據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報(bào)道,備受全國關(guān)注的長沙消費(fèi)者訴移動(dòng)流量清零案二審昨天(26日)在長沙開庭,去年6月,長沙市民劉明在長沙移動(dòng)營業(yè)廳辦理了一個(gè)“20元包150M流量”的手機(jī)流量套餐,7月結(jié)束后,套餐內(nèi)還有92M的流量沒有用完,但是全部被清零。劉明認(rèn)為移動(dòng)公司這一做法不公平,侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益,于是一張狀紙將移動(dòng)公司告上了法院,要求移動(dòng)返還或補(bǔ)償已被清零的流量,并停止未來的清零行為。
今年2月,長沙市天心區(qū)法院公布該案一審判決結(jié)果,法院認(rèn)定中國移動(dòng)沒有侵權(quán),駁回原告的訴訟請(qǐng)求。原告隨即再次提起上訴。事發(fā)近一年,劉明和移動(dòng)再次對(duì)簿公堂,這回能不能打出個(gè)結(jié)果?劉明能不能找回被清零的流量
劉明:我是在(去年)6月份的時(shí)候,包了一個(gè)20元150兆的流量,7月開始生效,月底我還有92兆沒有用完,但是我發(fā)現(xiàn)7月底流量被清零了。
無論你的手機(jī)號(hào)是移動(dòng)還是聯(lián)通抑或是電信,或許你都體驗(yàn)過手機(jī)上網(wǎng)流量包,每到月底,就算流量包中的流量還沒有用完,也會(huì)自動(dòng)清零。不少消費(fèi)者對(duì)此表示習(xí)以為常,沒有多想。但是長沙市民劉明堅(jiān)持認(rèn)為:自己付了20元的對(duì)價(jià),就應(yīng)該按照合同獲得150m流量的使用權(quán),在消費(fèi)者不知情、為許可的情況下,移動(dòng)公司每月底清零消費(fèi)者沒使用完的流量,是一種侵權(quán)行為,侵犯了消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)權(quán)、知情權(quán)和公平交易權(quán):
劉明:這個(gè)業(yè)務(wù)受理單是我們雙方唯一的合同,上面只寫的20元150兆,沒有說明要在多長時(shí)間內(nèi)用完,也沒說月底不能結(jié)轉(zhuǎn),也沒有出現(xiàn)“包月”的字眼。我就認(rèn)為這是一個(gè)侵權(quán)的行為。
此前,長沙市天心區(qū)人民法院一審判決書稱,本案雙方的爭議焦點(diǎn)在于如何理解《移動(dòng)業(yè)務(wù)受理單》約定的“20元包150M流量”,法院給出的結(jié)論是應(yīng)該“綜合詞句意思、合同目的、交易習(xí)慣以及誠實(shí)信用原則來確定”其真實(shí)含義。在今天的二審中,為界定“清零流量是否侵權(quán)”,原被告雙方圍繞著“流量”的屬性、“流量”是否是物權(quán)法規(guī)定的物、是否屬于侵權(quán)客體進(jìn)行了激烈的庭審辯論:
原告方:剛才答辯質(zhì)證的過程中,被上訴人承認(rèn)“流量”是個(gè)計(jì)量單位,就相當(dāng)重量,重要可以用公斤計(jì)算,那我說150公斤的東西算不算物?
被告方:你不能把服務(wù)去等同于物品,你這是在拿兩類東西進(jìn)行比較……
劉明認(rèn)為,“流量”雖然看不見摸不著,但也是“無形物”就像電流一樣,原審判決將流量簡單地界定為一種計(jì)量單位,忽視了“流量”所依托的無線電頻譜資源及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備等物權(quán)客體。
劉明:如果流量只是一種計(jì)量單位,那么移動(dòng)的宣傳單上為什么不表述為“150流量”,而表述為“150兆流量”呢?“流量”應(yīng)該是一個(gè)表示物權(quán)客體的名稱,其核心是無線電頻譜資源,《物權(quán)法》第50條規(guī)定,無線電頻譜資源歸國家所有,也就是說無線電頻譜資源依法屬于物權(quán)法所確定的無形物。
中國移動(dòng)長沙分公司的法定代理人單飛躍對(duì)此反駁說,電信市場中存在的物權(quán)關(guān)系只發(fā)生于電信資源所有者也就是國家政府和電信運(yùn)營商之間,也就是說,無線電頻譜資源作為一種“無形物”歸國家所有,其使用者是經(jīng)過了行政許可的電信運(yùn)營商,而非劉明等電信用戶:
單飛躍:流量是一個(gè)通俗意義上的網(wǎng)絡(luò)通信數(shù)據(jù)概念,用來指網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸和交換過程中產(chǎn)生的流通量,流量既不是有形物也不是無形物,在本案中,流量只是用來量化手機(jī)上網(wǎng)服務(wù)。上訴人用的只是被上訴人的網(wǎng)絡(luò),被上訴人用的才是無線電頻譜資源。
單飛躍進(jìn)一步解釋,“流量”既然不是物,只是一個(gè)服務(wù)計(jì)量的概念,那么自然有時(shí)間期限,所涉剩余服務(wù)額度不應(yīng)結(jié)轉(zhuǎn)。
單飛躍:我們一直沒有使用“流量清零”的概念,我們認(rèn)為,只要是服務(wù),就有期限,服務(wù)到期,權(quán)利就不再存在。他的這個(gè)包月套餐,到了自然月的月底,服務(wù)就要停止。
劉明表示,他就是希望“移動(dòng)流量清零案”能喚起社會(huì)關(guān)注,推進(jìn)移動(dòng)的改革:
劉明:流量不清零是一個(gè)大勢所趨,像香港等地都有相關(guān)措施了,我希望更多的移動(dòng)用戶也能有這個(gè)權(quán)益。
從去年開始,移動(dòng)的流量包業(yè)務(wù)受理單上已經(jīng)增加了“不結(jié)轉(zhuǎn)、不累計(jì)”的文字說明,同時(shí)移動(dòng)還推出了流量季包、半年業(yè)務(wù)包,以及客戶授權(quán)親友分享自己的流量等措施,讓客戶盡量接近飽和地使用流量套餐。不知道這些改變是否與劉明的起訴有關(guān)