百姓熱線升級，市民呼叫中心登場。面對開封日報社的又一新變化，昨日，讀者張代娣向市民呼叫中心2960000表達了自己的喜悅之情。
“我是晚報的老讀者，從晚報創刊就開始訂閱，至今已經十幾年了。多年與晚報相伴，我與晚報有了深厚的感情。這幾年報紙辦得越來越好，如今又上了市民呼叫中心，真為報紙的變化和發展感到高興。”
張代娣說，2008年，她的腳后跟疼痛難忍，幾個月睡不好覺。因為行動不便，張代娣向本報百姓熱線2928011求助，請晚報幫忙打聽哪里能治好。當時，值班記者武衛平耐心了解了張代娣的情況，并于2008年2月20日在晚報A7版《百姓熱線》欄目刊登了這一消息。消息一經發出，就引起市民的關注，熱心市民紛紛打來電話表示想幫助張代娣。一位不愿意透露姓名的中醫親自上門為張代娣把脈，還將自己的祖傳秘方膏藥給張代娣貼上；市民鄧先生把自己平時收藏的十幾個小偏方專門復印下來并裝訂成冊送到報社；讀者張女士在《益壽文摘》雜志第一期上看到3條專門治療腳后跟痛的驗方請張代娣嘗試……2月21日，記者趙紅把熱心市民提供的各種資料、書籍整理好送到張代娣家中，一個多星期后，張代娣的腳后跟痛就有了明顯好轉。
“現在我的腳后跟早就不痛了，再也沒有復發過。但是這件事情一直溫暖著我，感動著我。不管是晚報還是熱心市民，我都沒有想到大家這么關心我。當年大家提供給我的所有資料和相關報道我都珍藏著。”張代娣說，3月9日在報紙上看到百姓熱線升級為市民呼叫中心后，又勾起了她的回憶，“我為報社日新月異的發展感到高興。相信升級后的市民呼叫中心服務會更好，晚報與市民心貼得更近。”
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