天上之水，不辭九曲之苦，終成華夏澎湃之強(qiáng)音;萬里長城，屹立蒼穹之下，構(gòu)筑中華驕傲之圖騰。崇吾之山，率土之濱。天耀中衛(wèi)，太陽之城。花兒杞鄉(xiāng)沐霞光萬道，世界沙都乘萬里長風(fēng)。
金秋九月，秋高氣爽。寧夏中衛(wèi)，既攬西北風(fēng)光之雄奇，又兼江南景色之秀美，碧水藍(lán)天，湖光沙色，林蔭碧翠。在這美麗的“世外桃源”，2016年CIOC全國CIO大會在此盛大舉辦，來自全國300余位CIO共聚一堂，最接地氣的觀點(diǎn)、最實(shí)用的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、最前沿的技術(shù)、最新的產(chǎn)品在此匯聚，碰撞出屬于CIO的精彩的火花。
以下為西門子樓宇科技有限公司全國大客戶總監(jiān)、兼數(shù)據(jù)中心行業(yè)總監(jiān)李永軍的發(fā)言，他演講的題目是：數(shù)據(jù)中心安全可靠的智能管理。
西門子樓宇科技有限公司全國大客戶總監(jiān)、兼數(shù)據(jù)中心行業(yè)總監(jiān)李永軍
李永軍：大家好我是李永軍，非常高興今天能夠參加這個(gè)活動(dòng)。因?yàn)楸旧韥碇v西門子它一直是關(guān)注于數(shù)據(jù)中心相關(guān)機(jī)件有關(guān)的活動(dòng)或者研討。今年我們是第一次參加CIO的會議，為什么是這樣?昨天也有很多專家也提到過，在CIO這個(gè)群體當(dāng)中，隨著科技的發(fā)展和技術(shù)的提升，越來越多的CIO已經(jīng)上升到公司管理層，參與到公司戰(zhàn)略層面的研討中來。我們以往一般來說會參加很多設(shè)計(jì)院的活動(dòng)，比如說有一些組織的偏機(jī)電或者機(jī)件的研討。但我們現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)以往的那個(gè)群體只是一個(gè)承建方，真正的使用方是我們的CIO。十年前，我們的電腦如果需要裝一個(gè)軟件，或者出差不能收發(fā)郵件，一定會找IT。但現(xiàn)在可以看到很多公司的CIO、CTO、首席架構(gòu)師，他的背景、經(jīng)驗(yàn)、職能已經(jīng)很復(fù)雜。我們現(xiàn)在越來越覺得，如果西門子希望能夠在數(shù)據(jù)中心產(chǎn)生一個(gè)比較好的互動(dòng)，能夠引領(lǐng)這個(gè)市場產(chǎn)生比較好的變化和提升，一定要和CIO有更多面對面的交流。所以今天向大家分享一下我們對數(shù)據(jù)中心的想法和理解。
剛才我們這位兄弟說到西門子跟工業(yè)有很多接觸。比如說在以往大家建一層機(jī)房或者建一棟樓，你會發(fā)現(xiàn)基建部門的人會看預(yù)算，會看領(lǐng)導(dǎo)層的取舍。但領(lǐng)導(dǎo)層對這個(gè)功能不太了解，所以他愿意在大門口放一個(gè)獅子，愿意把這個(gè)檔次提升。但是他覺得T3和T1這個(gè)機(jī)房是一樣的，因?yàn)樗睦习鍥]有怪罪他。等你真正接手的時(shí)候，他說我是嚴(yán)格按照你的要求進(jìn)行交付了。但是我們其實(shí)也講不清道不明，到現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)發(fā)展很高深的情況下，我們越來越有主動(dòng)性、發(fā)言權(quán)，所以今天來跟大家作一個(gè)探討。
首先介紹一下西門子集團(tuán)，西門子在全球有八大集團(tuán)，有西門子醫(yī)療和金融服務(wù)。我們樓宇科技集團(tuán)是在全球主導(dǎo)數(shù)據(jù)中心的業(yè)務(wù)，不像有些友商是以能源管理、電為主導(dǎo)的部門，而西門子想法是完全不一樣的。原因是如果說我以強(qiáng)電、中壓高壓作為一個(gè)引導(dǎo)部門，我單純關(guān)注的是設(shè)備，是某一個(gè)子系統(tǒng)。當(dāng)然在前些年大家會看到產(chǎn)值或者一些業(yè)績會有很好的體現(xiàn)。但是隨著最近我們發(fā)現(xiàn)T3+和T34數(shù)據(jù)中心的出現(xiàn)，更多人關(guān)心的是如何實(shí)現(xiàn)智能，如何實(shí)現(xiàn)它的優(yōu)化。現(xiàn)在很多業(yè)主都在推倒原來的設(shè)計(jì)管理進(jìn)行改造，所以西門子在全球是由樓宇科技集團(tuán)主導(dǎo)數(shù)據(jù)中心的全球業(yè)務(wù)。
