由企業網D1Net、信眾智(CIO智力輸出及社交平臺)和中國企業數字化聯盟共同主辦的2023北京央國企CIO沙龍于6月3日在京順利閉幕。
本次活動匯聚了包括國藥國際、中航信、泰康拜博、中國移動、新華三、億聯網絡、指掌易、輕網科技在內的五十余位央國企部委及大中型企業CIO、信息主管以及數字化一線廠商,以“數字化轉型新場景”為主題,圍繞數字化創新、大數據、智慧營銷、智慧辦公、數字化安全、人工智能大模型等熱門議題展開深入探討,分享了數字化轉型過程中的經驗與心得,給出了最新的數字化解決方案與落地實踐,為廣大企業的數字化轉型場景化探索提供了重要的參考依據。
2023北京央國企CIO沙龍現場
活動伊始,企業網D1Net CEO范脡致歡迎辭。他表示,疫情、國際環境等不確定性帶來的影響會在今年、明年或者更長的時間顯現出來,所以數字化轉型幾乎成了各行各業的唯一選擇,也是降本、增效、賦能、提質的唯一選擇。但是數字化轉型要真正落地還有很多挑戰,本次活動將從甲方、乙方不同的角度,為廣大同行分享一些可供借鑒的思路和經驗。
企業網D1Net CEO范脡
范脡指出,企業網D1Net、信眾智(CIO智力輸出及社交平臺)即將把行業中先進的CIO經驗進行整理輸出,課程內容覆蓋底層架構、算力、存儲、安全、數據治理等領域,用體系化的課程造福更多同行。
國藥國際數智化中心主任 馮偉
國藥國際數智化中心主任馮偉在演講中分享了數字化轉型過程中的應用案例之一,即建設全場景商貿運營平臺,創新公域流量新模式。
在新零售的浪潮下,眾多新的商業場景不斷涌現,包括線下的商店、超市、品牌專柜、無人值守商店,線上的電商平臺、專業APP、以及各種互聯網+的應用。中國國際醫藥衛生有限公司(簡稱國藥國際)也是如此。面對如此多樣化、復雜化的場景,傳統豎井式的信息化架構很難解決各種運營管理需求。
在馮偉看來,企業的信息化和數字化應該是并行的。信息化是為了解決運營和管理過程中的效率問題,企業的創新發展則需要數字化手段來解決。根據自身商貿運營的特點,國藥國際打造了一套商貿運營平臺,來支撐國內外的商城專柜、智慧商店、電商平臺、小程序、專業APP等各種各樣的應用場景。該商貿運營平臺打破了原有的信息系統數據架構,充分運用了微服務和混合云,建設平臺化的運營服務。
接下來,馮偉重點分享了域流量的新模式:目前國藥國際基于“互利共贏”的原則,通過各大運營平臺相互入駐的方式來建設另類的公域流量。不少央企都建有自己的福利平臺,很多城市也有自己的城市服務APP,這些平臺形成了一個合作空間,平臺之間可以相互入駐,相互共融。通過這種方式,國藥國際將原有的私域流量拓寬成了公域流量,擴大了品牌的曝光范圍和影響力。通過整合公域和私域流量的優勢,國藥國際不斷優化用戶體驗、提升轉化率,實現了更好的市場推廣效果。
億聯網絡行業解決方案總監 胡大播
接下來,億聯網絡行業解決方案總監胡大播帶來了題為《國產化智慧辦公解決方案》的分享,與參會嘉賓一起探討了國產化技術的破局之路。
2022年9月底,國資委下發了重要的《國資委79號文》,全面指導并要求國央企落實信息化系統的信創國產化改造。其中,明確要求所有中央企業在2022年11月底前將安可替代總體方案報送國資委;自2023年1月起,每季度末向國資委報送信創系統替換進度。最終要求2027年底前,實現所有中央企業的信息化系統安可信創替代。億聯網絡作為國家信創小組單位的編寫參與成員,更是深入理解相關政策,打磨產品,力求產品能夠符合政務行業政策要求,解決行業市場需要。
億聯網絡是一家提供完整音視頻與協作解決方案的廠商,幫助客戶提升溝通的效率。具體的產品解決方案包括視頻會議、語音通信、會議協作,以及智慧辦公管理平臺,滿足政企用戶從個人桌面辦公、會議室辦公到遠程移動辦公的多種細分場景,為政企客戶提供一站式智慧辦公解決方案和全場景智能終端。接下來,胡大播重點分享了億聯網絡未來發展的三大戰略方向:持續投入,打造全場景的智慧辦公解決方案;全面實現視頻會議硬件終端的全能化,一機多能;把AI應用作為后續產品規劃和迭代的戰略方向,為用戶提供更加智能化的溝通協作體驗。
最后,胡大播分享了億聯網絡在智慧辦公領域的行業成功案例。
新華三集團央國企系統部技術部長 陳華
云是企業數字生產力的核心引擎。企業通過云計算的資源化集中復用能力,提高IT設施利用率,可以有效降低數字化轉型成本;通過云計算的敏捷化開發部署能力,加快業務部署速度,快速響應業務發展,可以有效提升數字化轉型速度;通過云計算的共享化應用創新能力,實現業務和數據的縱向集成、橫向貫通,增加無限創新可能,深化數字化轉型能力。
