人們在通訊、協助、營銷、管理等多樣化的企業應用場景中越來越關注對溝通成本的降低及決策效率的提升。據企業信息化研究中心的數據反映,2015年企業用戶規劃移動OA產品首要兩點考量因素分別是:滿足員工外出辦公業務需求、提升業務效率;滿足企業內外部任何時間、任何地點信息交互的需求。移動OA單純對于“事物級處理” 的能力已逐漸演變成白熱化的競爭,然而“移動辦公”概念的卻是異軍突起,今目標、Tita等新興力量憑借輕模式、移動屬性贏得了資本青睞,沖擊著移動OA 市場。
企業移動化首先繞不開“通訊”這塊敲門磚。將移動智能終端特有的通話、拍照、定位、信息推送、信息同步等屬性,融合進OA,接入符合各種使用場景的模塊,已成為各大OA廠商移動化、平臺化、云端化的路徑之一。藍凌KK、泛微Eteam等產品的問世都是其平臺布局。
2016云之訊UCPaaS提出“全能力、被集成、場景化”三大關鍵詞,為各路OA廠商開放以電信基礎之上的通信能力:網絡IP通話、視頻會議、數據會議、電話會議、呼叫中心、即時通信、短信通知、語音通知等融入企業業務流程及移動OA中,完成ICT融合。
從以下五個方面我們可以看到云之訊UCPaaS融合通訊云平臺所具有的先天優勢:
通訊云PaaS標準化:快速集成到企業應用業務流中
通信PaaS開放平臺的通信能力可以與OA/CRM系統、郵件和辦公軟件以及第三方應用的集成。具有有三大特點:(1)業務融合(視頻、話音和數據、企業應用),(2)電信、互聯網、IT三個領域交互,(3)企業應用特點顯著。
通訊云PaaS安全性:資源、業務、核心數據分離
PaaS開放平臺采用資源、業務應用、數據模塊化的系統結構,核心數據由保存到企業方的平臺,PaaS開放平臺提供通信業務應用及資源;或企業已有完整的業務應用系統,PaaS開放平臺只提供電信、互聯網的線路資源。支持業務與數據分離。
通訊云PaaS平臺服務化:以平臺服務提供給企業系統運營方
通信PaaS所提供的服務與其他的服務最根本的區別是PaaS提供的是一個基礎平臺,而不是某種應用。在傳統的觀念中,平臺是向外提供服務的基礎。一般來說,平臺作為應用系統部署的基礎,是由應用服務提供商搭建和維護的,而PaaS顛覆了這種概念,由專門的平臺服務提供方搭建和運營該基礎平臺,并將該平臺以服務的方式提供給應用系統運營方。
通訊云PaaS服務:提供資源、平臺、通信能力、技術服務等一站式服務
PaaS運營商所需提供的服務,不僅僅是單純的基礎平臺,而且包括針對該平臺的技術支持服務,甚至針對該平臺而進行的應用系統開發、優化等服務。PaaS的運營商最了解他們所運營的基礎平臺,所以由PaaS運營商所提出的對應用系統優化和改進的建議也非常重要。而在新應用系統的開發過程中,PaaS運營商的技術咨詢和支持團隊的介入,也是保證應用系統在以后的運營中得以長期、穩定運行的重要因素。
通訊云PaaS敏捷開發應用:提供資源、平臺、通信能力、技術服務等一站式通信服務
PaaS運營商對外提供的服務不同于其他的服務,這種服務的背后是強大而穩定的基礎運營平臺,以及專業的技術支持隊伍。這種“平臺級”服務能夠保證支撐軟件服務提供商各種應用系統長時間、穩定的運行。PaaS的實質是將互聯網的資源服務化為可編程接口,為第三方開發者提供有商業價值的資源和服務平臺。有了PaaS平臺的支撐,這些可編程元素有具體的業務邏輯,這就為開發帶來了極大的方便,不但提高了開發效率,還節約了開發成本。有了PaaS平臺的支持,移動應用的開發變得更加敏捷,能夠快速響應用戶需求的開發能力,也為最終用戶帶來了實實在在的利益。
流程銜接的緊密程度決定用戶注意力的強弱,移動辦公的風向趨于簡單的“前臺”,強大的后臺支持,以留給用戶更好的體驗。UCPaaS對于移動OA向移動辦公平臺的演進起到快速幫助其建立通訊與核心業務的對接。