當(dāng)Michael Gabriel擔(dān)任HBO的首席信息官時，他經(jīng)歷了一次離婚。那時他在反思這段失敗的婚姻，他想，“我與人相遇，結(jié)婚生子，然后卻發(fā)現(xiàn)彼此漸行漸遠(yuǎn)，怎么會這樣？”
Gabriel在思考這樣的困境——為什么人們常常會忽視各種征兆而依然長相廝守，他記下了所思所想，試圖了解這個困境，并為年幼的女兒提供指導(dǎo)，以便她將來長大后可以受用。這些筆記隱約形成了一本書的雛形。
2014年，他卸任HBO首席信息官的職務(wù)后，很快就出版了《和諧關(guān)系的晴雨表：實(shí)現(xiàn)健康美滿的戀愛關(guān)系的實(shí)用方法（Balanced Relationship Barometer: A Practical Approach to Achieve a Healthy and Fulfilling Love Relationship）》。本書用業(yè)務(wù)差距分析方法提供了一個決策框架，從而確保人們可以從關(guān)系中各取所需。
從寫書到創(chuàng)建應(yīng)用程序
雖然Gabriel對這該書最初所取得的成功感到滿意，但他擔(dān)心，與很多自助類書籍一樣，買書的人讀完此書后會把它閑置在書架上，而不是真正將書的框架應(yīng)用到生活中。
因此，他創(chuàng)辦了一家名為關(guān)系晴雨表（Relationship Barometer）的新公司，開發(fā)了一款應(yīng)用程序，該程序可以使和諧關(guān)系框架變得更加實(shí)用。
Gabriel說：“人們可以用該應(yīng)用程序記錄自己所經(jīng)歷的關(guān)系并獲得更好的認(rèn)知，就像天氣預(yù)報(bào)一樣，在天氣預(yù)報(bào)中，預(yù)測分析將揭示，風(fēng)暴是否即將到來，或者晴空是否普照大地，該應(yīng)用程序會預(yù)測你們未來關(guān)系的發(fā)展。”
該應(yīng)用程序問世時，Gabriel出現(xiàn)在各類談話節(jié)目和報(bào)刊文章中。雖然他對所有的宣傳都很滿意，但他漸漸意識到，雖然有人下載應(yīng)用程序，但他們?nèi)粘２⒉皇褂谩?/div>
Gabriel說：“人們會記一些日記，僅此而已。使用該應(yīng)用程序的人沒有我期望的那么多。”
這使Gabriel感到困惑，他在推出該產(chǎn)品之前已經(jīng)成功管理了幾個非常成功的焦點(diǎn)小組。這就是他在企業(yè)家精神中吸取的第一個經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
Gabriel說：“焦點(diǎn)小組并不代表市場，雖然你可以從中獲得一些真知灼見，但你不應(yīng)該讓其左右你的一切業(yè)務(wù)決策。”
轉(zhuǎn)向商業(yè)市場
這一次，有人建議Gabriel讀Nook Eyal的書，即《上癮：讓用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣的四大產(chǎn)品邏輯（Hooked：How to Build Habit-Forming Products）》。讀畢，Gabriel得知，Eyal將要去曼哈頓，他問Eyal是否愿意見面喝杯咖啡。會晤期間，Eyal建議Gabriel不要過分專注于讓更多的人采用當(dāng)前的應(yīng)用程序，同時對目標(biāo)市場作出反思。Gabriel對臉書直銷進(jìn)行了試驗(yàn)，他研究了這樣的做法——通過心理學(xué)家和婚姻咨詢團(tuán)體分發(fā)產(chǎn)品。但是當(dāng)一些企業(yè)聯(lián)系人向他表示，他們需要就大的變革和以團(tuán)隊(duì)為主的計(jì)劃得到持續(xù)的反饋，Gabriel決定轉(zhuǎn)向。
Gabriel說：“我是一名商人，我最清楚商業(yè)的重點(diǎn)所在，我可以很輕松地將應(yīng)用程序應(yīng)用到商業(yè)市場。”
隨著研究的深入，Gabriel了解到，他是首席信息官的時候，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)仍然很難獲得事關(guān)變革計(jì)劃成敗的反饋，這些計(jì)劃失敗的幾率依然與幾十年前無異。他還讀了Eric Reis所著的《精益創(chuàng)業(yè)（Lean Startup）》，Ash Maurya所著的《精益創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)（Running Lean）》和Ryan Holiday所著的《增長黑客營銷（Growth Hacker Marketing）》，他說：“這些書解釋了如何花最小的力氣對你的商業(yè)模式進(jìn)行快速驗(yàn)證和迭代。”
