想轉(zhuǎn)型為一名IT顧問?這可能不是一個(gè)壞主意 - 如果你已經(jīng)熟練掌握了幫助客戶成功交付項(xiàng)目所需的技能和經(jīng)驗(yàn)。
許多公司需要云計(jì)算，網(wǎng)絡(luò)安全，大數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)型，人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)以及物聯(lián)網(wǎng)(IoT)等領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)。但他們面臨著相關(guān)領(lǐng)域人才短缺的問題。這正是外部顧問可以發(fā)揮作用的地方。
當(dāng)下，IT合同工的薪酬正在上升。2018年Dice 科技界薪酬報(bào)告指出，從2016年到2017年，IT咨詢師每小時(shí)費(fèi)率增長了4.7%，而IT員工的薪酬則相當(dāng)平穩(wěn)。
那么，成為一名成功的IT顧問需要什么? 一些基本的要求比如自律，良好的組織能力，獨(dú)立的工作能力等等。 但專家表示，任何一個(gè)想要從一個(gè)組織的全職IT工轉(zhuǎn)變?yōu)楠?dú)立IT顧問的人都應(yīng)該遵循一些基本的做法。這里有一些比較重要的建議。
培養(yǎng)良好的面試技巧
作為顧問，您將接受潛在客戶的采訪 - 某些情況下，組織中不同級(jí)別的人可能會(huì)對(duì)你進(jìn)行多次采訪。這意味著你需要學(xué)習(xí)如何提高面試技巧。時(shí)刻做好準(zhǔn)備，不僅要回答關(guān)于您的背景和技能的大量問題，還要雄辯地描述您將如何幫助解決特定問題并為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
“雖然你的簡歷是你進(jìn)入一個(gè)潛在客戶大門的敲門磚，但是你的面試過程才是你給對(duì)方留下深刻印象并找到機(jī)會(huì)的關(guān)鍵，”IT人員服務(wù)提供商Modis的搜索副總裁Todd Weneck說。
Weneck說：“如果你希望采訪者對(duì)你的技術(shù)能力和軟技能印象深刻。有意識(shí)的與導(dǎo)師或招聘人員進(jìn)行面試訓(xùn)練可以幫助你在面試中更加游刃有余，并增加信心面試。 找到一個(gè)熟悉你行業(yè)的人，讓他在你做準(zhǔn)備的時(shí)候給你坦率的反饋。”
作為訪談的一部分，顧問可能會(huì)需要提供量化的例子，說明他們在以前的角色中是如何影響工作項(xiàng)目的。“你必須能夠有效地傳達(dá)你將給組織帶來的價(jià)值，以及你將如何解決客戶面臨的問題，”IT人員配置公司Robert Half的高級(jí)副總裁Jim Johnson說。“您還必須清楚地展示您在以前的角色中是如何解決業(yè)務(wù)問題的，無論是全職抑或是合同職位。”
Johnson 說，你可能希望將訪談過程視為一個(gè)更深入的商業(yè)會(huì)議。“研究公司，然后了解公司或行業(yè)面臨的問題，并準(zhǔn)備好自己關(guān)于公司和項(xiàng)目的一系列提問，”他說。
了解如何查看客戶合同/保密協(xié)議，并在必要時(shí)尋求幫助
合同應(yīng)涵蓋諸如成本，小時(shí)數(shù)，里程碑，交付成果，截止日期以及誰支付外部費(fèi)用等方面。
“如果您走的是獨(dú)立承包商路線，這一點(diǎn)尤為重要，因?yàn)槟鷮⒈黄谕袚?dān)您正在咨詢的公司或與您分包的咨詢公司的‘損失’，”Steve Perkins說，他是專業(yè)服務(wù)公司Grant Thornton的科技行業(yè)美國和全球常務(wù)董事。
“除了SLAs [服務(wù)級(jí)別協(xié)議]和費(fèi)率之外，還包括隱私，知識(shí)產(chǎn)權(quán)，保險(xiǎn)等等，”Perkins說，他在轉(zhuǎn)做IT和管理咨詢之前在政府IT部門任職。“了解所咨詢行業(yè)的商業(yè)模式 - 他們?nèi)绾钨嶅X - 以及哪些方法可以提高績效是至關(guān)重要的。”
