數字智能時代：一是數字，二是智能
IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰認為：數字包含兩層含義：一層含義是數字經濟;第二層含義是指數字化轉型。而智能則包括所有企業(yè)里的智能產品、智能服務、智能設備，而更重要的智能是人工智能。
人工智能已經滲透到企業(yè)的方方面面，從自動疊衣機器人到智能烹飪系統(tǒng)、智能汽車、倉儲機器人，無論是生活還是工作，人工智能的應用已經越來越廣泛。據IDC的數據表明：2019年至少40%的數字化轉型項目將使用人工智能服務;2021年，75%的商業(yè)企業(yè)將會使用人工智能，超過50%的消費者將與客戶服務機器人互動，超過90%的新的機器人也會使用人工智能。而對企業(yè)和CIO而言，也越來越聚焦于數據和數字業(yè)務，預計到2018年底，75%的CIO都會把規(guī)模化的體驗營銷、數字變現、數字業(yè)務放在整個議程首位，而到2020年，預計全球兩千強企業(yè)中，至少一半的企業(yè)，其數字化產品和服務相關的收入將占傳統(tǒng)營業(yè)收入的至少兩倍。
智能化，需要關注三大層次
因此，人工智能將成為企業(yè)數字化轉型的關鍵，從應用而言，IDC建議應關注三大應用層次：
第一層次，平臺的智能：重視打造數字化智能平臺，平臺的核心數據是主線，應貫穿企業(yè)內和企業(yè)外，將中間的智能化核心----混合云的智能平臺，通過集成服務，把企業(yè)異構的、老的新的系統(tǒng)集成起來，再通過云服務的微服務化之后，變成API接口，提供給大量的開發(fā)者，通過中小合作伙伴幫助企業(yè)實現創(chuàng)新。所以，對內產生洞察，對外產生行動，這是整個企業(yè)數字化轉型數據化大的平臺。
第二層次，基礎架構的智能：數字化平臺需要智能，其基礎架構也需要變得更加智能，并節(jié)省成本、節(jié)省時間、提升效率。
第三層次，企業(yè)產品和服務的智能。
而在基礎架構方面，網絡的作用便極為重要，而今天的網絡很難滿足這些需求，主要表現在三個方面：
第一， 規(guī)模大，到2020年，每秒連接到網絡新的設備數量將達到6300萬;
第二， 網絡運營和維護的復雜性。一般情況下，目前網絡運營和維護的花費是網絡設備的3倍左右，從全球市場來看，全球整個IT硬件和軟件服務，硬件占比40%，軟件為20%，而服務則超過40%。
第三， 網絡的安全性。研究發(fā)現，檢測到一個漏洞的平均時間是6個月，這六個月時間將極有可能帶來巨大損失。
未來網絡六大發(fā)展趨勢
IDC認為，未來網絡將按六個大的發(fā)展趨勢進行發(fā)展：
第一個趨勢，網絡對業(yè)務的轉型創(chuàng)新需求會越來越重要。
第二個趨勢，數據中心網絡、控制軟件、服務需求會更加旺盛。
第三個趨勢，多類型的SD-WAN部署要求高價值的網絡咨詢服務。
第四個趨勢，邊緣計算的網絡需求會更加強勁。
第五個趨勢，積極學習和人工智能會加速滲透到網絡里。
第六個趨勢，基于意圖的網絡，未來會大行其道。
但是最重要的一點，網絡或者企業(yè)的任何系統(tǒng)，都應以業(yè)務為核心，以整個業(yè)務意圖為基礎，同時把人工智能嵌到里面，并重視安全保障，從而帶來整個業(yè)務轉型的創(chuàng)新增長。
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