CIO希望立刻實現的轉型5個技術是什么? 4個未來將帶來顛覆性的技術又是哪些?移動應用和自服務IT如今的發展都各自有什么特色?
2017年的IT預測調研幫助CIO了解未來哪些IT技術是應該被關注的(內容來自外媒的調研)：
很多位資深的IT人士參與其中，調研的規模雖不大但精英階層對IT未來發展的觀點足以代表行業大多數人的主流思想。這里從兩個方向對他們進行了提問，其中一個是“他們現在希望在哪些方面做出轉型”即2017年他們所希望的轉型重點;另一個方向是“未來顛覆性最大的轉型會發生在哪些技術領域”也就是說未來三五年里什么技術會給CIO的業務帶來顛覆性的變化?
通過各種調查，第一個重點問題排在第一的CIO想立刻解決是安全。對于IT部門來說，安全是一個持久挑戰，正如全球變暖的問題一樣，年年提及。去年就預測2016安全情況將變好，2017即將到來，顛覆性轉型的調查排第一位的是物聯網，但是調研也充滿了對近期惡性攻擊事件的擔憂。在考慮物聯網時，我們先要判斷它能帶來多大的發展機遇，然后才考慮它會帶來哪些安全問題。這說明了眾多的IT人士對物聯網的重視，也說明了物聯網的潛力十分巨大。很多企業的IT主管或CIO都表示，信息的可能性其價值難以估量，它讓我們盡快的學習如何把產品變成服務。這里舉個例子，打造基于物聯網的持續收益模式，更好的了解消費者來調整產品發展方向，和頂尖的軟件制造商交流。物聯網的應用需要打造自己的軟件應用通過觀察用戶對那些應用感興趣，可以通過開發手段推動整個產品的發展。而安全問題則是物聯網發展滯后才應該思考的。應該達到什么等級，哪些漏洞沒有考慮到。實際上，物聯網最大的隱患是清晰地，大量的設備、大量的信息交流數據存在于物聯網系統中，潛力是十分的，但一旦實施需要打造完美的安全體系。大量的數據流動在不同的節點間傳遞，卻沒有得到很好的保護。同時大量的設備存在，令人難以判斷設備工作好壞。CIO們擔憂的是該繼續擴大物聯網應用的發展，還是轉向去研究安全問題。如果CIO被問到企業該如何對待物聯網，最大的問題是很多CIO沒有足夠充分的利用優勢來引領企業發展。CIO應該抓住物聯網應用的機遇，創造業務價值和IT價值緊密連接的新模式。
CIO希望立刻實施的轉型趨勢排在第二的是XaaS，也就是“Anything as a Service。”排在3-5位的是云、移動應用、虛擬化。
過去一年虛擬化很火，移動應用也熱門，但是熱門技術應用卻往往要很久才能實現，即便CIO們常常把這些技術放在下一年工作的首要位置。但是最終會發現，年復一年某些技術仍舊被反復提起。例如移動應用，兩年或者三年前就開始被提及。有趣的是，一些公司在使用移動應用技術實際上只是應用了移動，而不是應用。企業開始應用或者交付移動服務，而不再是使用應用程序。人們拋棄了App的應用，這是一種“應用疲憊”，用戶的設備都有著大量的應用程序，但不是所有的都被經常使用。用戶需要弄清在什么環境下應用什么程序，用哪種設備，以及哪些操作是正確的。所以這是個挑戰，企業更加關注動態化和移動友好的網站推動移動技術的應用。這就是“移動而非應用”的概念。說到移動應用，必須有一些新方法讓消費者不再用登錄AppStore，就能夠實現對移動技術的應用。
關于“將出現顛覆性的技術領域”，第二是自服務和移動支付。移動技術再一次出現，如今許多企業都致力于把客戶連入到自己的移動環境中，實現和客戶的實時交流。然后是人工智能，這項技術會在明年得到長足發展，人們已經開始著手實施它，和IoT一樣，如今人工智能又被人們捧為熱門，過去它經歷過被人們忽略的“寒冬”，而關于智能技術的爭議，如何把大量信息傳輸進去，如何定義內部系統，如何讓它滿足更廣泛的應用。例如IBM這樣的企業，他們開始思考讓智能機器匹配相應的群體，例如最好的醫生，最好的金融家。人工智能重新成為熱潮，它的發展就像一個指數曲線，前期平穩但后期上升趨勢極快。
許多資深CIO都表示他們如今都非常關注自服務IT模式。也許同今年相比，明年雇傭(外包)的情況會很平穩，之處也相對平穩，但隨著年頭增多這些都會逐漸上升。如果花費和雇傭情況都是平穩的，可以說實現自服務IT了。也許業務不能獲得較大增長，但CIO會高興。IT外包的最大原因，是為了讓投入的時間和資金，能在創新與架構建設、運營之間達到平衡。自服務IT不是簡單的方程式，它允許你把許多傳統的工作外包出去，雇傭有專業知識的人，比如云或是雇傭懂得物聯網技術的人，會有許多有挑戰性的業務需要外包出去，但又不能把所有的資源都用在這里。
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