曾幾何時,企業在推出新技術時采取了一種謹慎的、有時是緩慢的方式。但新冠疫情改變了他們實施數字化轉型的進程,將近75%的企業在數月內加速了數字化轉型。從改善運營和新的數字業務模式,到提供無縫的客戶體驗和采用新的勞動力模式,企業在各個方面的采用速度都有所提高。
人工智能、物聯網、虛擬現實和增強現實(VR/AR)、云計算、區塊鏈和5G等變革性技術將為企業鋪平道路。通過采用這些技術,企業可以將耗時的任務實現自動化,例如以最有效的方式確保合規性。
數字化轉型為企業帶來了令人印象深刻的成果,但要做到這一點需要努力。考慮到大多數企業都面臨不利的情況,那么如何避免可能會否定數字化轉型活動價值的陷阱?考慮以下克服數字化轉型常見挑戰的三個技巧:
1.應對人才短缺問題
隨著辭職潮的出現、科技行業近期大規模的裁員,以及越來越多的員工在討論遠程工作機會是否會消失,全球科技市場到2030年將出現8500萬人以上的人才短缺。現在是企業投入精力和預算來留住員工的時候了。
科技行業的人員流失率高達13.2%,人才競爭在國際范圍內展開,但如今人才儲備有限。因此,科技公司的員工可以選擇在哪里工作。假設企業沒有配置合適的資源,也沒有努力留住人才,那么在這種情況下,企業將失去最優秀、最有知識的員工,難以支持數字化轉型。
2.使用內部團隊而不是外包
許多企業的高管將數字化轉型視為技術項目。因此,他們經常尋求承包商或顧問的幫助實施數字化轉型項目,而不是信任其技術團隊。
采用這種方法面臨的問題是,數字化轉型需要廣泛的業務流程變化,而在這種變化中,技術只是推動者。此外,將數字化轉型外包可能是一個代價高昂的失誤。與其相反,成功的數字化轉型應該讓企業各個層面的業務領導者參與進來,以確保其變革更具意義,并為企業高層帶來其期望的業務結果。
3.從小處開始并且快速失敗
數字化轉型項目可能看起來規模巨大且勢不可擋。在通常情況下會導致完全失敗,因為人們需要幫助確定從哪里開始。
現實是,數字化轉型沒有終點。需要記住的是,數字化轉型應該是核心的和迭代的。可以把它分解成小的項目,然后快速實施,并且快速失敗。這種方法使企業的技術團隊能夠從錯誤中學習并進行調整,以從技術變革中獲得更多價值。
需要記住的是,當企業認為已經完成數字化轉型,市場力量也可能會演變,需要一個持續變化的周期。
在可預見的未來,數字化轉型仍將是許多企業的核心關注點,因為技術創新能夠提高效率和優化運營。當企業的收入和競爭優勢受到威脅時,可能遭遇失敗。因此,企業可以專注于評估和吸引自己的技術團隊,并鼓勵他們以敏捷的方法開展項目,這是數字化轉型成功的關鍵。實現數字化轉型可以為企業創造價值,增加收入,并實現其整體目標。
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