他表示，“我想做的任何網絡安全項目，他們都不會反對;他們一直都非常支持我。”

 

事實上，Uzupis介紹稱，在他從事IT行業的這些年里，他已經看到了領導層變得更有安全意識，并由此成為了安全相關倡議的熱情擁躉。

 

他表示，“人們逐漸得出結論，合規并不代表安全。”

 

作為杰斐遜縣醫療中心的CIO，他看到了“保護數據并確保其安全的趨勢正日益增長。” 這也轉化為圍繞“CIA triad”——即專注于保護數據的機密性、完整性和可用性的項目——創建的一系列網絡安全倡議。

 

最近和正在進行的舉措包括設計和交付更強大的備份系統，以提高彈性，并確保企業能夠繼續運營——無論是遭受龍卷風還是勒索軟件攻擊。

 

項目還包括引入多因素身份驗證;安全、編排、自動化和響應(SOAR);擴展檢測和響應(XTR);以及安全信息和事件管理(SIEM)軟件等。

 

Uzupis對網絡安全的關注可以被認為是一個時代的標志，因為大多數CIO在接受《年度CIO現狀調查》時表示，他們正在關注這類舉措。

 

當被問及“您預計明年會在哪些領域增加參與?”時，70%的CIO認為網絡安全是他們最感興趣的領域。其他領域包括數據隱私和合規性相關領域(排名第三，55%的IT領導者提到了這一領域)和風險管理(排名第九，涉及47%的受訪者)。

 

總的來說，對CIO現狀問題的回答表明，CIO們繼續關注近年來主導其議程的技術。除了對網絡安全、隱私和風險的高度關注外，CIO們表示，他們預計會更多地參與：

 

•數據分析：55%;

•人工智能/機器學習：55%;

•客戶體驗：53%;

•產品開發/創新：49%;

•環境、社會和治理(ESG)：49%;

•云遷移：47%;

•運營技術(OT)：45%;

•員工經驗：42%

 

 

雖然上述大多數關鍵舉措可能對任何從事IT工作的人都很熟悉，但CIO、顧問和研究人員表示，事情遠不止如此。今天對這些計劃的關注更多地是關于優化技術的使用，以在這些領域交付可測量的價值，而不僅僅是交付技術本身。這是一個重點的轉變，使一切都變得不同。

 

研究公司Everest Group的合伙人Chirajeet“CJ”Sengupta表示，“這一切都是為了傳遞業務價值。這就是我們所看到的，這才是真正在改變的。自我們提出‘數字化’這個概念已經過去很多年了，我們看到了在構建新技術解決方案和新技術平臺方面的巨大投資速度。但如今，許多企業都在停下來思考，他們是否從自己的投資中獲得了價值;他們還試圖從他們的投資中獲取更多的價值。這確實是今天市場的情況。”

 

Sengupta補充道，對價值的關注會以不同的方式表現出來，這取決于每個企業的成熟程度、市場地位和目標。例如，在云計算之旅中走得更遠的企業現在正在轉向基于平臺的模型，這些模型正在被優化和不斷改進。

 

這反過來又改變了IT的運作方式。許多IT部門不再專注于特定領域(如網絡)的團隊，而是轉向“平臺主導的IT運營模式”，在這種模式下，每個平臺都有一個團隊來運行，這些團隊與使用這些平臺的業務部門密切合作。這是敏捷運動的最終積累，有助于IT確保交付業務價值。

 

除了向平臺的轉變外，Sengupta還看到許多CIO及其團隊將更多的注意力集中在云計算上，因為他們尋求有效且高效地擴展其在云計算上的投資。

 

他解釋稱，“云計算仍然是一個很大的投資領域，但這是一種不同的投資。我們一直在向云端推進很多工作，但下一代工作是圍繞著如何在云端大規模運行項目，如何在云中更無縫地運行項目，如何運行可互操作的云，以及如何在云基礎上進行IT運營。”

 

Sengupta補充道，在數據和與數據相關的舉措方面，也存在類似的趨勢。CIO們已經為發展更多的數據驅動型企業奠定了基礎，現在他們正在通過推動更多的合理化來實現長期追求的單一事實版本，加強數據治理，并努力使用戶更容易訪問數據，從而使整個企業的數據計劃變得成熟。所有這些都指向了圍繞IT如何帶來更多業務價值的討論。

 

 