在中國我們對數(shù)據(jù)中心有自己的團(tuán)隊(duì)和支持部門，首先由于國家的政策西門子有自己的工程公司，也就是說西門子在全球有相當(dāng)比例的產(chǎn)值來自于工程總包。我們在中國有一家雙甲資質(zhì)的公司，有自己的技術(shù)專家、項(xiàng)目經(jīng)理等等。近兩年核心業(yè)務(wù)主要是兩塊，一塊是數(shù)據(jù)中心，第二塊是生物制藥，生物制藥在國外叫生命科學(xué)。生物醫(yī)藥是非常高精尖高投入的行業(yè)。我們都知道埃博拉病毒是目前來講最難處理的病毒，但是它在武漢的實(shí)驗(yàn)室是我們西門子做的，這是亞洲唯一一個(gè)，是由法國援助的。所以中科院和法國進(jìn)行技術(shù)合作之后是由西門子進(jìn)行實(shí)施的，我們在國內(nèi)的生物制藥行業(yè)是第一，在全球也是第一，我們只關(guān)注最高端的生物制藥、工藝廠房和流程。
回到數(shù)據(jù)中心，我們在美國、歐洲有很多大的客戶，像亞馬遜等等，在中國也有很多合作伙伴，比如說像中移動(dòng)哈爾濱數(shù)據(jù)中心，中移動(dòng)北京數(shù)碼港，包括我們跟華為在全球簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。所以西門子在數(shù)據(jù)中心行業(yè)是穩(wěn)扎穩(wěn)打。很多人看不到西門子在數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)，其實(shí)我們的產(chǎn)品很多年前都已經(jīng)植入到項(xiàng)目當(dāng)中來。
第二個(gè)部門叫西門子中國研究院，這樣的部門主要有三個(gè)非常大的特點(diǎn)。第一個(gè)，它有專業(yè)信息安全服務(wù)的資質(zhì)，第二個(gè)它是國家反病毒聯(lián)盟的成員，第三個(gè)我們自己提供反惡意軟件的解決方案。這個(gè)是有很多市場需求，西門子在德國已經(jīng)引入到國內(nèi)來，對整個(gè)工業(yè)領(lǐng)域的安全和病毒防范我們有自己的解決方案。既然定義數(shù)據(jù)中心是一個(gè)工業(yè)的環(huán)境，就已經(jīng)把它的理念植入到數(shù)據(jù)中心來。
接下來會看到西門子工業(yè)信息安全運(yùn)營中心，9月20日正式開幕在蘇州。主要是有大量的工程師在蘇州的總部，由北京的專家進(jìn)行遠(yuǎn)程支持，同時(shí)服務(wù)于在全中國的各個(gè)工廠和客戶。業(yè)務(wù)主要是涉及到以下幾點(diǎn)，這三個(gè)部門是我們在數(shù)據(jù)中心行業(yè)作為西門子技術(shù)支持實(shí)施的一個(gè)主要的核心部門。
接下來講數(shù)據(jù)中心，我們今天來分享的是說它有哪些難度。很多友商都能提出來我能做，我能做到你的100分或者90分，那為什么不輕易地去說?因?yàn)閿?shù)據(jù)中心的管理不是簡單的，也不是買一個(gè)什么設(shè)備就能解決的問題。它是一個(gè)工廠，它必須能夠高效地生產(chǎn)產(chǎn)品，同時(shí)它要低成本，要高質(zhì)量。阿里云、騰訊在競爭他們的單價(jià)。怎么讓我相信你是物有所值?在這點(diǎn)上西門子愿意來跟大家討論。
首先我們知道阿里這些公司都有外部的業(yè)務(wù)壓力，他的管理層都會跟他講我們要什么?一般來講第一是能源消耗，第二是滿足服務(wù)等級協(xié)議，第三全球化布局，接下來是法規(guī)遵從性，最后一個(gè)碳排放。在過程中你不能夠?qū)嵤捅仨氃黾右粋€(gè)元素，它的損耗或者它的成本。接下來就需要我們運(yùn)維部門或者生產(chǎn)部門來看能不能避免這樣的問題。