結合自身10余年為企業客戶建設云的經驗,新華三認為每個企業都需要一朵完全貼合自己業務的、獨一無二的云。新華三把為企業量身定制的云稱為“企業原生云”。據新華三集團央國企系統部技術部長陳華介紹,企業原生云具備以下7個能力:
1、可陪伴成長,架構輕量靈活,讓企業數字化實現低投入、高產出;
2、可穩定運轉,系統廣泛驗證,讓企業獲得高可靠生產力,避免造成損失;
3、可保障發展,數據安全可控,讓企業可以維護數據安全和核心能力;
4、可敏捷創新,業務云原生化,讓企業數字系統可以快速匹配業務需求、快速響應市場;
5、可運營壯大,服務體驗提升,讓企業的每個組織和用戶輕松上云、實現全面的數字化轉型;
6、可開放適配,組件靈活調配,讓云適合自身情況、為企業打造獨一無二的云;
7、可技術共享,能力聯合開發,讓企業具備產業數字賦能的能力,成為產業的引領者。
目前,新華三原生云已經廣泛服務于各大央國企,幫助他們打破傳統管理業務模塊之間的藩籬,從層次化管理向統一化管理演進,從條線化管理向共享化管理演進,從經驗化管理向數字化管理演進,為企業在激烈的競爭中持續領先打下了扎實的數字基礎。
指掌易解決方案專家 官衛國
指掌易解決方案專家官衛國講到,隨著現代企業數字化轉型的深入發展,云計算、大數據、物聯網、移動互聯等創新技術的應用加速落地,新技術、新業務的快速發展催化各行業工作模式的快速轉換,企業辦公歷經物理辦公、移動辦公到如今的數字化辦公,多場景數字化的混合工作模式逐漸成為常態。數字化辦公在提升工作效率的同時,也通常會因為終端、身份、訪問、網絡、數據等各方面帶來安全風險和隱患,進而產生新的安全需求,如終端數據如何保障?用戶身份如何保護?網絡接入如何確保安全?業務數據如何安全流轉等。
官衛國接下來分享到,數字業務,安全先行,解決數字化辦公的安全問題,將有助于央國企客戶加快數字化轉型。指掌易針對行業客戶的安全辦公需求,推出數字化安全工作空間解決方案,方案基于零信任理念的SDP整體架構,同時結合數據防泄露的終端沙箱技術、身份認證的統一身份認證技術,根據訪問數據的敏感程度,通過分級管理、用戶動態權限、依據數據流的數據全生命周期管理原則,實現基于零信任SDP的數字化辦公安全工作空間。整體方案聚焦場景連接+安全產品+用戶體驗,最終構建數字化安全工作空間,賦能行業客戶的數字化轉型。目前方案以落地應用于如中石油、華潤集團、南方電網以及某核電集團等眾多央企客戶。
北京輕網科技股份有限公司高級BD副總裁 李彬彬
輕網科技是SD-WAN/SASE領導廠商,公司旗艦LightWAN企業級通信平臺通過構建在云上、遍布全球的超過600個POP按需整合了世界主流運營商和云服務商的優質網絡資源,并創造性的將AI應用于網絡傳輸優化,為企業機構提供高可靠、高質量、高安全、無處不在的企業級通信服務。
數字化轉型大潮下,企業信息化對網絡連接質量、可靠性、安全性及覆蓋提出了更高要求。據北京輕網科技股份有限公司高級BD副總裁李彬彬介紹,輕網LightWAN通過基于AI的ZetaTCP傳輸優化系列專利算法顯著提升端到端連接傳輸質量,降低網絡丟包及延時抖動,進而大幅改善應用響應及性能;通過實時動態路徑監控及無感切換專利技術保障端到端的高可靠性。對于需要超高可靠性的業務,還可以啟動雙路冗余傳輸專利技術來提供“萬無一失”的超高可靠性連接。而LightWAN在全球云平臺上密集部署的大量POP資源(可以隨時在任何區域按需增加部署)則保障了高質量網絡連接服務的全球無盲區覆蓋。
疫情加速了世界范圍內的移動辦公趨勢,LightWAN Mobile 獨特的“個人即分支”架構讓移動客戶端的連接質量和安全性達到分支機構水平,從根本上滿足了高質量移動辦公的需求。在安全方面,輕網科技LightWAN是率先通過了商密(原國密)認證的專業SD-WAN服務商,完全滿足最高等級的等保、密評等合規性要求。
目前,輕網科技LightWAN已經服務超過1500家中外大型企業客戶,包括中石油、中海油、國電投、招商局、中交建、愛立信、三星等36家世界500強企業。
中國航信副總經理 李勁松
以新一代信息技術融合應用為主要特征的智慧民航建設正全方位重塑民航業的形態、模式和格局,必將引領民航業的未來發展方向。中國航信在行業信息服務領域具有獨特的資源稟賦和內在優勢,打造了一個中性化、平臺化、集約化、細分化、國際化的行業信息平臺。