這一次，Gabriel不是創(chuàng)建應(yīng)用程序并將其兜售給企業(yè)，而是應(yīng)用他所學(xué)到的最小可行產(chǎn)品（minimum viable product）方面的經(jīng)驗(yàn)，并對這些經(jīng)驗(yàn)做了細(xì)微的調(diào)整，從而推動概念驗(yàn)證（PoC）。他今年在一家專業(yè)服務(wù)公司獲得了概念驗(yàn)證，該公司的領(lǐng)導(dǎo)者證實(shí)，這種方法可以使他們能及早洞悉項(xiàng)目的潛在問題，因此他們能做到防微杜漸。
給考慮創(chuàng)業(yè)的首席信息官的建議
Gabriel在這個新市場推出了應(yīng)用程序，他時下的工作重點(diǎn)就是設(shè)法確保有大量搶鮮使用該方法的人，并將這些人變成商業(yè)用例。與此同時，他為考慮進(jìn)行企業(yè)家式的冒險(xiǎn)的首席信息官學(xué)到了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
1.閱讀：在發(fā)布應(yīng)用程序之前，Gabriel并沒有聽說過《上癮》、《精益創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)》、《精益畫布（Lean Canvas）》或《精益創(chuàng)業(yè)》等書籍。他說：“我真希望在在創(chuàng)業(yè)前就知道這些書籍。由于應(yīng)用了這些概念，我節(jié)省了大量的時間和金錢。”
2.擴(kuò)大創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的規(guī)模：Gabriel現(xiàn)在明白，他本該為創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)配備一名工程師和一名銷售人員，而不是聘請顧問來創(chuàng)建應(yīng)用程序。他說：“Nir Eyal告訴我，據(jù)他所知，所有成功的高科技創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)都無一例外地包含一名工程師。”
3.設(shè)立咨詢委員會：當(dāng)你是首席信息官時，對于你所做的大部分事情，你都可以從銷售、產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷那里獲取意見。當(dāng)你只能依賴自己時，你仍然需要各種意見，但你必須創(chuàng)造這樣的條件。Gabriel說：“一旦你驗(yàn)證了自己的市場和業(yè)務(wù)方向，你就可以建設(shè)一個非正式的咨詢委員會，該委員會里的人員具備你所沒有的專業(yè)知識。”
4.與孵化器合作：大多數(shù)城市都有孵化器，這些孵化器通常隸屬于主要的大學(xué)。Gabriel說：“孵化器可以提供辦公場地，大量的人才，并與風(fēng)險(xiǎn)資本家建立聯(lián)系，如果我可以從頭再來，我會早早地研究孵化器的各種潛力，比以往任何時候都要早”
5.學(xué)會轉(zhuǎn)變：Gabriel的第一個產(chǎn)品以消費(fèi)者為主，但當(dāng)他的前同事希望將他的產(chǎn)品用于企業(yè)時，他一開始是抵制的：企業(yè)市場并非他的初衷。他說：“我應(yīng)該盡快接受新的方向，盡快采取一些關(guān)鍵措施來驗(yàn)證市場，并轉(zhuǎn)向可行性更高的市場。我稱之為‘企業(yè)家的蜃景（entrepreneurial mirage）’，在這個蜃景中，如果你只見砂礫而不聞綠洲，那么你最初的視野和激情將使你無法認(rèn)清這個蜃景。
身為首席信息官，你要不停地將新產(chǎn)品推向市場。當(dāng)然，如果你具備企業(yè)家精神，你可以將這些經(jīng)驗(yàn)融入初創(chuàng)企業(yè)。但身為首席信息官，整個公司的大量資源都能為你所用。你可以在需要時使用最好的合同資源，還可以獲得大量預(yù)算，從而實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。單打獨(dú)斗是沒這么多好處的。
目前，Gabriel對自身商業(yè)模式當(dāng)前的迭代感到十分滿意，但可以肯定的是，他本可以取得不一樣的成就。當(dāng)你考慮自己作為企業(yè)家的未來時，他的后見之明對你來說是一筆財(cái)富。
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