近年隨著智能手機(jī)的普及,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā),深入到了每個(gè)人的生活,一切網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)是無法改變的事實(shí)。 而以微信為主的移動(dòng)APP強(qiáng)勢(shì)崛起,語音,短信業(yè)務(wù)收入不斷下滑,似乎讓人們看到了電信運(yùn)營商們逐漸被邊緣化的跡象。尤其是隨著虛擬運(yùn)營商的推出,乃至騰訊的微信電話本、小米/360的免費(fèi)電話服務(wù),劍指深度OTT服務(wù),也已經(jīng)讓三大運(yùn)營商感到脊背的陣陣涼意。在運(yùn)營商管道化的大趨勢(shì)大背景下,虛擬運(yùn)營商成為顛覆傳統(tǒng)運(yùn)營商的強(qiáng)勢(shì)壟斷地位的最大希望。
似乎迎接運(yùn)營商的只有淪為所有互聯(lián)網(wǎng)公司的管道。因?yàn)樵诮跖c移動(dòng)互聯(lián)萬完全重疊的用戶日常生活中,互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品霸占了他們的手機(jī),這直接導(dǎo)致運(yùn)營商存在感變?nèi)酰陀脩舻木嚯x漸行漸遠(yuǎn)。盡管三大運(yùn)營商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮的沖擊下,開始嘗試接受互聯(lián)網(wǎng)思維,進(jìn)行了一系列改革,但是受限于體制內(nèi)的一些因素,始終制約了其擁抱互聯(lián)網(wǎng)的速度。
但是,隨著新的一年開始,一切似乎發(fā)生了一些變化。
虛擬運(yùn)營商+互聯(lián)網(wǎng)APP的OTT服務(wù)發(fā)展遠(yuǎn)低于預(yù)期
雖然對(duì)三大運(yùn)營商來說是不可忍受割肉的行為,但迫于體制改革的壓力和發(fā)展瓶頸的難題,虛擬運(yùn)營商依舊順勢(shì)而生。這對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司而言,簡直就是如虎添翼。尤其以微信微博為代表的APP產(chǎn)品,在用戶增長放緩甚至倒退的情況下,虛擬運(yùn)營商的出現(xiàn),為他們提供了逃離傳統(tǒng)運(yùn)營商流量控制的希望,讓OTT服務(wù)進(jìn)一步爆發(fā)成為了可能。而從表面看來,虛擬運(yùn)營商+互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的OTT模式也帶來了足夠大的想象空間。所以三大運(yùn)營商們?nèi)缗R大敵,互聯(lián)網(wǎng)公司歡欣鼓舞,一時(shí)間風(fēng)雨飄搖。
可惜對(duì)于三大運(yùn)營商來說,這只是虛驚一場(chǎng)。而對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司,虛擬運(yùn)營商也只是一個(gè)破碎的夢(mèng)想。
截止14年年底,虛擬運(yùn)營商試點(diǎn)企業(yè)定格在了42家。而業(yè)務(wù)試點(diǎn)正式滿一周年。一年來,受制于批零倒掛等原因,虛擬運(yùn)營商交出了一份單個(gè)企業(yè)平均發(fā)展用戶數(shù)不足一萬的答卷,這樣的成績顯然讓人大失所望。加上產(chǎn)品技術(shù)和線下服務(wù)的一些列問題,寄托在電信市場(chǎng)帶來新鮮空氣的虛擬運(yùn)營商現(xiàn)在反倒成為了三大運(yùn)營商的綠葉,在他們的襯托下使得三大運(yùn)營商形象得到了一些提升。
按照工信部規(guī)定,目前42家虛擬運(yùn)營商拿到只是2年試點(diǎn)批文,只有完成考核之后才能正式拿到牌照,因此為了保住牌照,2015年虛擬運(yùn)營商行業(yè)將迎來洗牌,做得好的企業(yè)可以繼續(xù),而做得不好的可能就會(huì)被淘汰。而不合格的,起碼將有一半左右。虛擬運(yùn)營商真的“虛”了。如此一來,虛擬運(yùn)營商+互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的OTT模式想要崛起,還有一段很長的道路要走。
流量寶的推出為三大運(yùn)營商們捕捉到了一絲逆襲的機(jī)會(huì)
在這種情況下,三大運(yùn)營商的機(jī)會(huì)似乎已經(jīng)出現(xiàn)了。2014年1月,也許是受到了虛擬運(yùn)營商的壓力,也許是看到了未來的發(fā)展趨勢(shì),總之,中國電信走了一步妙棋,推出流量寶產(chǎn)品。該產(chǎn)品當(dāng)時(shí)提出了流量三網(wǎng)流通、可轉(zhuǎn)贈(zèng)、索取交易。但是由于相關(guān)產(chǎn)品推出的時(shí)間相對(duì)匆忙,其產(chǎn)品成熟度和用戶體驗(yàn)并不夠健全,加上對(duì)產(chǎn)品宣傳推廣的策略問題,一開始并沒有引起太大的反響。
