反脆弱是《黑天鵝》作者塔勒布提出的，他認為，脆弱態、強韌態、反脆弱態是萬事萬物對外呈現的三種狀態。動蕩時會趨向碎裂破壞的或者說趨向負面結果的系統就稱為脆弱系統。而反過來，如果一個系統在動蕩刺激時，會有好的結果產生，就稱為反脆弱系統。對于未知事物，我們應該呈現反脆弱態，這樣可以幫我們解決難題。簡言之，反脆弱就是教人們如何在風險、壓力、波動性和不確定性中成長壯大，將外部環境轉化為自身優勢。

中國經濟現已邁入增速換擋期，中國市場的數字化建設需求呈現急劇增長的態勢。伴隨中國數字化建設水平的不斷提高,企業對于數字化建設的需求提高,企業上云需求旺盛。“風口”之下能否風行，數字行業還要面臨“關口”考驗，為行業真正賦能，找到反脆弱增長之道。

面對機遇與挑戰，數字化何去何從？即將于12月20日舉行的“洞見2023中國企業服務年會”將給出答案。此次活動繼續以洞察為出發點，打造ICT產業盛會，面對即將到來的2023年，共同探討企服領域未來發展的新動向、新思路。

蝶變：與產業發展同向同行

數字經濟的發展與國家政策指引密切相關。自2017年，數字經濟首次出現在政府工作報告之后，后續幾年更是相繼提出“壯大數字經濟”、“打造數字經濟新優勢”、“加快數字化發展，建設數字中國”、“促進數字經濟發展，加強數字中國建設整體布局”等內容。在2022年，國家更是提升數字經濟戰略高度，首次以“單獨成段”的方式對數字經濟作出表述。

同樣在2017年，由中國軟件網、海比研究院發起的中國企業服務年會正式起航。大會主辦方中國軟件網、海比研究院長期跟蹤國內ICT發展，希望通過這樣一場涵蓋市場格局、技術趨勢、對接合作的綜合性活動，匯聚行業先鋒，展現發展動力。特別是針對企業，著重解決兩個層面的實際問題。一是把握行業方向，通過發布洞見系列報告，解讀企業服務市場全貌，分析行業數智化進展，研究企業服務數字化產品供需狀況，并對未來趨勢和熱點領域進行解讀，為廣大企業制定新一年發展規劃提供參考；二是強化對接交流，大會設置院士開講、產品市場技術洞察、廠商分享、趨勢發布等環節，加深生態伙伴交流，助力生態升級。

同產業發展一路同向同行，近年來，大會一路蝶變發展，從關注智能辦公、數字營銷、HR出發，不斷向整個數智經濟進行延伸。大會所提出的“拐點已至”，透過云計算、大數據、物聯網、區塊鏈等新技術的發展，以及企業服務領域企業運營模式、組織結構、資源配置的變化，企業數字化技術與實踐兩方面拐點都已經出現。以及提出“企業數字化需要一站式服務”“云市場成為銷售重要渠道”“渠道伙伴成為數字化最后一公里重要服務商”等觀點，均引起強烈共鳴。

數據表明，2022年前三季度，我國軟件和信息技術服務業運行態勢平穩，軟件業務收入穩步增長，利潤總額增速小幅回落，軟件業務出口增長加快。前三季度，我國軟件業務收入74763億元，同比增長9.8%，增速與1－8月份持平。

在新時期，企服數智市場將會走向何方？行業關心的問題都將在洞見2023中國企業服務年會上集中展現，來自火山引擎、東軟、用友、金蝶、凱特偉業、浪潮、炎黃盈動、泛微、葡萄城等創新平臺和科技先鋒即將登場，發布真知灼見，為企服領域未來發展點睛破題。

融合：引領技術走向產業深處

企業數字化加速，已成為社會經濟發展重要戰略方向之一，各行業數字化、智能化進程不斷提速，為傳統行業帶來融合新生。特別是“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要專門提到要“加快數字化發展”，5G、人工智能、云計算、區塊鏈、云原生等新一代數字技術向行業縱深發展，驅動著行業數字化轉型，這讓今年中國企業服務年會的舉行，具有前沿技術如何走向產業的深入價值。

在2022年，中國軟件網、海比研究院先后推出《2022中國智能制造軟件市場研究及選型評估報告》、《2022年中國低代碼/無代碼市場研究及選型報告》、《2022中國信創生態市場研究及選型報告》、《2022中國SaaS市場研究及選型評估報告》、《2022中國PaaS市場研究及選型評估報告》，以及《2022年AI技術應用場景市場研究及選型評估報告》，從市場環境、供需特點、典型應用、機遇與挑戰等方面進行深度解析，探究技術未來態勢，推動產業發展。下一步，海比研究院還將正式發布《2023中國企業數智服務市場趨勢洞察報告》。

在今年，華為提出“把寒氣傳遞給每個人”，傳遞出巨頭尚且如此攀爬的境況，更別提那些還在掙扎中的中小企業了。洞見2023，數字化在落地行業、深入行業的過程中，又有哪些技術趨勢閃亮登場，數字化企業如何強筋壯骨……一起期待大會現場揭曉。

得企服生態者，得天下。對于業界而言，“洞見2022”中國企業服務年會是一個生態觀察窗口。海比研究院提出，數智生態角色包括生態主、軟件廠商、用戶,和以渠道商、服務商、SI等形成的渠道伙伴。當前，數字智能走向普惠，企業服務步入數智強滲透階段。“新基建”“信創”等政策不斷落地，加速市場格局重建，自主產業生態迎來重構生態、發展生態新契機。

過往，廠商、渠道商、服務商與客戶的關系以產品、技術方案采購為主。如今，隨著數字化需求從部門級，不斷向企業級、產業級延伸，各個業務線需求都在爆發。同時，加上新技術普及應用，企業競爭的邊界已經被打破，如此以來，產品服務的過程，就發展成為涵蓋從規劃、咨詢、設計到產品方案交付、運維、運營等全過程，新生態升級重構在即，將卷入更多資源，釋放全新活力。

現在想報名參與活動的伙伴，可以到中國軟件網官網洞見2023中國企業服務年會專區，進行報名，和多位行業專家、技術大咖共聚現場，一起探尋反脆弱增長之道，篤定向未來，邁出實現增長的關鍵一步。

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