2017年6月21日:英國最大零售商Tesco PLC (TSCO:L) 樂購周三宣布在2018年2月前將關閉卡迪夫呼叫中心,這可能將造成1100個職位的裁減。
在聲明中Tesco PLC 樂購表示,這是一個艱難的決定,但為了簡化客服業務,卡迪夫的客服中心將會被整合至鄧迪的客服中心,而鄧迪客服中心因此新增250個職位。
Tesco PLC 樂購英國首席執行官Matt Davies 在聲明中稱,零售業正面臨前所未有的挑戰,集團必須保持業務的可持續發展、具有成本效益的運營方式。
上述業務調整已經是該英國最大零售商今年來第四次造成裁員的調整。
1月初,該公司宣布關閉德比郡Chesterfield 和赫特福德郡Welham Green 兩間配送中心,裁員1015人,不過該公司同時稱將會另外創造533個崗位。
2月份,該集團宣布關閉Tesco Express 小店一級管理層。
4月份,集團宣布再取消69間門店的24小時服務,受影響員工達3000人。
最新的裁員緊隨該集團發布7年來表現最好的一個季度。
6月16日,Tesco PLC 樂購發布首季業績,截止5月27日的一季度,集團英國市場銷售錄得2.3%的可比增幅,為7年來之最,同時超越市場預期的1.7-2.0%,連續6個季度實現增長。該利好消息刺激公司股價開盤大漲4.5%。
Tesco PLC 樂購首席執行官Dave Lewis 在財報中表示,在艱難的市場環境,集團和供應商密切合作,得以保持低價,顧客反應正面,尤其是針對生鮮食品。一季度集團英國市場食品業務收入可比增幅達2.7%。
一季度,Tesco PLC 樂購整體銷售錄得1.0%的可比增幅,主要受累于國際市場3%的可比銷售跌幅。
盡管其本土銷售錄得7年來最強勁增長,但受Amazon.com Inc. (NASDAQ:AMZN) 亞馬遜集團137億美元收購雜貨零售商 Whole Foods Market, Inc. (NASDAQ:WFM) 全食超市的交易影響,該公司股價在財報日大跌4.92%,全天振幅近10%。
Dave Lewis 上臺后一直對Tesco PLC 樂購進行精簡,包括裁員和調整債務,相信他的領導下該公司的精簡行動遠未結束。