第一設(shè)施的限制，第二資產(chǎn)優(yōu)化，第三備用，第四安全和保障，最后一個(gè)業(yè)務(wù)的持續(xù)性，一期二期有分布，這個(gè)你會看到所有的公司，他因?yàn)槭怯型顿Y要回報(bào)的，你會看到在整個(gè)這張圖中每次都在開會。所以一定是要側(cè)重于它是一個(gè)工藝管理的前提下，才能談到我們是真正地需要。
在正常運(yùn)維或者生產(chǎn)過程當(dāng)中，我們的CIO有自己的團(tuán)隊(duì)。比如我知道有一家運(yùn)營商，他在全國整個(gè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)只有6個(gè)人，一個(gè)經(jīng)理，5個(gè)大學(xué)生。5個(gè)大學(xué)生坐在辦公室監(jiān)控5個(gè)數(shù)據(jù)中心，他只會向你報(bào)告出事了，他不懂空調(diào)、消防、電，他只能告訴你下一步系統(tǒng)告訴我是這樣做的，但是所有領(lǐng)導(dǎo)不能做決策。比如你是一個(gè)上市公司，你馬上就會說遇到這樣的問題，我馬上就要有一個(gè)資產(chǎn)保護(hù)優(yōu)先級或者信息披露優(yōu)先級，或者止損的優(yōu)先級。
我們的一個(gè)客戶發(fā)生一個(gè)很嚴(yán)重的事故，死機(jī)了，最后手動(dòng)才解決了。很多不必要的功能被強(qiáng)化或者放大了，真正跟現(xiàn)階段業(yè)務(wù)相關(guān)，對業(yè)務(wù)有提升的這些功能沒有提及。那預(yù)算去哪了?流程怎么控制?在這種前提下，我們認(rèn)為這些所有的關(guān)注點(diǎn)可能因?yàn)槟骋粋€(gè)客戶，某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，或者某些客戶的要求。我們知道IBM會租數(shù)據(jù)中心，它的要求跟其他IT公司完全不一樣。要保住這樣的客戶，就要產(chǎn)生很好的效益，價(jià)格就會高，很多金融企業(yè)會向阿里去買，原因很簡單，不可以去犧牲或者承擔(dān)這樣的風(fēng)險(xiǎn)。
所以在這一點(diǎn)上我們認(rèn)為一個(gè)運(yùn)維的經(jīng)理或者團(tuán)隊(duì)，首先得知道有這么多需要解決的問題，就應(yīng)該找到合適的方案。
接下來跟大家簡單分享一下運(yùn)維管理的演變過程。所有的數(shù)據(jù)中心在早些年的時(shí)候，我們認(rèn)為它就是一棟樓的某一層，它是屬于樓的一部分。一棟樓里面會有電，水電氣，安防、消防、監(jiān)禁門控等等。它是一個(gè)很簡單的系統(tǒng)，而我們的一般是一個(gè)班組，或者是工程部，不屬于IT部門。它會有水工、電工等等，同時(shí)還會有一些巡視人員。他打開他的電腦的時(shí)候，會開不同的界面，這是看我耗電的，這是看我空調(diào)冷機(jī)的，這是看我安防監(jiān)控的，這是看我報(bào)表的，但是它不能夠整合。
911的時(shí)候美國人發(fā)現(xiàn)因?yàn)橐曨l監(jiān)控、門檻系統(tǒng)和報(bào)警系統(tǒng)不能是一個(gè)整合的平臺的時(shí)候，它的信息是滯后的。現(xiàn)在我們把所有信息放在一個(gè)平臺上，它只要增加處理能力就一定能夠減少風(fēng)險(xiǎn)。所以像這樣的系統(tǒng)十年前都不算特別好，如果現(xiàn)在很多數(shù)據(jù)中心還用這種系統(tǒng)，那第一你的能耗你的老板就受不了，第二你的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)性是很難持續(xù)的。
