在上海有這樣一個非企社會組織的社區服務發展中心，專門為老年人提供一站式的便捷服務，致力于社區公益服務和老齡化發展，它就是“上海城市社區公益事業發展中心”，每年服務人數達30多萬人次。

 云翌通信與上海社區公益發展中心結識來源于我們公司一位熱心小伙伴—黃安利，作為云翌通信資深銷售顧問，黃安利同學已然成為通信行業圈的熱心小王子，需要語音電話系統找他、需要呼叫中心系統找他、擴展人脈圈也找他，正是因為安利同學的熱心以及樂于助人的性格，在得知上海城市社區公益事業發展中心“一條為老人提供幫助的熱線”愛老熱線—962100，在服務老人的過程中，會因為來電占線，或者是已經多次打過電話需要提供服務，然而接電話的往往不是同一個人，老人需要多次重復問題，才能進行安排相應的服務，不僅加大了老人的電話溝通量，也降低了社區服務中心的工作效率以及滿意度。他第一時間告知公司，認為專業的語音通信服務要交給專業的通信公司來做。

 上海云翌通信科技有限公司作為行業領先的呼叫中心系統本土服務商，公司領導知道情況后，第一時間安排技術人員免費為社區安裝建立了一套智能呼叫中心服務熱線系統。支持公益活動是企業的社會使命，再者說，老年人的生活就是我們每一個人未來生活必經之路，云翌通信開發的語音通信產品，目的就是服務更多的企事業單位，為公益事業奉獻自己的愛心，服務更多的人，也是云翌通信的社會責任!

 “962100-愛老熱線”上線后，求助者再也不用擔心打不進來電話，即使人多，也能聽到自己的電話隊列中的位置，首次打過電話，無需重復問題，工作人員就能叫出名字以及需要的服務，愛心服務變得更加貼心。

云翌通信無償捐贈愛老熱線呼叫中心系統得到了上海社區公益發展中心工作人員的一致好評。上海城市社區服務發展中心為了感謝上海云翌通信科技有限公司，給云翌通信頒發了呼叫中心軟件“捐贈證書”以及“感謝狀”!當然，我們公司的愛心小王子黃安利也得到“感謝狀”以及“志愿者服務證書”。云翌通信將一如既往用心服務更多的企事業單位，同時也負擔起社會的責任，為社會的發展做出貢獻!

上海社區公益發展中心是一家非企新社會組織，成立于2008年。公益發展中心秉持“讓更多人享有健康歡樂的高品質生活”的使命，致力于社區公益服務和老齡事業的發展。中心成立五年來，在各級政府領導的親切關懷和指導下，將社區服務和公益慈善有機結合，建立起“962100愛老熱線”呼叫中心、老年信息庫、網站，依托2個服務中心、4個老人日托所、16個社區公益站、便民服務隊、流動服務車、社區愛心超市、愛心集市，開展了居家養老、家政服務等40多個服務項目，為老年人為主的社區居民提供全方位、菜單式、個性化、一站式的便捷服務，年服務達30多萬人次。