青牛軟件從2000年成立至今，已走過12年的風風雨雨。經歷十多年的探索，其產品形態不斷演變，產品功能逐步完善，在行業內擁有較大的影響力。青牛軟件的產品發展歷程跌宕起伏，每一個產品的推出，都是準確迎合市場需求的結果。
最初的產品
青牛軟件于2000年組建，成立之初，主營CTI中間件產品，為多家客戶提供了良好的軟件支持。由于精準的市場把握能力和明確的方向定位，青牛軟件于2002年在軟件服務產品中間件市場取得了市場占有率第一的良好成績。當時的產品主要面向銀行、基金、運營商等企業客戶，青牛以其靈活的反應能力，積極的研發配合，在金融及電信領域贏得了良好的口碑。自此，青牛逐步受到基金、銀行、以及電信行業內的關注。
把握市場機會
2003年，市場環境不斷變化，移動增值業務前景廣闊，青牛軟件洞悉行業趨勢，適時地在同年發布了融合通訊平臺產品。該產品在當時是一項大膽的嘗試，融合通訊平臺產品成功彌補了當時市場需求的缺口，是青牛在呼叫中心領域的一項創新之舉。自此，青牛軟件沿著產品開拓的高速公路飛速前進。
成功轉型
當時，業內的很多IT企業還沒有意識到SaaS產品的重要性，云計算技術仿佛襁褓中的嬰兒，云呼叫中心的概念鮮為人知。而青牛在與一些保險企業客戶溝通過程中，了解到保險公司對電銷業務要求既要能夠快速投入使用，又要隨著戰略部署靈活調整坐席，同時能夠對分布各地的坐席進行統一管理。保險企業確實需要這樣一整套的呼叫中心解決方案，來緩解其所面臨的時間、資金資源的大量消耗。青牛軟件敏銳地抓住了這一機會，于2005年推出了CCOD產品，將呼叫中心系統架設在云端，提供一整套的呼叫中心軟件運營服務，自此在中國開創大中型企業的SaaS服務模式。CCOD以租用的形式，按月向客戶收取軟件服務使用費，大大降低了金融企業的業務風險。
CCOD產品的推出，迅速填補了呼叫中心SaaS領域的空白。客戶使用CCOD之后，資金壓力逐步得到緩解，擺脫了繁瑣的維護負擔，能夠將更多經歷投入到業務處理中，提高企業綜合實力，從而加速自身發展進程。
成功轉型之后，青牛將所有精力傾注于云計算SaaS模式的系統優化。CCOD從最初呼叫中心系統全功能，到后來的集智能外呼、電銷客服管理平臺、業務定制、移動終端應用于一體的整體解決方案，都凝結了全體工作人員的心血。
穩定的運營商資源
2006年，青牛軟件與中國移動、中國聯通建立長期伙伴式的運營平臺，與中國網通進行了全面合作，共同構建全國范圍的聯絡中心SaaS平臺。
直到2008年，青牛軟件的聯絡中心SaaS服務取得了市場占有率第一的驕人成績，并一直保持至今。自此之后，青牛將創新精神不斷延續，陸續推出了適應中小企業的“招財寶”、適合個人用戶的“群呼群聊”、“附件短信”，以及面向移動互聯網用戶的“佰庫社區”。青牛正依托三網融合服務、互聯網內容提供、智能通訊終端等核心業務，高速成長，為社會的和諧和經濟的發展承擔更多的社會責任。
附：青牛公司發展歷史
2000
公司在北京組建成立。
2001
發布軟件服務中間件產品。
2002
軟件服務產品中間件市場占有率第一。
2003
發布融合通訊平臺產品。
2004
與中國移動、中國聯通建立長期伙伴式的運營平臺。
2005
獲得軟銀亞洲、華登國際和中科招商注資3,150萬美元。
2006
在中國開創大中型企業SaaS服務模式。與中國網通進行全面合作，共同構建全國范圍的聯絡中心SaaS平臺。
2007
上海移動、四川移動10086超過2萬線，與電信號碼百事通展開全面深入合作。
2008
聯絡中心云服務（SaaS）取得市場領導地位。
2009
平安保險入駐聯絡中心云平臺，青牛企業云服務初見規模。
2010
平安保險坐席量過萬，陽光保險、交通銀行入住青牛云平臺，推出中小企業云服務平臺。
2011
推出基于青牛云的保險新渠道整體解決方案，坐席數量超過30000個。
2012
發布移動社交平臺baiku.cn，為近百萬中小企業提供客戶管理云服務。
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