所以每一家公司每一個(gè)企業(yè)往上做一層，有相關(guān)信息的交互。但是這種交互就會變得更加繁鎖，對硬件要求，管理人員技術(shù)的儲備，或者跨行業(yè)、跨專業(yè)的要求會越來越多。在這種情況下你會發(fā)現(xiàn)它是靠人，靠某一個(gè)團(tuán)隊(duì)的。我發(fā)現(xiàn)這個(gè)團(tuán)隊(duì)很好，我就挖他過來，挖過來就能很快超越對手。原因很簡單，對手沒有復(fù)制性和成長性。再往下我們發(fā)現(xiàn)供方和需方有一些需求的變化，是說基建方和承建方在執(zhí)行，但是使用方已經(jīng)跟設(shè)計(jì)院、設(shè)計(jì)師、廠商，在這里有一些關(guān)注點(diǎn)他已經(jīng)幫我把提前做好了。但是在這種前提下我們不認(rèn)為他是最好的，因?yàn)橛幸恍┧^信息的交換，其實(shí)還是需要很多人，需要很多硬件設(shè)備。
最后，可能大家都知道IT是兩年淘汰一批，三年淘汰一批，我們怎么也來不及，沒辦法升級。所以我們就希望管理平臺能夠變得更加小和快，西門子是怎么做?我們把其他所有系統(tǒng)全部整合到一個(gè)體系當(dāng)中去，所有的都在BMS或者樓宇管理系統(tǒng)。你會看到這里會有一個(gè)叫DCM，西門子有自己的DCM，而且在行業(yè)評測當(dāng)中是最高的。我們不是剛開始做，而是做了幾十年，但是我們?yōu)槭裁丛诤芏嘞到y(tǒng)當(dāng)中不會推DCM?DCM當(dāng)中有一個(gè)很好的模塊叫CFD，我們都知道，國內(nèi)很多廠商是假的，或者是模擬的，而我們有自己的自主知識產(chǎn)權(quán)。有了這一個(gè)模塊，我們所有的團(tuán)隊(duì)用的是傻瓜機(jī)，其實(shí)我們做的是安卓、IOS。你這個(gè)工廠是個(gè)手機(jī)，我的DCM就是這套操作系統(tǒng)，你能夠自由發(fā)揮，能夠在你想要的前提下不會產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。
但是我們的業(yè)務(wù)，所有運(yùn)維的人希望是100分，但實(shí)際上來說并不能承受這樣的投入。很多很花哨的，目前來講不是特別緊急需要的，就應(yīng)該慢一步。像(英文)這家公司它在美國已經(jīng)去探討把某些標(biāo)準(zhǔn)批次的硬件投入降了，某些再生產(chǎn)，最后提高我們的標(biāo)準(zhǔn)。原因就是某些功能和系統(tǒng)對他來講可能目前并不是排在第一位的，所以我們希望在國內(nèi)，最近跟幾大合作伙伴包括業(yè)主在溝通，說BMS加上DCM。我們認(rèn)為BMS就是一個(gè)手機(jī)的操作系統(tǒng)，如果跟你的工藝，跟你的流程相關(guān)，你需要一個(gè)管家婆。所以這是我們的觀點(diǎn)，在控制這個(gè)部分。
接下來大家看一下BMS系統(tǒng)它的基本功能，在管理層當(dāng)中可以云化，多服務(wù)器多地管理。往下我們有一百多種協(xié)議，就是主流協(xié)議我們?nèi)磕軌蚪油ǎ椅覀兾鏖T子是樓控三大家中非常專業(yè)的偏應(yīng)用的廠商。
第一個(gè)我們最關(guān)心的是數(shù)據(jù)中心設(shè)施的控制，主要說幾大最耗能的，冷機(jī)、照明等等，這些我們作為能耗計(jì)算的中心點(diǎn)。接下來我們上面有一些溫濕度、空氣質(zhì)量、壓差、二氧化碳、漏水探測、空調(diào)的管理、發(fā)電機(jī)組、變壓器等等。再往下就是偏I(xiàn)T的，最后一個(gè)為什么單獨(dú)起來?因?yàn)檫@一塊我下面會稍微簡單介紹一下。因?yàn)閷儆诎卜阑蛘呦赖南到y(tǒng)來講，對一個(gè)數(shù)據(jù)中心在短期之內(nèi)所有人都會覺得不會出事，因?yàn)樘墒炝恕Ｎ覀兌贾酪粋€(gè)數(shù)據(jù)中心哪個(gè)地方有火災(zāi)隱患的時(shí)候，如果真的發(fā)生是不可救藥的，所以我們這塊偏重大規(guī)模的事件報(bào)告和應(yīng)急管理。
