2016年3月10日，IDC研究表明，從2015年開(kāi)始，中國(guó)社交化移動(dòng)辦公軟件市場(chǎng)開(kāi)始呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。截止2015年末，中國(guó)社交化移動(dòng)辦公軟件市場(chǎng)累計(jì)注冊(cè)用戶達(dá)到8300萬(wàn)人，累計(jì)企業(yè)用戶達(dá)到600萬(wàn)家。整個(gè)市場(chǎng)仍有很大發(fā)展空間，未來(lái)兩到三年內(nèi)將繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)。
中國(guó)社交化移動(dòng)辦公軟件按產(chǎn)品功能可劃分為以下三個(gè)主要類(lèi)型：
* 移動(dòng)平臺(tái)類(lèi)：通過(guò)SDK或Open API的方式，可以與自身或其他廠商的各類(lèi)系統(tǒng)集成，從而擴(kuò)大產(chǎn)品的功能覆蓋。 此類(lèi)產(chǎn)品以金蝶云之家(KINGDEE Cloud Hub)和阿里釘釘(Ali Dingding)為主要代表。
* 客戶關(guān)系管理類(lèi)：以銷(xiāo)售和客戶管理為主打功能，目標(biāo)用戶為銷(xiāo)售管理者及銷(xiāo)售人員。紛享銷(xiāo)客(fxiaoke)、銷(xiāo)售易(xiaoshouyi)、紅圈營(yíng)銷(xiāo)(Hecom)、外勤365(waiqin365)以及用友超客(Yonyou chaoke)是此類(lèi)產(chǎn)品的典型代表。
* 協(xié)作辦公類(lèi)：此類(lèi)產(chǎn)品數(shù)量眾多，如明道(Mingdao)、今目標(biāo)(Jinmubiao)、iWorker、北森Tita、Worktile、Teambition、群策、企明島、石墨等。從產(chǎn)品的功能特點(diǎn)、目標(biāo)客戶量級(jí)還可以劃分為團(tuán)隊(duì)級(jí)產(chǎn)品和企業(yè)級(jí)產(chǎn)品。
在大型企業(yè)市場(chǎng)，從產(chǎn)品的大型企業(yè)用戶(企業(yè)員工人數(shù)在1000 人以上)數(shù)量來(lái)看，金蝶云之家以28000 家用戶占據(jù)首位，紛享銷(xiāo)客和阿里釘釘分別排在第二、三位。云之家產(chǎn)品無(wú)縫銜接金蝶自身的ERP 系統(tǒng)，通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)還可以接入眾多第三方企業(yè)級(jí)應(yīng)用，如金山WPS Office、Coremail 郵件系統(tǒng)等。良好的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體驗(yàn)，加上更為專(zhuān)業(yè)的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品基因和業(yè)務(wù)場(chǎng)景設(shè)計(jì)，使得云之家受到大型企業(yè)客戶的認(rèn)可和信任。
中型企業(yè)市場(chǎng)(企業(yè)員工人數(shù)250-999人)處于混戰(zhàn)格局。近年來(lái)金蝶云之家和阿里釘釘先后加大投入沖擊市場(chǎng)，今目標(biāo)在獲得融資后也持續(xù)發(fā)力，這三家在中型企業(yè)用戶數(shù)量上極為接近。
在小企業(yè)市場(chǎng)(企業(yè)員工人數(shù)在250人以下)，產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能已可滿足企業(yè)的大部分需求，而產(chǎn)品費(fèi)用才是企業(yè)考慮的首要問(wèn)題。因此企業(yè)用戶數(shù)量排名前三的廠商均采用免費(fèi)模式，今目標(biāo)暫居市場(chǎng)第一，阿里釘釘和金蝶云之家分別排在第二、三名。
從產(chǎn)品的注冊(cè)用戶數(shù)量來(lái)看，阿里釘釘和金蝶云之家兩個(gè)平臺(tái)類(lèi)產(chǎn)品排在市場(chǎng)的前兩位。阿里釘釘從15 年初正式發(fā)布了1.1 版本以來(lái)，憑借免費(fèi)的產(chǎn)品策略、良好的用戶體驗(yàn)和阿里強(qiáng)大的品牌效應(yīng)，在短短一年時(shí)間迅速累積到了1500萬(wàn)的注冊(cè)用戶。金蝶云之家也憑借其在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)優(yōu)秀的用戶基礎(chǔ)和品牌認(rèn)知度，在15 年末累積到1000 萬(wàn)的注冊(cè)用戶。
IDC中國(guó)企業(yè)級(jí)系統(tǒng)與軟件研究部分析師王楠對(duì)中國(guó)社交化移動(dòng)辦公軟件市場(chǎng)在未來(lái)兩到三年內(nèi)的預(yù)測(cè)為：2016年用戶數(shù)量將繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，整個(gè)市場(chǎng)仍有很大發(fā)展空間。免費(fèi)和收費(fèi)產(chǎn)品將長(zhǎng)期共存，中小企業(yè)以及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)需要免費(fèi)的產(chǎn)品降低運(yùn)營(yíng)成本;大型企業(yè)和高端客戶希望通過(guò)付費(fèi)方式，來(lái)對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品和服務(wù)做出保障。另外BAT會(huì)加緊布局，騰訊的企業(yè)QQ、微信企業(yè)號(hào)早已搶占市場(chǎng);阿里釘釘在2015也增長(zhǎng)強(qiáng)勁;百度預(yù)計(jì)不久也將發(fā)布企業(yè)移動(dòng)產(chǎn)品。對(duì)于其他廠商來(lái)說(shuō)，BAT對(duì)企業(yè)市場(chǎng)的入侵，既可能帶來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也可能擁有合作的機(jī)會(huì)。資本市場(chǎng)將繼續(xù)關(guān)注社交化移動(dòng)辦公領(lǐng)域。隨著市場(chǎng)的擴(kuò)大，未來(lái)將有更多融資、上市活動(dòng)發(fā)生。
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