作為IT從業人員,技術工作將伴隨我們的整個職業生涯,我們仍然可以是一名技術專家,擁有扎實的技術背景,這有助于更好地與隊員溝通。
大局觀
當一名優秀的狙擊手成為將軍時,首先要克服的問題就是自己射擊技術太好,總想親自上陣。卓越的技術能力成就了今時今日的我們,但在管理崗位上,已經不能再一味地沉迷于對技術的不斷追逐。要更清楚地認識到自己的任務已經不再是單純的技術工作,團隊管理的職能已將我們提升到更重要的位置,因此從團隊整體出發考慮整個集體的成敗得失是管理者應具備的基本素質之一。
當然,作為IT從業人員,技術工作將伴隨我們的整個職業生涯,我們仍然可以是一名技術專家,擁有扎實的技術背景,這有助于更好地與隊員溝通,更好地理解隊員遇到的困難和取得的成就。而卓越的管理能力可以使團隊團結一致,為共同的目標不懈努力,取得最后的勝利。因此,在擁有大局觀的同時,技術能力和管理能力兩者相輔相成、缺一不可。
融合的藝術
IT組織往往是復雜的,通常由各領域的技術專家、開發者、第三方顧問、供應商的實施人員等組成。作為一名管理者,一定要懂得融合的藝術-既能管控和協調各方資源,避免資源浪費,又能有效地組織大家共同前進,提供一個能讓每個人充分發揮各自作用的環境。
溝通與演講
溝通和演講可能是大多數技術出身的管理者的最痛處。然而,沒有良好的溝通和演講能力,很難成為一個好的管理者。我們不再是在小辦公隔斷里帶著耳機編碼一天的工程師,也不再是機房里負責維護設備的系統管理人員。管理崗位需要與人交流,了解工作進展、鼓勵隊員、講解公司管理要求等,無一不需要良好的溝通能力。與此同時,向上級匯報工作,展示工作成果,與客戶或供應商互動,又毫無例外地需要卓越的演講能力。
事實上,提高溝通與演講能力,無非要關注兩方面:提高理解別人的能力和增加別人理解認同自己的可能性。這就要不斷豐富自己的知識面,與各個層面的人進行交流,多在各種會議中進行演講,一定能順利通過這道門檻。
誠信
回想我們當年多么痛恨管理層的“謊言”和從未兌現的“承諾”,因此在走上管理崗位后一定要銘記這點。不要承諾做不到的事情,承諾了就要兌現,給別人期望然后再熄滅它,比沒有期望的打擊來得更大。沒有誠信的管理者所管理的團隊是沒有戰斗力的,自己都做不到的事情,如何期待隊員們做到呢?
總結
管理是多個學科和多種能力的結合體。因此,從技術崗位走向管理崗位是一個循序漸進的過程,并非一蹴而就。只有在工作中不斷學習和積累,不斷完善自己,才能成為一名真正合格的管理者。
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