德克薩斯州塞根市的首席信息官Shane McDaniel是那些將重點轉移到“從正在進行的技術部署中獲得最大價值”的IT領導者之一。塞根市已經將其傳統基礎設施遷移到現代IT環境中，這是其數字化旅程的第一步，現在正在進入下一階段。

 

他解釋稱，“在過去的五年里，我們已經完成了技術基礎設施的升級，隨著城市發展的勢頭繼續加快，我們開始從基礎設施的改善轉向通過技術來管理運營效率。”

 

McDaniel補充道，塞根市的現代化基礎設施使該市能夠將更多的服務轉移到網上，使其網絡安全能力趨向成熟，成為一個屢獲殊榮的項目，并推進了一些運營技術，特別是地理信息系統(GIS)系統。

 

他表示，“話雖如此，盡管我們在技術創新方面取得了實質性進展，但這并不意味著我們已經接近尾聲。IT在不斷發展，你要竭盡所能來跟上這一切的發展起伏。”

 

McDaniel介紹稱，其IT團隊向前發展的幾個關鍵領域包括網絡安全和數據相關計劃，并指出，由于過去幾年的轉型，“如今，進出城市的數據量越來越大。”

 

這些舉措反映了其他研究確定的今年的IT趨勢。例如，Snow Software的《2023年IT優先事項報告》列出了一系列優先事項，包括降低IT成本和安全風險、實現數字化轉型、改善客戶服務和滿意度、推動創新以獲得競爭優勢，以及幫助公司更可持續發展、員工更高效。

 

新加坡伊頓國際教育集團的首席技術官John Ang表示，影響其IT議程的關鍵舉措，按優先順序依次是數據分析、云遷移、數字營銷客戶體驗戰略和人工智能(包括ChatGPT)。

 

Ang解釋稱，“分析是首要任務，因為我們將使用數據來理解和預測我們的業務需求、學生入學人數、資源分配等。如今，越來越多的IT領導者面臨著財政壓力，每一美元都很重要。”

 

至于對數字營銷和客戶體驗戰略的關注，Ang表示，他正在考慮“如何加速技術發展，并將其用于商業機會(以及更好地)獲取客戶。作為該計劃的一部分，Ang及其IT團隊正在將人工智能視為一個可能的組成部分，并計劃在將其推向面向客戶的用例之前，先在內部調查其使用情況。

 

與其他公司一樣，Ang表示這些計劃正在進行中，并指出伊頓教育多年來一直專注于向云遷移，其他計劃則從2022年開始延續。現在的重點更多地放在這些技術的使用如何影響伊頓的核心使命上。

 

 

畢馬威的首席信息官咨詢主管Marcus Murph表示，他與CIO的合作以及畢馬威自己的研究發現，圍繞IT領導者的關鍵優先事項以及這些優先事項如何轉移焦點，出現了類似的趨勢。

 

更具體地說，Murph表示，CIO們正在繼續用SaaS選項取代他們的傳統技術，并優化他們的云購買。對于許多CIO來說，現在這意味著對過去的“直接遷移(lift-and-shift)”項目進行現代化改造。

 

他表示，“我們看到一些客戶在遷移至云端之后開始現代化。對于一些客戶來說，這意味著向無服務器和可組合架構轉移——這是他們云轉型的一個新階段。”

 

與此同時，其他CIO也在關注成本效益，看看他們在云計算上的支出是否合理。因此，可以說，這是一個過程，它不會在你抵達云端的那一刻宣告結束。

 

Murph還認為，CIO們正在加大對數據相關產品和服務的投資。采購范圍基于其企業的數據程序的成熟度級別。一些公司正在構建基于云的數據結構，而另一些公司正在支持更先進的數據計劃，例如在企業中部署更多的人工智能。但歸根結底，他們都在想辦法以一種對自己最有幫助的方式獲取數據。

 

幾乎每個人都在增加對網絡安全的關注，對安全工具進行了大量投資。很長一段時間以來，這一直是首席信息官們最關心的三大問題之一。

 

CIO們也關注著新興技術，如邊緣計算、區塊鏈和其他Web3/元宇宙功能，他們普遍認為這些技術遲早會出現在他們的路線圖上。

 

不過，今天的趨勢還會繼續。IT領導者仍然堅定地專注于為他們的企業提供服務，希望通過他們的投資創造更多的靈活性，同時提高安全性和降低風險。所有這些都能創造價值，現在真正要做的是闡明技術帶來的價值。

 

 

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