區塊鏈行業服務平臺“航旅鏈”是中國航信利用自主可控的區塊鏈技術,結合數字人民幣應用解決方案,打造的區塊鏈技術服務平臺。基于“航旅鏈”區塊鏈服務平臺,中國航信同時推出了“差旅通”“申報通”“跨境通”三款創新應用產品和基于區塊鏈智能合約的數字化人民幣支付平臺。
據中國航信副總經理李勁松介紹,“差旅通”是一款基于區塊鏈技術的差旅票證應用產品,可幫助企業實現“出行上鏈、票證歸集、自動驗真”,提升員工出行報銷效率、財務入賬準確性;“申報通”是一個服務民航數據出境安全評估申報工作的區塊鏈工作平臺,涵蓋信息系統基礎云平臺,具備防篡改、可信存證、智能合約的區塊鏈保障,為民航數據出境信息安全評估申報提供了一套全面、協同化的整體解決方案;“跨境通”是一個從航空托運人到收貨人的“端到端”物流供應鏈技術平臺,可幫助跨境物流各方共享貨物數據,實現貨物狀態實時更新。
基于區塊鏈智能合約的數字人民幣支付平臺則是一種針對民航領域的數字人民幣支付解決方案,該產品已在中國航信“中轉旅客服務平臺”中先行試用,為機場和旅客提供便利。中航信希望與更多的合作伙伴攜手共進,開拓數字化轉型與數字經濟發展新格局。
泰康保險集團運營中心副總經理 泰生活科技部總經理 姜正林
泰生活APP以數據驅動產品創新,是提供覆蓋泰康集團全業態客戶,從保險服務、財富理財、養老、醫療、口腔等健康服務的經營、管理平臺。其中齒科線下連鎖,齒險閉環也是其重點服務板塊。
當今,大部分口腔連鎖機構在數字化轉型方面還存在較大的差距,包括官方網站、APP功能、在線支付、預約和查看就診記錄等方面均不夠完善。加盟店信息不統一、自有營銷渠道狹窄、整體運營效率低下、數字化人才不足等也是常見的問題。
姜正林作為泰康拜博前CIO 介紹,泰康拜博齒科數字化建設歷程從2018年開始,歷經“統一應用,經營在線;搭建基礎,醫險結合;業務轉型,業財一體;應用提效,標準輸出;業財深化,齒險閉環”五個階段。
泰生活齒科客戶經營平臺T-Care面向泰康用戶、傳統口腔消費用戶、齒科網絡參與者和支付端實體,提供專業化服務。客戶預約、到診、檢查、處置、結費、術后隨訪/回訪、會員經營等,都可以受到全鏈路、全生命周期的數字化管理。客戶就診全旅程各環節可以享受到標準化、精準的健康服務。平臺還可以對客戶進行持續有效的口腔健康建議和服務。
泰康口腔數字化轉型的關鍵舉措包括:線下的數字化運營標尺,打通并統一客戶信息,全流程健康服務管理;線上則是面客端系統提升客戶體驗,自動化、精準化運營。最后,姜正林詳細介紹了齒科數字化運營建設的整體框架。
中國移動大數據總架構師 段云峰
中國移動大數據總架構師段云峰發表了題為《GPT大模型開啟企業數智化轉型》的主題演講。
據段云峰介紹:Google 研究者發表的題為“大型語言模型的涌現能力”的論文,總結了GPT-3模型具有的137項涌現(奇點)能力,對于更傳統的NLP基準模型,例如 BIG-Bench,其具有的涌現能力包括67項。GPT已經開啟了智慧“附能”,產生了諸如產品設計、產品問答、制造知識、銷售經驗、物流適配、售后知識等企業知識服務商,以及教育、美食、旅游、品酒、游樂等領域知識服務商。
GPT大模型結合5G物聯網+邊緣智能,使得萬物智能成為可能。在生產方面,智能生產將替代規模生產,告別工業大生產的工業文明,轉向個性小生產的智能文明。段云峰將GPT大模型對所有業務的改進和升級分為兩種:第一種是在現有系統上改良,第二種是完全重塑。
互聯網已經從APP等渠道切入金融領域,電信也已滲透到金融領域。算力、算法決定了對風險的控制能力,大模型將綜合評估客戶風險,電信產品與金融產品的融合設計成為一種趨勢,手機貸款、家庭產品貸款等也日益增多。
所以,如何抓住這次互聯網級別的浪潮?段云峰認為,唯有早布局、早設計、早啟動,遵循先易后難,逐步替代的企業管理模式迭代順序,才能不會被時代淘汰。在AI場景下,個人核心優勢如何保全?哪些能力不可替代?非結構化數據治理框架該如何發展?GPT大模型的核心門檻在哪里?應用模式和應用場景的突破機會在哪里?都是值得深思的問題。
沙龍展區交流
與此同時,輕網科技、億聯網絡、指掌易等IT廠商也在大會期間展出了各自優秀的產品及解決方案。
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