戰略級別的項目管理辦公室(亦稱企業項目管理辦公室)在開發、維護和傳達有效的項目、計劃和組合投資實務方面至關重要。擁有穩固的公司級戰略計劃,就有了所有項目管理辦公室倡議應賴以看齊和衡量的藍圖。不幸的是,只有41%的戰略性項目管理辦公室與組織的戰略保持高度一致。鑒于項目失敗的可能性,組織面臨著制定項目管理辦公室戰略計劃的壓力。
如果項目管理辦公室或企業項目管理辦公室沒有符合總體運營目標的戰略計劃,那么項目就會面臨浪費資源和時間的風險,并且不太可能產生可交付的成果。組織必須確定長期的運營目標,建立項目管理辦公室,然后制定符合公司目標的項目管理辦公室戰略計劃,這是非常重要的。
以下是幫助貴司制定高效的項目管理辦公室戰略計劃的九個步驟,該計劃利用人才,技術和資源將活動與業務目標同步,以提高整體績效。
清楚地了解公司的愿景和使命
如果人們對公司的愿景、使命和目標沒有清楚的了解,那么他們幾乎不可能建立成功的項目管理辦公室計劃。為了全面了解公司的整體戰略愿景和使命,項目管理辦公室的領導者必須直接參與戰略層面的行政計劃會議。這是項目管理辦公室在方法和事業上真正發揮效能的唯一途徑。
建立PMO目標并確定其優先順序
項目管理辦公室的領導者和執行團隊必須共同努力,以確立全公司的目標,并確定項目管理辦公室在實現目標方面的作用。所有目標應與更高級別的公司計劃直接相關,而不是專注于部門級別的項目。確定目標并為每個確立了的項目設立優先級是高管和項目管理辦公室領導團隊要協調的工作。
評估項目管理辦公室的資源和功能
如果人們要制定有效的戰略計劃,那么他們必須評估所有可用資源,包括內部和外包人才。項目管理辦公室的領導者應該檢驗項目管理辦公室的功能和技術,并發現所有的薄弱領域,或項目管理辦公室有可能發揮優勢的領域。這么做的話,項目管理辦公室的領導者就可以倡導在類型和數量上合適的資源,以恰如其分地支持公司的目標,而不存在可能影響項目管理辦公室實現成果的差距風險。這一步對獲得領導團隊的全面支持非常重要。如果沒有執行團隊的全力支持,或者必要的人員,流程和技術,項目管理辦公室根本無法有效地執行任何戰略計劃。
記錄項目管理辦公室實現目標和降低風險的計劃
一旦獲得管理團隊對項目管理辦公室的全面支持,項目管理辦公室的領導者就可以開始正式制定戰略計劃。計劃應包括組織的愿景、使命和目標,項目管理辦公室的職責以及它打算如何以實現公司目標的方式執行項目,可用資源及其使用方式,處理可能影響結果的因素的戰略,項目管理辦公室衡量成功的方法。
監控和衡量績效
建立相關的項目管理辦公室績效指標來衡量成功,這對于確定項目管理辦公室是否具有戰略效果至關重要。這些指標有助于發現項目管理辦公室可能存在缺陷的地方以及可能需要變更或協助的地方。這可以隔離各個領域可能存在的問題——例如人力資源、流程、預算、質量控制、技術利用方式等等。績效指標除了能發現差距存在的地方外還有助于項目管理辦公室確立組織的影響并調整戰略計劃。如果沒有監控和衡量績效的方法,項目管理辦公室無法確定自身是否步入正軌,也無法及早發現危險信號以避免以后出現更大的問題。
推薦的變更和改進
僅僅發現性能不足是不夠的。只有在項目管理辦公室的領導者承認、推薦和實施改進措施,以此來增加實現目標的機會時,戰略計劃才能取得成功。所有推薦都應該得到執行團隊的審查,以確保所有因素都得到了考慮。還要從管理人員那里得到最終批準,因為戰略計劃的變更將對整個公司產生影響。
實施得到批準的變更
并非所有推薦的變更或改進都會得到公司領導的批準,這點不言而喻。立即實施某些變更也許是有意義的,而其它變更則更適合在未來進一步實施。在實施這些變更之前確定優先級并確保在合適的時間進行是非常重要的。
根據需要評估變更
項目管理辦公室戰略計劃與所有其它計劃一樣應該得到重新評估,因為公司范圍內的目標、層級、資源、政策或其它變更可能會影響項目管理辦公室的成敗。很多其它因素也會對此產生影響,例如監管障礙、關鍵人員的變動,文化轉變以及諸多其它因素。我們需要咨詢變革管理專家來確保事情不會出現紕漏,這正是他們派上用場的地方。
發展并保持卓越文化和問責文化
項目管理辦公室的每個成員在維持高標準的卓越性方面都發揮著至關重要的作用。這是通過問責制實現,在這個制度里,每個成員都理解并認識到自己的工作對于提高或降低整體團隊績效的重要性。
使用這個循序漸進的指南制定項目管理辦公室戰略計劃有助于你確保項目管理辦公室更高效,為實現公司范圍的目標做更充分的準備。