十一月十一日,光棍節,這個節日的發明專利權并不在阿里手上。據說是某以理工科為主的大學的學生們自發創立的節日:理工科大學男生居多,有很多所謂“光棍”。這個節日不知為何被阿里發現。也許在阿里看來,光棍即宅男(女),宅一族對電子商務的應用一定不陌生,更何況搞一個“五折優惠”的購物狂歡節呢?
雙十一一開始以互聯網工具應用得很嫻熟的網民為主,但隨著“網購就是便宜”這個理念深入人心,越來越多的對工具應用不是什么熟練的網民加入了采購大軍——他們在他們熟練的兒輩們的教導下學會了注冊,學會了綁卡,學會了使用“親”去和賣家談包郵。
2013年的光棍節,在我看來,是一個非常重要的里程碑式日子。它一天的流水,超過了國慶節一周在上海南京路TOP50商鋪的七天流水總額。這樣的狂歡式購物,的確帶來了很嚴重的資源集中式消耗問題,比如銀行間的結算,比如巨大的物流壓力,甚至比如有的賣家打印機都用壞了幾個。而且,很明顯的,淘內生態出現了“馬太效應”,沒有資格或無力參加打折活動的中小賣家,生存狀態有惡化的可能。
不過,那個讓人驚嘆的流水數字,給中國整個零售業帶來的沖擊是巨大的,它本身成了一起街頭熱議的新聞事件。這個議程設置,讓不網購的消費者覺得,必須參與到買家大軍里來,讓不觸網的線下商鋪們覺得,再不成為賣家,它們有可能會被這個世界拋棄。阿里在雙十一里所展示的肌肉,對整個零售業態,進行了一次巨大而且深刻的教育。
市場教育?是的,其實網購占據的全社會零售總額并不高。下圖顯示了在2013年雙十一還未發生時,網購的比例:
只有7.2%,沒有到10%這個所謂緩慢創新向快速擴散轉化的“創新擴散點”。有理由相信,經過2013年下半年的發展,在今天,網購,已經越過了10%:電子商務的未來,將會更為快速的狂飆突進。
但電子商務的業務類型,卻需要發生改變。互聯網既然是沒有邊界的,那么全球零售業也不是不可以期待的。亞馬遜中國亮出了“六國海外購”,天貓啟動了“全球購計劃”。全世界的商業組織們都在重視中國這個新興的大市場,一場基于互聯網的全球電子商務,將為全球意義上的零售業者們,都帶來一個可能,當然,也是一個挑戰。
今年的雙十一,“全球化”被當成一張很重要的牌被打了出來,在歡度完來自全球的折扣正品貨之后,明年呢?后年呢?
有兩個未來的趨勢可以注意一下。
其一是大規模的消費信貸。阿里今年大張旗鼓地成立了“螞蟻小微”,騰訊同樣是今年大舉招兵買馬籌建它的網絡銀行,京東有一項白條業務正在慢慢試水。中國人的負債消費,比起美國人來說,比例是極低的。借助互聯網金融,刺激起更大的消費流水,有沒有可能?
其二是席卷全中國的O2O加入到雙十一購物狂歡。O2O這三個字符,極大地刺激了傳統線下零售業觸網的動力和信心。過往線上線下左右互搏的擔心在大幅降低。團購業燒錢大戰至少教育了線下零售業者們:線上真得能帶來客流。當在未來的某一天,線上這些電子商務巨頭們覺得價值鏈被足夠理清,影響力足夠號召的時候,拉起線下商家們一起共襄狂歡,有沒有可能?
電子商務的演進,已經完全不再是過去那種“純線上交易”了。馬云和王健林的那個驚天賭約(一說沒有過被媒體誤解)在未來越來越扯不清:什么才是電子商務?騰訊所鼓吹的“互聯網+”與零售業結合,算不算電子商務?也許,要不了兩三年,電子商務就不再是獨立的名詞,因為所有的零售業,都有電子成分了。
京東618,阿里雙十一,從來沒有任何一個購物節能像互聯網巨頭們砸出來的那么有全國意義上的影響力和標桿作用。在那個明亮亮的流水數字之下,無論是貪婪,還是恐慌,一批又一批的商家跳入其中。不可否認的是,有些會覆滅,有些則浴血重生。但擴散期的到來,只會加速這種前赴后繼,沒有一個人或組織,能夠抵擋這種潮流。
當我們再過十年來回首往事,說不定就要說一句:零售業互聯網化的爆點,其實是在2013和2014年那兩場購物狂歡。