中國移動東莞分公司11日就其代理商聚集抗議一事作出正式回應。表示將繼續與各渠道網點開展友好合作，但對于確認違規的網點，將堅決按照合同條款處理，同時保留追究其法律責任的權利。

6月9日下午，40多名東莞移動代理商手拉橫幅，聚集在中國移動東莞分公司門口，向東莞移動討要被無端克扣的營銷酬金。

移動公司代理商武小姐告訴中新網記者，他們作為移動的代理商，以現金交易的方式從東莞移動購入手機，然后根據東莞移動的業務要求銷售出去。完成業績后，東莞移動每個月會通過代理店的工號，把相應酬金返還給代理商。

“今年，我們都從后臺已經可以查看到賬單了，但是東莞移動又突然以他們省公司系統出錯需要補扣為理由，把這些酬金又扣除了，接下來的幾個月，東莞移動更是再也沒有返還過代理店的酬金。”武小姐說。

另一名代理商陳先生告訴記者，他們要求東莞移動公司就此給出解釋，但是東莞移動公司的工作人員含糊其辭，只是以“低價值業務酬金被扣”為理由，至于什么是“低價值業務”標準，扣除酬金的依據等都沒有好好地解釋給他們，而是以“低價值扣法是商業秘密”為理由，將他們擋回來了。

陳先生表示，他們做的手機業務都是和以前一樣的，以前移動公司每個月會根據他們的業務給予相應的酬金，但是現在突然扣下了他們的酬金，現在他們很多代理商已經將手機銷售出去，如果拿不會酬金，那很多業務都要虧損。

對此，東莞移動表示，東莞移動一直重視與社會渠道網點(即代理商)的合作，雙方共同簽署合作協議，對雙方的權利義務做出明確約定，社會渠道如果存在違規銷售行為，將按照約定承擔相應的違約責任。參與6月9日聚集事件的人員實為違規銷售、違反合作協議的社會渠道網點的工作人員，意欲通過聚眾鬧事來回避合同約定的違約責任。

據東莞移動介紹，社會渠道是東莞移動的簽約合作伙伴，與東莞移動合作銷售業務和終端，并獲取相應的酬金。按照約定，移動公司在與網點進行手機終端銷售合作時，會先將手機終端銷售補貼支付至網點，但同時在合同及管理細則中約定將在三個月內對手機終端銷售的真實情況予以核查。如網點存在虛假銷售行為，將按照違約比例扣回預先支付的補貼。

而此次聚集討說法的代理商，就是被移動公司查處其完成協議任務的時候有偏差，所以才扣除了移動公司對其購機補貼和營銷補貼。

至于6月9日部分社會渠道代理商發動、參與聚集的事件，東莞移動認為，這只是極小部分人員的錯誤行為，但同時，這也是對合約精神的挑釁和對產業健康發展的破壞，其負面影響不可小覷。

東莞移動分公司表示，一方面，東莞移動將本著雙方互惠互利、公平公正的原則，繼續與各渠道網點開展友好合作。渠道網點如果對其應承擔的違約責任不認可，東莞移動將配合其對違規數據再次進行確認。另一方面，對于確認違規的網點，東莞移動將堅決按照合同條款處理，同時保留追究其法律責任的權利。