Perkins 說，這不是一個(gè)特別復(fù)雜的業(yè)務(wù)，咨詢公司通常會(huì)以一個(gè)固定報(bào)價(jià)，基于價(jià)值和訂閱模式按小時(shí)收費(fèi)。“但由于競爭激烈，競爭壓力巨大，勞動(dòng)力成本不斷上升，加上技術(shù)咨詢業(yè)務(wù)本身正受到諸如機(jī)器人和人工智能等技術(shù)的巨大打擊，導(dǎo)致這是一項(xiàng)艱巨的業(yè)務(wù)。
Johnson 說，對(duì)于許多不熟悉管理流程內(nèi)容的人來說，瀏覽整個(gè)合同流程可能是一個(gè)耗時(shí)，困惑或壓力巨大的過程。許多新顧問可以將管理任務(wù)交給外部服務(wù)公司。
專注于一個(gè)或幾個(gè)行業(yè)并深入研究
潛在客戶可能會(huì)問的第一個(gè)問題是您在其所在行業(yè)中擁有什么樣的經(jīng)驗(yàn)，因此專注于特定領(lǐng)域并獲得大量經(jīng)驗(yàn)可能有助于在此行業(yè)占有一席之地。
Perkins，不要低估你在其行業(yè)中獲得見解的價(jià)值。他說：“在你開始咨詢事業(yè)的起始階段，這些經(jīng)驗(yàn)是讓你與眾不同的關(guān)鍵”。“因?yàn)槠渌丝赡軙?huì)了解咨詢的方法，工具和工藝技巧，但很少有人會(huì)深入了解該行業(yè)特殊性。”
當(dāng)你了解自己對(duì)哪些行業(yè)最感興趣時(shí)，你就可以制定出一個(gè)擴(kuò)展你專業(yè)知識(shí)的計(jì)劃，Perkins說。
“你研究的越深入，你的價(jià)值就越大，”他說。“相反的，盡量遠(yuǎn)離自己不感興趣的行業(yè)和專業(yè)。”
在他咨詢生涯的早期，Perkins 連續(xù)分配到兩個(gè)大型農(nóng)業(yè)化學(xué)品客戶，并開始被稱為“AgChem”主題專家。“AgChem也沒什么問題，但我認(rèn)為自己是金融服務(wù)技術(shù)專家，所以我采取措施獲得其他領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，”他說。“與此同時(shí)，也不要忽視新興的技術(shù)和方法，這些技術(shù)和方法可以讓你吸引更廣泛的客戶和任務(wù)類型。”
獲得相關(guān)的證書和隸屬關(guān)系
因?yàn)闈撛诳蛻粝ＭＷC他們所雇用的顧問對(duì)他們正在使用的特定技術(shù)或服務(wù)有深入的了解。此時(shí)，擁有相關(guān)領(lǐng)域的證書和聯(lián)系就可以幫助你達(dá)成交易。
“這些都是咨詢業(yè)務(wù)的賭注，”Perkins說。“廣泛的涉及到諸如項(xiàng)目管理認(rèn)證，以及特定供應(yīng)商產(chǎn)品認(rèn)證等。這些證書使客戶，招聘人員和咨詢管理人員能夠快速了解您的能力。”
Perkins 表示，有些證書甚至被要求作為在結(jié)構(gòu)化提案流程中招標(biāo)要求的一部分，以及為政府客戶提供技術(shù)咨詢的條件。
Weneck說，IT認(rèn)證特別有利于滿足某些特殊客戶的需求。“例如，有時(shí)AWS認(rèn)證解決方案架構(gòu)師是一個(gè)有價(jià)值的證書，但如果Microsoft Azure是您客戶使用的云服務(wù)，則用處不大。”他說。“關(guān)鍵是要了解你的客戶，并與你現(xiàn)有的技能相關(guān)聯(lián)。”
另一方面，如果您現(xiàn)有的證書不完全符合客戶的要求，但您認(rèn)為他們可能會(huì)在將來擴(kuò)大需求范圍時(shí)，就可以通過事先了解的這一點(diǎn)來闡明您的背景是如何使你適合這個(gè)職位的 ，Weneck說。
發(fā)展溝通和協(xié)作技巧
在許多情況下?lián)蜪T顧問意味著與團(tuán)隊(duì)中的其他人一起工作，所以能夠與團(tuán)隊(duì)成員和主管進(jìn)行清晰的溝通是至關(guān)重要的。
Weneck說：“作為顧問的一個(gè)重要目標(biāo)是確保長期和固定的工作機(jī)會(huì)”。“當(dāng)管理層在考慮哪個(gè)顧問適合工作時(shí)，往往會(huì)將他們與現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的整合程度作為重要的考慮因素。”
