工信部數據顯示，2022年1－10月份，我國軟件和信息技術服務業運行態勢平穩向好，軟件業務收入增速小幅回升，利潤總額增長加快，軟件業務出口平穩增長。1－10月份，我國軟件業務收入84214億元，同比增長10.0%，增速較前三季度提高0.2個百分點。但從2022全年發展態勢來看，增長率呈現下滑態勢。

面向2023年，隨著大量新政策、新技術、新產品的落地，繼續助推數智化市場高速增長；但又面對經濟恢復的基礎尚不牢固，需求收縮、供給沖擊、預期轉弱等壓力，2023年企業數智服務將走向何方？

12月20日，由中國軟件網、海比研究院主辦的“洞見2023第六屆中國企業服務年會”線上舉行，活動以“篤定 向未來”為主題，聯合多家機構，一起回顧全年數字化發展亮點，提出未來趨勢，與數字化行業共同直面“關口”考驗，找到反脆弱增長之道，照耀高質量發展之路。

1、產業動向：信創將迎來爆發式增長

進入2022年，數字化轉型升級，變得越來越重要。“十四五”規劃首次將軟件“開源”列入其中，明確支持數字技術開源社區等創新聯合體發展，鼓勵企業開放軟件源代碼、硬件設計和應用服務，加強關鍵數字技術創新應用并與行業應用場景不斷融合，走向行業深處，支撐企業級業務實現敏捷創新、業務擴張。

中國軟件網、海比研究院總裁、中國軟件行業協會應用軟件產品云服務分會秘書長曹開彬在開場致辭中談到，現在已經迎來數智化技術普惠的利好，我們正在進入“數智新時代”。作為主辦方，希望通過打造中國企業服務年會這樣的高質量展示平臺、對接平臺，通過大會立體展現行業脈絡和未來趨勢，助力廣大從業者抓住發展機遇。

根據海比研究院數據，2022年，我國企業數智服務市場增長低于預期，整體市場規模為4萬億，增長10%。未來在新技術、新場景、新模式、新業態的加持下，預計總體市場會有較大的增長潛力等待釋放。

生態是數智服務產業發展的關鍵，平臺是實現生態的重要手段。海比研究院提出，數智化服務商是生態伙伴轉型的重要方向。產品提供商、B2B平臺商承擔技術提供和鏈接的角色，集成商和渠道商作為服務提供者成為生態中的重要參與者。

從整個市場發展來看，信創是2023年的重要驅動。海比研究院數據顯示，2022年信創產業規模達9220.2億元，近五年復合增長率為35.7%，2023年信創將迎來爆發式增長，預計2025年市場規模突破2萬億。

海比研究院認為，不同于以往的國產化替代，信創更強調生態構建，從IT基礎設施到應用軟件，再到IT安全。在生態構建的過程中涌現出很多先進廠商，它們對生態構建具有積極的推進作用。

2、產品技術：不斷走向行業深處

新形勢下，企業數智服務生態愈加錯綜復雜，以客戶為中心，共生共贏，成為生態構建的新規則。數字化廠商的產品和服務通過多路徑到達用戶，使得伙伴角色日益多元化，競合關系和融合發展成為主流。

本次年會現場，多位企業服務領軍者與創新者亮相現場，發布融合行業場景創新的相關產品技術及解決方案，不斷走向行業深處，內容精彩紛呈，令人目不暇接。

數字化時代，企業數字化辦公基礎設施邁入平臺化、融合化發展階段?；鹕揭嫱瞥龅男乱淮鷶底只k公 IT 基礎設施飛連，為企業解決員工接入業務難、辦公安全建設難等問題?；鹕揭嫔鷳B解決方案總監胡茂盛在《新一代數字化辦公IT 基礎設施--火山引擎飛連》的分享中介紹，基于企業需求，飛連能面向辦公核心場景提供All in one的便捷服務，其易部署、易推行的特點，全面助力企業高效獲取數字化辦公紅利。

在《服務企業數智化，助力數智商業創新》的主題分享中，用友集團副總裁郭金銅談到，客戶導向、實時感知、生態共榮、數據驅動、員工能動、智能運營是數智企業六大特征，用友構建和運營的用友商業創新平臺BIP是利用新一代數字化和智能化技術，實現企業產品與業務創新、組織與管理變革的綜合服務平臺，擁有多項核心價值，已在多個行業應用，助力客戶實現成功。

數字經濟浪潮下，數據成為關鍵的生產要素，在推動企業全面實現數字化轉型過程中起到至關重要的作用。東軟集團數字化業務領域資深咨詢顧問王磊以《數智融合，共創未來》為題，介紹東軟集團打造企業數字運營能力，推動產業數字化轉型方面的優勢。在產業數字化轉型中，東軟重點布局先進制造、智慧能源、數字產業三大賽道，攜手客戶構建企業數字化空間，重塑管理、運營、生產模式，為企業用戶提供數字化升級動力。

為更好地引導數字化建設，幫助用戶精準便捷鏈接數字化產品技術支持和應用服務，滿足數字化企業在業務需求，樹立榜樣表彰數字化領域領先企業及行業先鋒，大會主辦方對優秀企業和產品予以表彰。先勝業財「精益化業財融合經營管控平臺」榮獲“2022中國信創產品優秀獎”，用友榮獲“2022中國CRM優秀產品獎 ”，東軟榮獲“2022中國數據中臺狀元獎 ”，摩爾云工業互聯網平臺榮獲“2022中國工業互聯網年度創新平臺獎”，鼎捷軟件榮獲“2022中國PaaS企業狀元獎 ”，火山引擎榮獲“2022中國企業服務產品價值卓越獎 ”，浪潮inSuite榮獲“2022中國SaaS服務明星產品獎 ”，新中大科技榮獲“2022年中國工程行業數智化廠商卓越獎”，沃豐科技榮獲“2022中國智能服務與智能營銷優秀企業獎”。

長風破浪會有時，直掛“云”帆濟滄海，希望這些數智廠家將能發揮更好的示范作用，通過資本、政策、上下游合作伙伴的合縱連橫，引領整個企業服務生態健康發展。

面向未來，中國企業服務年會繼續與廣大從業者一起把握市場發展的脈搏，做強做深企業核心優勢，把握技術升級、產業重構所帶來的機遇，不斷構建新動能，向“高”而攀，迎“新”而進！