責(zé)任編輯：editor005
2017-07-10 15:29:03
摘自：開源中國(guó)社區(qū)
UCKeFu v3 0 0 發(fā)布，UCKeFu 基于 JAVA 語言開發(fā)，是一個(gè)全渠道融合的客戶支持服務(wù)平臺(tái)，聚合企業(yè)內(nèi)部多個(gè)客服渠道，幫助各種行業(yè)各種規(guī)模的企業(yè)建立完整客服體系
UCKeFu v3.0.0 發(fā)布，UCKeFu 基于 JAVA 語言開發(fā)，是一個(gè)全渠道融合的客戶支持服務(wù)平臺(tái)，聚合企業(yè)內(nèi)部多個(gè)客服渠道，幫助各種行業(yè)各種規(guī)模的企業(yè)建立完整客服體系。
通過將郵件、短信、電話語音、WebIM 在線客服、微信、微博、H5 頁面、APP 接口等多個(gè)渠道來源的客戶服務(wù)請(qǐng)求與對(duì)話匯聚在一個(gè)管理平臺(tái)，用統(tǒng)一的方式來響應(yīng)和支撐客戶服務(wù)。
3.0.0 版本增加了呼叫中心平臺(tái)功能，界面如下：
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