有效的溝通和人際關(guān)系技巧有助于讓你與已經(jīng)在職的人無縫融合。年度決策者趨勢調(diào)查顯示，團(tuán)隊(duì)合作和溝通往往是在技術(shù)專業(yè)人員中最缺乏的軟技能。“溝通和人際關(guān)系技巧是成為一名成功的IT顧問的必要條件，”他說。
在很多情況下，團(tuán)隊(duì)都是從大量潛在候選人中迅速組成的，項(xiàng)目可能是短期的。 Perkins 說：“所以你的團(tuán)隊(duì)能否快速凝聚成一個(gè)有效的生產(chǎn)單位是非常重要的。“除非你是獨(dú)立從業(yè)者，否則這將是一項(xiàng)重要的績效評(píng)估指標(biāo)。”
維護(hù)人際關(guān)系并獲得好的參考
當(dāng)你希望提供咨詢服務(wù)時(shí)，您幾乎肯定會(huì)被要求提供參考資料。 當(dāng)你第一次嘗試做某類咨詢時(shí)，這可能是一個(gè)挑戰(zhàn)，所以你可能需要列出前雇主作為參考。
一旦您成功完成了某個(gè)客戶的咨詢項(xiàng)目，請(qǐng)務(wù)必詢問客戶，您是否可以引用這些組織作為潛在客戶的參考。
“客戶會(huì)選擇與他們信任和尊重的人做生意，”Perkins 說。 “即使你是大型咨詢公司的一員，它也將最終歸結(jié)于你的個(gè)人聲譽(yù)，客戶服務(wù)記錄和以前客戶的推薦。 在一個(gè)新的咨詢業(yè)務(wù)中，你必須做到和上一個(gè)項(xiàng)目一樣好。 雖然一個(gè)好的logo有助于打開一個(gè)新客戶的大門，但你糟糕的聲譽(yù)也能關(guān)閉它。隨著時(shí)間的推移，您為自己所服務(wù)的行業(yè)和咨詢業(yè)務(wù)所構(gòu)筑的網(wǎng)絡(luò) ，將比您的技術(shù)更有價(jià)值。你需要不斷培育它。”
AIM Consulting公司專門從事IT咨詢的副總裁Kevin Rooney 說，作為網(wǎng)絡(luò)的一部分，“顧問應(yīng)該從過去的經(jīng)驗(yàn)，研究，行業(yè)關(guān)系，同事，合作伙伴以及他們在一個(gè)組織內(nèi)學(xué)到的東西中吸取教訓(xùn)”。
Rooney說，獲得你在LinkedIn或其他媒介上曾經(jīng)一起工作過的人的認(rèn)可，并展示你的個(gè)人品牌。“每個(gè)人都會(huì)檢查自己在與你合作之前的對(duì)接方式，”他說。 “這就意味著你將如何建立業(yè)務(wù)管道。”
嘗試成為推銷員和業(yè)務(wù)拓展員
在許多情況下，咨詢工作不會(huì)主動(dòng)來找你; 你需要出去找尋它。 Perkins 說，一個(gè)經(jīng)常被忽視的技能是“出售”和“動(dòng)手”的能力。
“你的業(yè)務(wù)規(guī)模越小，就越困難 - 尤其是當(dāng)你孤軍奮戰(zhàn)的時(shí)候，”Perkins 說。 “當(dāng)你賣東西時(shí)，你不賺錢，而當(dāng)你交貨時(shí)，又沒有人會(huì)為你帶來下一個(gè)項(xiàng)目。你一定會(huì)開始咨詢一兩個(gè)客戶或是一個(gè)兩個(gè)項(xiàng)目，但很快就會(huì)需要替換掉這些。“
業(yè)務(wù)拓展技能幾乎無法在以前的行業(yè)角色中獲得。“你必須做你自己的職業(yè)生涯管家，積極尋找客戶及項(xiàng)目來獲得你想要和需要的經(jīng)驗(yàn)，通過培訓(xùn)獲得必要的增值技能和認(rèn)證。”他說。“你可能需要有一位導(dǎo)師指引你。 但最后，你必須自己規(guī)劃你的未來。”
版權(quán)聲明：本文為企業(yè)網(wǎng)D1Net編譯，轉(zhuǎn)載需注明出處為：企業(yè)網(wǎng)D1Net，如果不注明出處，企業(yè)網(wǎng)D1Net將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
京公網(wǎng)安備 11010502049343號(hào)