2016年全國兩會再次將供給側結構化改革作為突出重點進行探討，而在“互聯網+”的大背景下，創新和變革已經成為常態。對于各行業企業來說，如何實現業務和產品創新、尋找新的利潤增長點已經成為現階段的首要任務。
去年，Gartner曾指出，目前數字化企業創造的收入占總收入的18%，預計到2020年這個數字會猛增到43%。2015年8月，BMC公司針對《財富》全球前1000強公司的100名IT經理的調查表示，89%的調查對象認為企業進行數字化轉型有助于提高生產力。
但是，理性很豐滿，現實很骨感。BMC的調查數據還表明，目前僅有5%的企業已全面實施數字化服務和移動技術，企業迫切需要進行數字化企業管理的轉型，同時提升客戶滿意度、降低成本，從而提升盈利能力。
“一方面，科技發展和用戶行為的變化，給企業CIO提出了新的課題，那就是用戶的需求到底是什么。另一方面，創新的業務模式帶來的影響顯而易見，以希爾頓酒店為例，這家傳統酒店幾乎花了90多年，才使客房數量達到了60萬間，而Airbnb僅僅花了十年，其客房數就達到了90萬間，顛覆的速度是非常驚人的。”BMC軟件公司副總裁兼亞太區CTO Suhas A.Kelkar表示，“在這種情況下，CIO需要維持系統穩定性、持續創新、敏捷交付與成本控制、安全性和合規性等方面的平衡。”
另外，Suhas A.Kelkar還認為，在企業的業務發展道路中，CIO的工作需要保持很高的關聯性，從CIO發展為“首席信息官+首席智能官+首席創新官”，在企業向數字化轉型的過程當中做出自己的貢獻，否則CIO的事業只能玩完兒。
左起：BMC軟件公司副總裁兼亞太區CTO Suhas A.Kelkar，BMC軟件公司大中華區總經理陳明華
為此，BMC推出數字化企業管理模式（Digital Enterprise Management，DEM），BMC表示，DEM能夠貫穿數字化企業的神經系統，真正讓新技術及技術思維在企業轉型過程中實現落地，以應對數字化經濟時代的機遇和挑戰。
當下，數字化轉型被企業視為其發展的重中之重，但提到數字化企業，人們腦海中的第一印象往往是一家基于單一應用或服務的純粹數字化公司，這類公司創立的宗旨是開辟或顛覆市場，不會墨守成規，如Uber、AirBNB和Etsy等公司。而實際上，隨著技術不斷改變人們獲取服務和業務運營的方式，幾乎所有公司都已經在某種程度上實現了數字化。
那么，到底什么是數字化企業？以及如何構建數字化企業新模式？
BMC認為，數字化企業是將數字化服務作為新服務和現有服務首選的企業，這類企業使用技術來支持并變革內部運營和外部關系的各個方面。數字化服務的方式已經存在于各行各業，為行業、市場和企業帶來了巨大變革，BMC公司首席執行官Bob Beauchamp指出：“管理者們力求轉型的目的是提供更好的用戶體驗，同時尋求新的創收渠道和開發產品的機會。如果沒有高效的轉型管理模式，公司就有可能面臨諸多風險：如安全泄密事件、運營系統關閉、投入資源浪費等。而BMC的數字化企業管理模式將為企業成功實現數字化管理轉型開拓一條更清晰的路徑。”
數字化企業的定義準確反映了如今各行各業公司所面臨的戰略任務：使用技術實現業務模式轉變；構建與客戶、員工、合作伙伴和供應商新型的或更深入的關系；重建辦公場所及其流程和運行所依托的基礎架構。BMC認為，想要成為高速運轉、不斷創新的新型數字化企業，就必須在管理方式上進行轉型，企業需要打造一個全新的平臺，以完全不同的方式去利用IT。
DEM是 BMC 的一套 IT 解決方案，旨在促成快速、無縫而優化的數字化業務。DEM包含開創性的最佳實踐和一流的軟件解決方案，旨在助力公司打造極為可靠的高性能平臺，以支持數字化企業的持續創新。這樣，IT 即可以最低成本提供客戶和員工需要的服務和最佳體驗，從而推進差異化，提高工作效率，實現增長。
如何打造貫穿數字化企業的神經系統，發展良好的數字化企業，BMC認為應從以下四個關鍵方面應用技術策略：
數字化服務管理——作為一種開拓性的新戰略，該方案主要集中于IT服務管理（ITSM），從前矚性、人性化的視角出發，解決在數字化服務時代IT如何改變員工生產力、推動創新力等問題。數字化企業自動化——該方案將使公司能夠加快提升數字化服務，同時完善質量和監督。BMC的策略驅動的綜合平臺有助于精心安排和自動處理完整的數字化基礎設施架構。數字化服務保障——該方法讓傳統的保證原則不單單僅限于監控機制。它能夠整合多個外部數據源的數據，包括相關人員的情緒，讓公司得以根據客戶、合作伙伴和員工的反饋，及時采取行動。數字化基礎設施優化——該方法旨在建立和維護一種更精簡、更經濟、高效的數字化基礎設施。公司可得益于更高的投資回報率以及更易管理、風險更低的平臺。運用數字化手段提供及時的信息、產品和服務。BMC的數字化企業管理計劃能夠為企業提供完善的IT轉型解決方案，幫助企業實現迅速創新，同時確保安全性以及現有系統運行順暢。
“四川省農村信用社擁有超過4萬名員工和5000多個服務網點，其自身更是超過100個不同的系統來支持業務，這些系統的日常維護和更新就是一項大工程，而一旦出現問題，對整個IT運維和管理會造成非常大的壓力。目前，四川省農村信用社利用BMC IT服務管理和監控，可以對整個IT系統里所有的服務器進行自動維護，確保這些服務器的合規性要求，以及應用程序的運行要求。”BMC軟件公司大中華區總經理陳明華介紹道，“此外，他們也建立起智能化運維，大大獎勵了IT運維人員的壓力和運維成本，減少到現場的次數，提高了用戶的滿意度。”
IDC企業系統管理軟件研究副總裁Mary Johnston Turner認為：“高效地管理、提供和支持如今不可預測、不斷變化的數字化業務解決方案，對成功和創新而言至關重要，但是這也給傳統的數據中心管理戰略和工具帶來壓力，甚至不堪重負。BMC DEM解決方案更新并簡化了它所提供的許多產品，目的在于能夠大大加強跨產品的精心策劃和數據分析，以便滿足如今的數字化企業轉型的動態需求。”
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