2014年以來，上海、深圳、太原等地紛紛開展了電子商務(wù)與智慧城市建設(shè)相結(jié)合的相關(guān)規(guī)劃和工程建設(shè)，重點推進電子商務(wù)在智慧民生服務(wù)和智慧產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用。

對此，賽迪方略智慧城市研究中心分析師鄭欣表示，在智慧城市應(yīng)用不斷深化，范圍不斷拓展的背景下，智慧化應(yīng)用將更多的向社會生產(chǎn)和生活當中滲透，而作為企業(yè)管理和商貿(mào)活動的重要工具，電子商務(wù)在智慧城市發(fā)展中的作用也將進一步提升。

賽迪方略智慧城市研究中心分析師  鄭欣

鄭欣指出，當前智慧城市對于電子商務(wù)的需求主要體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)、商貿(mào)流通和民生服務(wù)當中對于信息的搜集、處理、展示上。同時，涉及的物流和資金流也主要由電子商務(wù)活動承載。

“目前，智慧城市建設(shè)在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、城市管理、公共服務(wù)和環(huán)保、電力等行業(yè)領(lǐng)域的信息采集和應(yīng)用效果顯著，在一般的企業(yè)服務(wù)、商貿(mào)流通和個人消費方面，還缺乏更為全面的信息管理和智能分析，而這些正是電子商務(wù)大展身手的領(lǐng)域。” 他表示。

商貿(mào)領(lǐng)域的信息采集與應(yīng)用

當前智慧城市信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要是無線和光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、感知網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及人口、法人、空間地理等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和云計算平臺。

鄭欣分析說：“相對而言，基礎(chǔ)服務(wù)的比重較高，更新頻度較低。雖然也有感知網(wǎng)絡(luò)的初步布局，但對于商貿(mào)信息、消費信息、商品信息的統(tǒng)計還不夠全面，對于零散、動態(tài)和非結(jié)構(gòu)化信息的采集能力較弱，在物流和資金流的動態(tài)信息方面缺乏城市層面上的管理、分析和決策支撐。另外，在當下較為熱門的O2O領(lǐng)域，與地理信息相結(jié)合的建筑、商戶、會員、折扣等信息的匯總和延伸分析也是需要重點加強的內(nèi)容。”

市場挖掘與推廣

對于市場的挖掘和推廣，鄭欣向記者透露，目前智慧城市重點應(yīng)用的大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)已經(jīng)可以在城市公共事業(yè)和安防等領(lǐng)域進行實時監(jiān)控、智能分析、預(yù)測和初步的決策支撐。

“但在企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，廣大企業(yè)開展商貿(mào)活動的信息需求和營銷服務(wù)還稍顯零散，現(xiàn)有的智慧城市服務(wù)并沒有完全實現(xiàn)和行業(yè)企業(yè)信息的打通。另外，在促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級上，電子商務(wù)可以起到挖掘消費市場潛力和擴充市場規(guī)模的作用，但在目前的智慧產(chǎn)業(yè)應(yīng)用當中還沒有充分發(fā)揮。”他還補充說道。

智慧企業(yè)管理服務(wù)

在談到智慧企業(yè)管理服務(wù)層面時，鄭欣認為，當前智慧城市建設(shè)對于企業(yè)服務(wù)的落腳點主要是特定行業(yè)的企業(yè)公共服務(wù)平臺，服務(wù)內(nèi)容主要是信息咨詢和技術(shù)輸出。

對于廣大企業(yè)，特別是初創(chuàng)期企業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，鄭欣指出智慧城市所倡導的智慧化企業(yè)管理理念目前還沒有得到體現(xiàn)，“主要體現(xiàn)在企業(yè)的診斷信息采集不夠，缺少常規(guī)性、貼身性的信息展現(xiàn)和經(jīng)營指導，而這些內(nèi)容正是未來電子商務(wù)企業(yè)管理服務(wù)的重點”。

電子商務(wù)支撐服務(wù)

鄭欣還對記者表示，“以物流和支付為代表的電子商務(wù)支撐服務(wù)是商貿(mào)流通和民生應(yīng)用的重要組成部分，也是智慧城市在城市運行管理和民生服務(wù)當中物流和資金流的核心載體。”

他指出，電子商務(wù)的發(fā)展帶動了物流和支付從覆蓋范圍到用戶體驗的逐步提升，同時智慧城市的發(fā)展也需要對相關(guān)活動所產(chǎn)生的信息進行有效的整合和升級，以滿足更大范圍、更多變情況下的運行需求。