經(jīng)過半年多的布局，虛擬運營商們的資費標準陸續(xù)明晰，從之前的低價套餐到現(xiàn)在的獨特業(yè)務宣傳，虛商們的計劃是在拉攏了潛在用戶之后，能夠讓用戶知道，其存在的市場價值并非是與基礎運營商拼價格，而是各自獨特的關聯(lián)業(yè)務和精準服務。

截至目前，已有蝸牛、愛施德、京東、蘇寧、迪信通、阿里等11家虛擬運營商陸續(xù)公布了相關的資費信息，多家企業(yè)也將在近期陸續(xù)放號，但從已發(fā)布的資費套餐來看，相比基礎運營商并不存在明顯的價格優(yōu)勢。有虛商企業(yè)表示，“希望用戶別只盯著低價套餐，我們進入市場的價值在于結合企業(yè)主營業(yè)務，為細分用戶推送特色服務”。

多家資費已公布 價格非亮點

套餐資費上以明碼標價的京東為例：語音0.15元/分鐘、流量0.15元/兆、短信0.1元/條、服務費10元/月，長途、市話、漫游資費合一，通話被叫全國免費。推出“懶人計費”的阿里，將通話和短信都折算成流量計費，每兆流量0.125到0.2元。蘇寧互聯(lián)采用國內流量統(tǒng)一為0.15元/MB，語音和短信資費階梯收費，最低分別為0.12元/分鐘和0.07元/條。

當然前期為了積累用戶，各家虛擬運營商也在利用各種形式積極讓利給用戶，如原價999元的蝸牛移動“999免卡”現(xiàn)價促銷699元，半年全國語音全免費，送全國3個G的準４Ｇ流量等。京東通信也專門為京東商城的用戶推出了“211免費通信特權”，即自2014年5月28日至2014年12月31日，凡京東銀牌及以上用戶，每在京東消費2元錢，就可為自己的170號碼增加1分鐘通話時間和1兆流量，每月最高可贈送500分鐘通話時間和500兆流量。但這些讓利促銷活動畢竟只是前期吸引用戶的手段，未來價格終究會恢復常態(tài)。

“虛擬運營商的資費不可能便宜太多，他們做的終究只是‘轉售’業(yè)務，從基礎運營商那拿的‘進價’不低的，‘售價’也不可能太低，尤其是電信服務是持續(xù)性的，短時間讓利可以，長期貼錢讓利會很難做。未來讓利只能通過間接方式實現(xiàn)。”著名IT分析師付亮在接受北京晨報記者采訪時表示。

　　放號伊始 仍需面對多重挑戰(zhàn)

虛商面臨的挑戰(zhàn)之一就是來自基礎運營商業(yè)務的變革。隨著虛擬運營商業(yè)務的落地，其早期宣傳的“自有定制、流量不清零、可轉贈”等靈活的資費形式讓許多消費者覺得耳目一新，頗有一些吸引力，但與此同時也在一定程度上刺激了基礎運營商自身的變革。

5月14日，中國移動對外宣布，降低4G入門價格，下調資費，推出流量季度包、半年包，打破“流量月清零”做法；隨后聯(lián)通在5月17日首發(fā)“自由組合套餐”，該套餐提供了不同級別的流量包、語音包、短信包和增值服務，并允許用戶自由組合，最低門檻僅8元還包含100M流量，優(yōu)惠力度可見一斑。不得不承認，基礎運營商的這些變革舉措必然會對部分虛擬運營商業(yè)務的開展造成不小的壓力。

多數(shù)用戶表示不會輕易更換手機號碼。北京晨報記者在對一些用戶隨機采訪中發(fā)現(xiàn)，不少用戶認為“大家一直使用的手機號碼已經(jīng)不僅是通訊的工具，其背后連接著眾多工作與生活中的社交關系，同時因為綁定著各種銀行、淘寶等賬號，導致變更手機號碼成為一件比較麻煩的事情，因此輕易不會進行號碼的變更。”

此外，作為虛擬運營商本身來說，還存在內部服務體系的完善以及與基礎運營商之間的磨合問題。如最早放號的蝸牛移動，放號當天即被中國聯(lián)通緊急叫停事件，雖然一周之后重新放號，但據(jù)悉這一事件導致蝸牛移動失去了先發(fā)機會，而且為用戶辦理退卡損失近百萬元，其實反映出來的正是雙方之間的磨合問題。“多數(shù)虛擬運營商業(yè)務在剛上線階段，互聯(lián)互通和網(wǎng)間結算仍是我們需要解決的問題，此外在為用戶提供服務時的響應速度也需要不斷進行改善。”愛施德移動轉售業(yè)務負責人呂保平表示。

勝出需結合主營業(yè)務 推特色服務

不少業(yè)內人士表示，既然虛擬運營商無法通過低廉的價格吸引用戶，若想在市場上勝出需要立足自身優(yōu)勢與特點，明確用戶群，為其提供更多創(chuàng)新的產(chǎn)品與個性化服務。