首先跟大家介紹一下數(shù)據(jù)中心，我們在整個(gè)動(dòng)環(huán)部分怎么控制?分兩個(gè)部分，制冷系統(tǒng)，很多IT同仁是不太清楚機(jī)電的，一般冷機(jī)側(cè)的優(yōu)化由廠商來提供，而室內(nèi)機(jī)房里面的由集成商來做，但是我們都會認(rèn)為他們只會關(guān)注他的部分，中間的連接或者優(yōu)化是我們來做，所以這是我們的優(yōu)點(diǎn)。如果說你的數(shù)據(jù)中心采用的跟你辦公室里是一樣的，那對不起這個(gè)誤報(bào)率是不可靠的，所以這是我們西門子的優(yōu)勢。
再往下簡單匯報(bào)一下安全的問題，剛才跟各位匯報(bào)過我們有網(wǎng)絡(luò)安全的中心。這就是我們一個(gè)新的部門，把這一塊工業(yè)級的網(wǎng)絡(luò)安全理念和產(chǎn)品傳遞到數(shù)據(jù)中心當(dāng)中來，接下來除了網(wǎng)絡(luò)安全之外跟大家簡單介紹一下物理安全。
首先這邊左邊是比較普通的一些門禁、視頻管理，在右邊我想主動(dòng)介紹一下我們有一個(gè)Security mgmt 的功能。我們都知道在很多機(jī)廠、化工廠、港口幅員遼闊，人員稀少，在這種前提下我們需要通過軟件而不是硬件的實(shí)施去達(dá)到監(jiān)控的功能。我們的數(shù)據(jù)中心一般都是建在沙漠里、郊區(qū)、山區(qū)，在這種前提下我們安防管理模式是不一樣的。除了硬件之外我們要通過軟件去把它做一個(gè)提升，西門子在安防領(lǐng)域是一個(gè)軟件供應(yīng)商。像寶馬、奔馳等等這樣的大的化工汽車、汽車制造企業(yè)，他們的特點(diǎn)跟數(shù)據(jù)中心很相似，我們提供一個(gè)這樣的平臺。
接下來我們有一個(gè)Siveillance™ Vantage軟件平臺，它是一個(gè)應(yīng)急管理系統(tǒng)，在國內(nèi)寶馬是采用我們這套系統(tǒng)的。它是什么意思?發(fā)生了應(yīng)急或者大的緊急事件的時(shí)候，整個(gè)系統(tǒng)有一個(gè)自動(dòng)派發(fā)自動(dòng)管理的功能，但是我們國內(nèi)很多其他競爭對手也會提供，但是關(guān)鍵是你能不能讓它產(chǎn)生比較好的運(yùn)作。剛才講到發(fā)生大的事件，你對資產(chǎn)、數(shù)據(jù)、信息發(fā)布有沒有一個(gè)建議，這個(gè)前提是建立在它有一個(gè)比較好的工業(yè)管理邏輯，有它的優(yōu)先級。
最后跟大家簡單總結(jié)一下，西門子其實(shí)基于最早的時(shí)候和其他廠商是一樣提供安全可靠的子系統(tǒng)、設(shè)備，然后慢慢過渡到把設(shè)備層進(jìn)行優(yōu)化和提升做成一個(gè)高效的管理平臺，能夠讓大家在工業(yè)環(huán)境當(dāng)中產(chǎn)生一個(gè)數(shù)據(jù)中心的管理和生產(chǎn)。所以我們在數(shù)據(jù)中心定位的口號首先是安全，數(shù)據(jù)的安全。第二是高效，流程的高效。第三是節(jié)能。我們很多業(yè)主可能最關(guān)心的是節(jié)能，這是錢。但是有些行業(yè)關(guān)注的是數(shù)據(jù)安全。但是流程的高效就目前來講是有很大的發(fā)言權(quán)，因?yàn)槲覀冊诹鞒痰墓芾恚诹鞒痰膬?yōu)化上面，是在三個(gè)方面已經(jīng)下了很大的投入。
最后，非常感謝有這樣一個(gè)機(jī)會，我們西門子2016年提出的全球口號是lugenuify for life，就是說西門子緊跟工業(yè)4.0，或者說中國制造2025。但我們希望在不同領(lǐng)域當(dāng)中跟我們的客戶產(chǎn)生更多的互動(dòng)，有更多的研討，能夠把我們的工業(yè)，把我們的流程，一點(diǎn)一滴做到提升，這是我們西門子的核心文化。我們不會求大、求全，但我們會給我們客戶找到他的關(guān)注點(diǎn)，同時(shí)共同去發(fā)展，共同提升，謝謝大家。
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