里很多像道具，還有最近做足球那些游戲方面用得比較多，是競爭性的。加密貓都是唯一的，兩個生出來也是唯一的。但是再往后開始有1155的協議，這個特別適合我們。比如麥當勞要發1萬個，剛才王總說的有10個冰箱，這個就是開始做發卡券，他的轉換以及他的可預期的增值，因為他本身是稀有的。另外如果有人投錢在里面，我應該是有借貸的金融屬性，所有的都可以用智能合約點對點方式在整個生態里很容易的集成，而且你只要編過一次API，你這個API可以用在其他地方，大大降低你的研發成本。這個市場基本形成。
非常有趣，我朋友在疫情中，他做藝術品他沒法賣，連展覽都沒法搞。正好NFT起步，他現在一個產品可以買八個以太坊，等于要1萬多美金了，而且可以弄50套限量版，這個市場非常大。
最后我想總結一下，傳統的積分都有它存在的道理。這樣做下去，它的開發復雜度，它需要的資源除非變成巨頭，然后圍繞它形成一個生態。有了剛才的基礎，DeFi和NFT而且有剛才我說的聯邦學習保護隱私的計算，這樣能夠達到我們作為市場營銷人員要達到的市場投入的ROI。
現在當然還有很多問題，遠遠不完美。比如速度慢，交易成本極高，但是有第二級的把小的或者密集交易放在線下，這個對我們幾個CIO來說都不是問題。
我們很多品牌的CEO也是CIO其實是自帶流量的，我有很多資源，我們非常希望通過我們這個平臺來促進我們跨品牌的合作，這樣把我們流量互相用起來，我們也尊重客戶隱私。只要系統零啟動之后通過不斷的沉淀數據來找到最適合買我們東西的客戶，所以希望大家后面跟進，來繼續深入的探討這件事情，我們可以做幾個示范。
這里不多說了，DeFi是去中心還有豐富式APP，其實都差不多一個意思。去年能夠看到有這么一個整體生態做這么偉大人類的創新，所以希望大家也一起關注一下。因為時間比較短，來不及做Q&A，有興趣加微信，我后續繼續跟進。
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