19家虛擬運營商大致可以劃分為線上渠道類、手機分銷類、游戲類、行業(yè)應用類四大類型，在每家虛擬運營商的背后，都有著自己一直擅長的主要業(yè)務，例如京東、阿里一直致力于電商行業(yè)，北緯通信、蝸牛主營游戲業(yè)務，蘇寧、國美是連鎖家電賣場、迪信通、話機世界等一直經(jīng)營著手機業(yè)務。“與自身主營業(yè)務進行結合，轉售業(yè)務才有可能收獲更大的效益。”付亮表示。

以阿里為例，此前阿里相關負責人在接受媒體采訪時曾表示將結合消費者在淘寶、天貓、支付寶的消費數(shù)據(jù)，授予用戶一定金額的信用額度，在額度內可透支電話費。阿里后續(xù)還將為170用戶提供各種淘寶、天貓的購物特權和優(yōu)惠。另外有阿里相關負責人對外透露，目前阿里正在探索在WiFi環(huán)境下，阿里通信170號碼之間可免費打電話、發(fā)短信，不走流量不計費。倘若阿里的這些舉措都能徹底實現(xiàn)，對于多數(shù)淘寶、天貓網(wǎng)購熱愛者來說的確具有不小的吸引力。

蝸牛移動相關負責人在接受北京晨報記者采訪時也坦言“根據(jù)我們對蝸牛免卡用戶的觀察，發(fā)現(xiàn)游戲用戶能更快地適應我們免卡的使用。”主營游戲業(yè)務的蝸牛，將“做最好的手游虛擬運營商”作為蝸牛移動業(yè)務的宣傳口號，發(fā)布的“免卡”最大賣點之一，自然也是“游戲”，手游愛好者在“免商店”中下載的眾多游戲可以免流量暢玩。

“其實這些虛擬運營商心里都明白與主營業(yè)務結合的重要性，但是目前來看不少虛擬運營商并沒有將兩者進行很好地結合。”一業(yè)內人士表示。

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與手機廠商談合作 合約機套餐可期待

魅族手機相關負責人在接受北京晨報記者采訪時表示“目前多家虛擬運營商已與魅族積極接觸，包括：愛施德、天音、樂語、京東、蘇寧等。未來肯定是有合作點，但不止于合約機。形式可能更多樣，特別是對京東等電商背景的運營商。”不過除了確定的合約機計劃，其它形式的合作該負責人并未過多透露。

此前青橙手機CEO王迅在接受相關媒體采訪時也曾表示“虛擬運營商是我們今年的主打方向之一”。目前，青橙手機已經(jīng)確定和阿里通信合作，也在和蝸牛移動等運營商洽談中。

同樣酷派集團副總裁曹井升也曾向媒體透露，他們正在與迪信通和樂語談合作，很快將推出針對這些虛擬運營商的合約機計劃，未來還會有可穿戴設備等更多的終端。他認為，相比于傳統(tǒng)運營商的定制機招標采購模式，虛擬運營商的溝通和玩法會更加靈活，而且每個虛擬運營商的業(yè)務基礎都不一樣，未來可以結合更多的東西。

對此，有業(yè)內人士分析稱手機廠商和虛擬運營商合作，未來或將成為風潮。而對于消費者來說，這不僅意味著有更多品牌手機可選擇，與合約機配套的套餐同樣值得期待。

■業(yè)內觀點

價格戰(zhàn)的遮羞布早晚要被揭下

近日，首批獲得虛擬運營商牌照之一的巴士在線董事長王獻蜀在出席“2014亞洲移動通信博覽會之移動虛擬運營商峰會”上放言：目前關于虛擬運營商的價格戰(zhàn)誰都不敢提，但這個遮羞布早晚是要揭下來的，他認為應該把定價權交給市場，“如果不讓打價格戰(zhàn)，要么把牌照收回去”。王獻蜀表示，打價格戰(zhàn)是為了讓消費者更好地享受到好的通訊服務，所以政府部門不應該擔心價格戰(zhàn)。否則的話叫虛擬運營商拿什么去發(fā)展用戶。或者說應該把決定權交給市場。

對此IT分析師付亮表示，價格戰(zhàn)在企業(yè)競爭的初期無法避免，但因為三大運營商給虛擬運營商的結算價格比較高，多家企業(yè)已推出的資費方案幾乎掙不到錢，因此要打價格戰(zhàn)也不容易。

虛商尚需多方扶持

對于國內通信市場而言，虛擬運營商依然是一個新生業(yè)務類型，目前并沒有專項的法規(guī)來進行市場監(jiān)管。對于監(jiān)管部門而言，要防止三大運營商“既做裁判員又做運動員”的不平衡競爭行為發(fā)生。同時還要加快監(jiān)管法規(guī)的出臺，不能讓整個行業(yè)“摸著石頭過河”，不能拿全體用戶來“試錯”，新的業(yè)務形態(tài)必須配合適應的法規(guī)，并與有效監(jiān)管同步。

多少虛商將會被淘汰

虛擬運營服務推廣是一個長期過程，相信還會有不少企業(yè)希望進入，但能適應激烈競爭的企業(yè)不會太多。按從今年5月開始放號算起，一年后（明年5月），前兩批獲得移動轉售許可的虛擬運營商中六到七成將成為雞肋。