經(jīng)過近一年打磨,而且隨著虛擬運(yùn)營商的全線潰敗,流量寶的價(jià)值開始逐漸受到了業(yè)內(nèi)的重視。在11月21日廣東互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,中國電信召開了流量寶3.0產(chǎn)品發(fā)布大會(huì),再次明確提出了流量可交易和流量貨幣化的概念,此后在2015極客公園GIF大會(huì)上斬獲“年度創(chuàng)新商業(yè)平臺(tái)”獎(jiǎng)項(xiàng),得到業(yè)界和極客們的肯定,因而使得大眾廣為熟知。而電信的另外兩家老對(duì)手聯(lián)通和移動(dòng)在流量寶推出后,也緊隨其后,14年11月聯(lián)通推出了流量銀行,同年12月份移動(dòng)也推出了愛流量,這兩家的模式與流量寶如出一轍,幾乎是復(fù)制了流量寶的整個(gè)業(yè)務(wù)模式。在這一點(diǎn)上,頗有騰訊的風(fēng)格。但不得不承認(rèn),這一次,電信立功了。自此,流量貨幣化的概念終于徹底成形,為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮下的三大運(yùn)營商提夠了一次絕佳的反擊機(jī)會(huì)。尤其是在當(dāng)前OTT業(yè)務(wù)還沒有真正意義上的成熟之前,這個(gè)機(jī)會(huì)顯得尤為難得。
4G普及讓流量寶們不僅觸碰到用戶痛點(diǎn),更讓流量貨幣化成為OTT剛需
OTT服務(wù)現(xiàn)在只能算是相對(duì)成熟,而之所以遲遲沒有徹底成熟,除了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品自身的一些問題外,其中很大一部分原因是因?yàn)榱髁康膯栴},而流量最核心的痛點(diǎn)不僅僅是價(jià)格,還有更重要的一點(diǎn),那就是上網(wǎng)速度。速度的問題是最能阻礙用戶體驗(yàn)感的關(guān)鍵因素。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)速的問題比價(jià)格的問題重要的多。當(dāng)然,這不是說價(jià)格不重要。但是,隨著4G的普及,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)速度的提升,OTT服務(wù)必然迎來一個(gè)大的爆發(fā)期。虛擬運(yùn)營商的后繼無力,三大運(yùn)營商明顯更有優(yōu)勢(shì)占得先機(jī)。其中流量寶的流量貨幣化概念必然會(huì)促進(jìn)OTT的進(jìn)一步發(fā)展,在沒有強(qiáng)大的虛擬貨幣的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)里,甚至有可能成為OTT的通用貨幣。而一旦成功,三大運(yùn)營商將會(huì)徹底拜托管道化,變成互聯(lián)網(wǎng)真正的發(fā)動(dòng)機(jī)。
舉個(gè)不恰當(dāng)?shù)睦?,你有很多車輛放在一起,上到豪車下到普通車,應(yīng)有盡有,但由于油質(zhì)問題,你只能開著裝滿劣質(zhì)石油的車子,來回穿梭于路上,即使開了豪車,在這種劣質(zhì)油的驅(qū)動(dòng)下,也只能跑出昌河的速度。最要命的是不論你的油箱里還剩多少石油,第二天都必須把它倒掉,雖然是劣質(zhì)油,但也是用白花花的銀子買的,想象這一切,該是何等不爽?然而突然有一天,你的劣質(zhì)油變成了優(yōu)質(zhì)石油,并且想怎么開就怎么開,第二天不用再倒掉,只要還有油,不論何時(shí)你都能再次發(fā)動(dòng)你的車子。這夠爽了吧?更爽的是,當(dāng)你在開車的途中,看到有喜歡的東西,直接就可以用石油來交換物品。這使得這種偶優(yōu)質(zhì)油已經(jīng)具備了貨幣的功能。更有想象空間的是,當(dāng)你想發(fā)動(dòng)車子沒有石油時(shí),可以從你的車友哪里直接獲得,再也不用跑到加油站加油了,簡直就成了一個(gè)以石油為核心的自由轉(zhuǎn)換交易體制,石油的存在感和重要性,將直線上升。它不僅僅會(huì)變成你出行的動(dòng)力,更是將會(huì)取代交易方式,成為你生活中必不可少的存在。
而在這個(gè)例子中,開車出行的我們可以稱之為使用互聯(lián)網(wǎng),而石油就是貨幣化的流量,而在其中的交易等等就是所謂的OTT服務(wù)。由此可以想象,只要流量寶們的流量貨幣化能夠得到有效的執(zhí)行,在運(yùn)營商龐大的用戶數(shù)據(jù)下,在虛擬運(yùn)營商已經(jīng)失去先機(jī)的情況下,運(yùn)營商將有機(jī)會(huì)把持住OTT服務(wù)的喉嚨,成為OTT這座摩天大廈真正的根基。
流量寶們想要成功,需要放下身段,真正融進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)基因
當(dāng)然,前途雖然很光明,但道路依舊很曲折,想要讓流量寶們的虛擬貨幣成為OTT的根基,以此讓運(yùn)營商完成對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司的驚天逆襲,三大運(yùn)營商還需要以更加大膽的去嘗試創(chuàng)新,尤其是在用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品營銷方面,一直處在壟斷地位的三大運(yùn)營商,雖然時(shí)時(shí)互相角力,但這種體制保護(hù)下的角力,跟互聯(lián)網(wǎng)的激烈廝殺依舊有所不同。想要徹底改變現(xiàn)狀,就必須要打破傳統(tǒng)思維限制,真真正正的接受互聯(lián)網(wǎng),了解互聯(lián)網(wǎng)思想,同時(shí)發(fā)揮自身的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì),找準(zhǔn)方向,這樣才有機(jī)會(huì)打一個(gè)漂亮的翻身仗,畢竟三大運(yùn)營商們朝令夕改的老毛病可是時(shí)常發(fā)作,并且由此失去了很多機(jī)會(huì)。