是什么造就了一個偉大的領導者?對于這個問題，雖然沒有一套單一的性格特征、背景經驗或者是才能標準可以進行有效的預測，但有一些領導能力是所有優秀的領導者和高管都必需要具備的。
首先，了解組織的產品、市場地位和技術組合是一切的基礎。在線學習平臺和學習應用軟件Quizlet的首席執行官Matt Glotzbach表示，對于結果的關注也是如此，但是在一個日益數字化的世界中，還有其他一些不太明顯的特征對于成功的領導者是至關重要的。
Glotzbach說:“能夠在今天的工作場所取得成功，與其說是因為掌握了特定的技術技能或特定的語言，還不如說是因為擁有了理解技術并隨著技術變化而不斷適應它的工具包。”
數據分析，批判性思維，懂得如何在一個充斥著數據的世界中進行談判——“這些一直都是很重要的技能，但在未來，它們將變的更加重要，甚至是成為關鍵因素。”Glotzbach說。
事實上，來自Randstad US的新研究發現，在接受調查的5000名領導者中，95 %認為需要新的和不同類型的領導力來有效應對數字化所帶來的組織結構和運營模式的變化。
以下是未來的領導們應該掌握的幾種非常關鍵的領導能力。
激勵他人
來自Randstand US CHRO 的 Jim Link說，保持員工之間的聯系和互動——以及確定團隊、部門和組織整體的更大目標——是行政領導們的一項關鍵任務。為了能夠激勵員工，數字領導者必須能夠識別和理解個人的優勢和需要改進的領域，并知道如何將這些優勢引導到團隊中去。
Link說:“與其他行業相比，關于如何調整優秀IT員工的個人心態的差異確實很大”。“因此，能夠理解員工的動機、個性、個人能力和技能，以及如何將這些融入團隊、部門和整個組織是非常重要的。”
此外，行政領導還必須能夠建立適當的專業發展項目組合，以確保員工受到激勵，讓他們能夠盡自己的最大努力。
“這包括知道需要在何時以及如何成為導師;何時以及如何使用反向的師徒關系——然后你就可以利用每個人的力量，并將其引導到團隊的成功中去，以進行進一步的參與和激勵。”Link說。
知道如何利用技術
Link說，成功的IT領導者能夠使用他們掌握的任何數字工具和創新，并樂于探索和接受新技術。這樣做不僅是為了提高他們組織的競爭優勢，也是為了更好地評估和識別內部優勢和需要改進的領域。一個領導者能否充分利用其技術會帶來廣泛的影響，從招聘到雇用，再到員工的敬業度等等。
“員工會根據公司的業績來決定在哪里工作:他們是低于、等于還是高于他們的行業和市場標準?”Link說。“如果一家公司沒有展示出他們的技術頭腦，人們可能就會離開工作崗位或者不會接受這樣的工作機會，而一旦缺乏人才，公司可能就會一直像這樣落后了。”
IFS的首席技術官Rick Veague認為，軟件可用性與員工完成工作的能力有著內在的聯系，這也側面反映了有效的領導力。如果員工做不到這一點，他們就會選擇一個更好的環境，這使得可用性對于員工的滿意度、參與度以及最終的留存率來說是至關重要的。
“這對于像嬰兒潮一代和X一代這樣的老一代人來說，會起到非常重要的作用，因為他們不僅擁有技術技能，還擔任領導和管理職位，他們離職時還會帶走他們的經驗和知識，”Veague說到。
XBInsight的總裁兼創始人Kathi Graham - Leviss說，在內部，成功的領導者也需要使用技術來衡量和管理他們團隊的能力、優勢和成果，該公司與Randstad US合作進行了這項研究。
“成功的IT領導者可以使用技術工具來確定組織各級領導的技能水平;這些數據可以幫助制定繼任計劃，填補技能缺口。”她說。“許多組織將領導力發展集中放在高管層，他們錯過了在較低層次發現技能差距和發展潛力的機會——實際上，這才是你獲得成長的管道。”
鼓勵合作
Link說，在過去的五年里，合作方式發生了巨大變化，這不僅僅是工作場所使用的工具問題。
“最根本的變化來自于我們所認為的團隊領導、協作和行為——過去被稱為‘團隊合作’。這對千禧一代、Z世代以及未來幾代人來說在進入職場時顯得尤其重要，因為這些術語意味著一些不同的東西，”他說。“對大多數年輕人來說，團隊合作這個詞意味的是以一種部落的方式團結在一起;一群人在同一時間同一地點朝著同一個目標前進。但是合作只是意味著一起朝著一個目標努力，而不是在那個共享的空間里;他們可能會跨時區、地點、州和國家——這種行為不同于以往的團隊合作，而有一個能夠理解這一點的領導者是非常關鍵的。”
那些能夠理解靈活性，了解工作/生活的平衡以及遠程工作的需求，并能夠利用這些好處來激勵和參與到他們團隊中的領導者才能夠促進協作。
Link說:“一些優秀的IT領導者明白，雖然人們確實希望能夠加入團隊并與團隊成員重新建立聯系，但能夠參與并不等于績效”。“尤其是對于年輕一代來說，他們正在尋找領導者的這些品質——一個能夠理解他們對合作的定義以及實現目標所需要的東西的人。”
推動創新
Graham - Leviss說，創新通常是IT領導者工作描述中的一個不成文的部分，但是創造一種創新、學習和持續改進的文化，并且能夠定義和衡量創新對于領導者的角色來說確實非常重要。
Graham-Leviss表示:“企業通常沒有足夠的時間和財力來建立一個全新的部門來專注于創新——它們必須從內部進行創新”。“優秀的IT領導知道這是組織中每個人的職責;他們也知道自己不僅需要從技術中獲得洞察力，還需要從員工以及他們如何解決問題的方式中獲得洞察力。”
他們能否鼓勵個人和團隊帶著好奇心和開放的思維來處理業務問題，并產生解決方案?他們能激發別人的創造性想法和實驗嗎?他們會接受改變并為下一步的創新獲得必要的支持嗎?這些都是偉大的、有創新精神的領導者的品質，Graham-Leviss說。
敢于承擔風險
創新的另一面是風險管理;Link說，他們需要了解如何消除對失敗的恐懼并承擔一個健康風險。
他表示:“領導者需要明白，當團隊被鼓勵去嘗試新事物，而不覺得如果不奏效，他們會受到懲罰時，學習、參與和創新才會發生。”
壓力管理
最后，Link說，在當今這個不斷被數據和信息淹沒的環境中，IT團隊被鼓勵去進行冒險，壓力很大，而知道什么時候可以減壓是一項新的能力。
“我們一直都在關注數據，但我們發現那些最成功的領導者是那些能夠后退一步，看到大局的人——可以這么說，能夠以小見大的領導者才能掌控全局。”他說。
正如深海潛水者必須知道如何緩慢地重新浮出水面以避免患上減壓病一樣，成功的領導者也需要知道如何幫助他們在花時間休息和恢復精力的同時，著眼于更大的戰略目標。
“這是一項我們認為還需要發展的能力，我們還在繼續探索。這是天生的嗎?這是可以教授的東西嗎?我們認為，這是領導者確實需要知道的事情——如何解讀一些跡象和信號來發現某人的負荷過重或者壓力過大，他們需要休息了。”他說。
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