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一份統計資料顯示,近兩年由人類活動產生的數據,達到了人類有史以來產生全部數據的90%以上。2014年1-5月全國信息消費規模1.38萬億,同比增長19.8%—數據整合、數據分析為核心的大數據正以難以察覺的高速“侵襲”我們的日常生活;同時,也為快消行業的商業智能化帶來了美好的憧憬。今天,越來越多的企業意識到,在大數據快速發展的表面下,是快速而透明的信息,是大而接收、精而篩選的管理,是傳統快消與信息科技的結合形成的潛力巨大的藍海市場
這個市場絕對不可能會被以創新而著稱的紅牛所忽略。
2013年,紅牛著手建設線上用戶行為數據分析系統,“紅牛能量部落”應運而生。2014年紅牛能量部落全新改版,在資源中心完善和問答形式優化的基礎上,增加了能量活動、積分商城、能量生活三大版塊,使整個平臺更具整合力,更貼合互聯網用戶習慣。
作為與消費者點對點溝通的重要渠道,紅牛能量部落既可以進行前臺的互動溝通,實現與用戶的直接交流,增加用戶粘性;又可以通過后臺的分析整合數據信息,以理性數據為市場策略提供依據,形成雙向整合互推式的信息閉環。
紅牛能量部落借力大數據
和很多企業追求無限大的數據量或概念炒作不同,“紅牛能量部落”以用戶需求信息獲取為核心,在高度重視用戶體驗的戰略指導下,通過發起趣味問答活動,讓用戶在互動的過程中,提供意見信息。平臺前端豐富的內容、靈活的形式保障了用戶粘性,后臺的精準信息篩選和分析系統實現了對信息進行整合挖掘,真正做到—邊玩邊做,用戶有趣,紅牛有用。
借力:廣參與
借平臺:
1、能量部落通過“賬戶通”的形式保障用戶可以使用QQ和新浪微博、微信等賬戶等多入口登陸,從而擴大用戶來源。
2、能量部落app版本11月上線,操作便捷的移動客戶端將與PC端頁面形成有效互補,實現用戶隨時隨地參與互動。
借熱點:
1、在調研的設計上,紅牛能量部落借鑒時下熱點—游戲的成長模式,帶給參與者更多的樂趣與成長性,讓用戶面對的是有趣的活動或游戲而不是單調的問卷,從而使更多用戶有興趣參與其中。
2、紅牛一貫提倡健康的生活理念。能量部落還提供了最新健康資訊、卡路里計算器等熱門應用,以滿足用戶多元化需求。
借獎品:
1、紅牛在現金和禮品獎勵之外,更以提供限量版紀念品獎勵的方式,在凸顯品牌調性的基礎上,贏得了貼近用戶的機會。
2、通過整合品牌資產,能量部落未來更能為用戶提供音樂、體育、賽車等多種稀缺資源,激發用戶參與的積極性,提升用戶歸屬感和榮譽感,獲取優質客戶關注。
3、紅牛能量部落還將針對用戶的不同偏好推出更多可落地的活動,實現從線上到線下的雙向互動。
打力:精分析
打企業戰略:傳統調研分析只能直接提出問題進行詢問或進行訪談,在獲取數據上難免會受到用戶心情、環境等外界因素的干擾,而互聯網除了可以從正面獲取數據來源之外,可以通過用戶行為獲取更多隱形數據,從而了解用戶最真實的需求。紅牛能量部落通過線上隱形調研的開展,從而整體上拉近企業與消費者的距離;實現標準化、結構化、覆蓋廣的大數據收集;并通過嚴謹、專業的篩選和挖掘得出具體量化的結果,最終服務于企業策略制定。
打銷售市場:維克托?邁爾?舍恩伯格在《大數據時代》中說過,在大數據時代,我們對于事物的認識已經不再是因果關系,而是相關關系。紅牛能量部落試圖構建一個新的分析模型,通過整合零散分布的消費者意見和行為數據—這些數據可能與購買無直接的因果關系,卻能幫助企業判斷出消費者對于產品購買的幾率,從而最終幫助企業“打對市場,選對人”。
擁抱快消產業新變革
紅牛能量部落,將成為連接企業與用戶的紐帶,通過PC端與手機端雙管齊下,實現一體化、鮮活化、實時化、自動化的數據分析。
未來,紅牛能量部落將建設全套前臺監測系統,包含到訪來源監測、廣告投放、自媒體、社會化傳播工具的監測;對用戶到站瀏覽行為分析,用戶瀏覽行為、參與活動情況、活躍度、興趣偏好等特征進行監控;與電商平臺用戶對接,實現購買情況監測等,用戶生命周期的清晰呈現等。
未來,紅牛不僅能借助能量部落平臺擁有清晰的消費者畫像,更能利用平臺輸出的分析結果,精準地改進產品,針對不同用戶的偏好推出量身定制營銷活動,最大化降低企業成本的同時,讓用戶獲取想要的信息,達到雙贏的品牌呈現及1+1>2的營銷效果。紅牛能量部落聚集的不僅僅是紅牛現有的消費者,更是擁有這一群體消費特征的所有人群。
在快速發展、變幻模式的數據時代,擁有精準的消費者畫像,擁有堅實的忠誠消費者,才是企業永續發展的不竭源泉。紅牛能量部落的重裝上線,將使紅牛未來接觸消費者的方式更加多元化,讓紅牛在大數據時代如虎添翼。今天,紅牛已敞開懷抱,準備迎接大數據帶來的快消產業變革!