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作為增長最快的以云為基礎的產業之一，更廣泛地聯絡中心轉向以軟件作為一種服務的解決方案，不僅滿足經濟的需要，也是顧客的服務需求的。 隨著越來越多的企業做出這一舉動，云之于公司真是無處不在，體驗一種新的先進的企業文化和更高的客戶期望值的帶來企業的急劇轉變。

總體而言， 呼叫中心，轉托管解決方案的收獲跟上了云時代的變化，最大限度地提高盈利增長的好處。 這更實惠的服務，削減了對傳統的內部部署 呼叫中心服務的長期許多步驟。

除此之外，托管解決方案的優勢成為提供給更廣泛的業務，如維修，服務，設置和升級更實惠和靈活的。 之前，托管解決方案的出現，小企業{0}無法承受，保持傳統軟件服務的高額費用。

舉個例子，一個視頻游戲供應商，遇到高容量的手機訂單，節日期間和在今年余下的調用量明顯降低。通過內部部署的解決方案，該公司將不得不購買昂貴的軟件解決方案，旨在維持高容量要求。 此峰容量服務只能證明有用的一個，今年第五，但有必要維持客戶服務的期望。

像這樣的公司是必然要付出的選擇內部部署解決方案，靈活的高價格{0}。 隨著托管解決方案，視頻游戲業務可以很容易地減和添加端口根據自己的需求，使他們能夠保存在淡季的錢和在高峰時刻保持客戶服務。云商販居然收取訂閱的基礎上，使hj中心沒有支付不必要的功能。

總的來說，的解決方案的主要景點是負擔能力。 在云中，企業能夠降低許多成本，如運行自己的服務器和服務器的維護費用。 最重要的是，企業能夠避免購買更多的存儲空間，因為可擴展性幾乎是無限的。

最后，托管解決方案需要一個快速簡便的自助服務設置和配置過程。 在內部部署解決方案，因為他們經常需要一個IT技術人員正確安裝軟件。 由于是不需要任何準備，很容易保持多站點使用的能力，所以不論是在國內還是國{0}外企業均可開展自己的業務。