日前，在上海舉行的2014年移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商峰會(huì)上，中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)部副總經(jīng)理徐剛表示，中國(guó)移動(dòng)虛擬轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)最快將于今年8月放號(hào)。此前中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)向工信部上報(bào)了17家虛擬運(yùn)營(yíng)商合作伙伴名單，目前正在等待工信部最終審批。
事實(shí)上，中國(guó)移動(dòng)的虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)已經(jīng)落后中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信不少時(shí)間。早在去年底和今年初，工信部就給19家企業(yè)頒發(fā)了虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照，目前大部分企業(yè)都已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行放號(hào)試商用。
正是這些企業(yè)從一開(kāi)始就打著低價(jià)、無(wú)月租、流量不清零甚至免費(fèi)的口號(hào)攪動(dòng)了電信市場(chǎng)，吸引了不少行業(yè)內(nèi)外人士關(guān)注。
傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商資費(fèi)下調(diào)
自工信部發(fā)放19張?zhí)摂M運(yùn)營(yíng)商牌照以來(lái)，虛擬運(yùn)營(yíng)商如同鯰魚(yú)一般攪動(dòng)了電信行業(yè)。這些企業(yè)從一拿到牌照開(kāi)始，就不斷向消費(fèi)者宣傳諸如低價(jià)格、流量不清零、自由組合套餐甚至免費(fèi)等口號(hào)。
例如蝸牛游戲推出的170免卡產(chǎn)品，宣稱(chēng)對(duì)語(yǔ)音和短信等業(yè)務(wù)全部免費(fèi)。京東、蘇寧、阿里等虛擬運(yùn)營(yíng)商推出的無(wú)月租資費(fèi)，打破了套餐限制，用戶(hù)可以自由組合，使用多少就花費(fèi)多少，而且流量不清零。
而這正是傳統(tǒng)三大電信運(yùn)營(yíng)商的痛楚。因?yàn)檫M(jìn)入3G和4G時(shí)代之后，用戶(hù)認(rèn)為，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商在資費(fèi)和流量上的價(jià)格設(shè)置過(guò)高，希望可以進(jìn)一步降低資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。尤其是套餐清零問(wèn)題，此前已有用戶(hù)將運(yùn)營(yíng)商告上了法庭。
或許真的是虛擬運(yùn)營(yíng)商的宣傳起到了作用。在今年5月17日電信日前夕，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始在套餐資費(fèi)進(jìn)行大幅下調(diào)。中國(guó)移動(dòng)宣布從6月1日，將4G新資費(fèi)門(mén)檻降低為58元，流量單價(jià)最高降幅達(dá)五成。中國(guó)聯(lián)通則推出網(wǎng)上專(zhuān)售的自由組合套餐，并在電信日期間對(duì)資費(fèi)進(jìn)行八折促銷(xiāo)。此外，三家運(yùn)營(yíng)商都已經(jīng)或者計(jì)劃推出季度流量包以對(duì)應(yīng)流量不清零的問(wèn)題。
雖然傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商因?yàn)槌杀静粩嘟档停灿袃?nèi)在的降價(jià)動(dòng)力。但不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，虛擬運(yùn)營(yíng)的套餐設(shè)計(jì)已經(jīng)開(kāi)始對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商原有產(chǎn)品資費(fèi)體系產(chǎn)生了沖擊甚至顛覆。
一位虛擬運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)人認(rèn)為，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商之前沒(méi)有大幅下調(diào)資費(fèi)，不是沒(méi)有能力做而是不愿意做，正是虛擬運(yùn)營(yíng)商推出的低價(jià)、免費(fèi)和流量不清零，在一定程度加速了他們降低套餐資費(fèi)以穩(wěn)定用戶(hù)。
中國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書(shū)長(zhǎng)鄒學(xué)勇在接受 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，虛擬運(yùn)營(yíng)商的出現(xiàn)打破了三家運(yùn)營(yíng)商壟斷的局面，為電信市場(chǎng)帶來(lái)了“鯰魚(yú)效應(yīng)”，倒逼通信業(yè)改革，促進(jìn)資費(fèi)降低和服務(wù)提升。
“鯰魚(yú)”倒逼運(yùn)營(yíng)商改革
虛擬運(yùn)營(yíng)商對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商資費(fèi)的影響只是其中一方面，對(duì)人才、體制結(jié)構(gòu)和思維模式方面也在不斷地沖擊。
從去年工信部確定發(fā)放虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照開(kāi)始，不少虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)就開(kāi)始對(duì)運(yùn)營(yíng)的高管人才進(jìn)行挖角，甚至開(kāi)出百萬(wàn)年薪。
例如，中國(guó)聯(lián)通原市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總經(jīng)理周友盟加盟愛(ài)施德；京東移動(dòng)轉(zhuǎn)售事業(yè)部總經(jīng)理閆小波曾在中國(guó)電信監(jiān)管事務(wù)部就職；原廣東聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理王帥現(xiàn)為蘇寧互聯(lián)負(fù)責(zé)人；原中國(guó)移動(dòng)北京分公司宋宏生加盟巴士在線(xiàn)等。
一位運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人士對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者無(wú)奈地表示，因?yàn)閲?guó)企體制原因，三大運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)制度不健全，導(dǎo)致創(chuàng)新力不如民營(yíng)企業(yè)，難以吸引優(yōu)秀人才。
其實(shí)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商也在尋求改變。這一方面，中國(guó)電信走在了前面。在今年5月中國(guó)電信召開(kāi)的開(kāi)放合作大會(huì)上，中國(guó)電信董事長(zhǎng)王曉初表示，將繼續(xù)加大開(kāi)放合作力度，采取多種資本運(yùn)作方式，在新興業(yè)務(wù)、ICT業(yè)務(wù)等方面推進(jìn)公司化改制，并引入外部戰(zhàn)略投資、員工持股等更加市場(chǎng)化的手段。
隨后在6月初，中國(guó)電信旗下游戲獨(dú)家運(yùn)營(yíng)主體炫彩互動(dòng)公司將引入順網(wǎng)科技和中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)投資基金作為戰(zhàn)略投資者，進(jìn)一步探索混合所有制經(jīng)濟(jì)改革。
三大運(yùn)營(yíng)商還開(kāi)始學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維的方式進(jìn)行變革。比如運(yùn)營(yíng)商利用用戶(hù)的話(huà)費(fèi)進(jìn)行理財(cái)。6月6日，廣東聯(lián)通與百度、富國(guó)基金共同發(fā)布了通信理財(cái)產(chǎn)品“沃百富”。在此之前，中國(guó)電信已經(jīng)推出了一款名為“添益寶”的話(huà)費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品。中國(guó)移動(dòng)也表示，相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品也在進(jìn)行當(dāng)中。
三大運(yùn)營(yíng)商積極變革的大背景是，運(yùn)營(yíng)商的主營(yíng)業(yè)務(wù)語(yǔ)音和短信都在遭遇下滑，而流量業(yè)務(wù)雖然增長(zhǎng)迅速但收益難以彌補(bǔ)其他業(yè)務(wù)的下滑，因此三大運(yùn)營(yíng)商都在開(kāi)始發(fā)力非電信業(yè)務(wù)。
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