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B2B尚處烽火狼煙,急待根本性重建

責任編輯:editor006

2014-10-24 16:35:35

摘自:百度百家

要回答這個問題,托比哥需要簡單回顧一下中國B2B的歷史,并試圖理解一下當今B2B的本質。馬云這句話,托比哥是既同意又反對,B2B電子商務已經不是“局部小調整”的問題,但更不是“完善”的問題,而是根本性重建的問題。

開盤價92.7美元,總市值超過2300億美元,全球第四大高科技公司,當這些光環落在阿里頭上時,托比哥不由得回憶起就在3年前的2012年,阿里巴巴曾經從香港退市,注銷價格13.5港幣,市值只有約20億美元。

香港時代的阿里主角是B2B業務,而在美國紐約,阿里的淘寶天貓B2C才是真正的贏家。B2B的20億對比B2C的2300億,1:115,這個比值實在太殘酷。

換一個角度,阿里在香港上市時是work at alibaba,到美國上市卻變成了live at alibaba,這又是一個鮮明的對比。Work是B2B,是企業,是工作;而Live是B2C,是消費者,是生活。從B2B(香港)走向B2C(美國)才造就了今天的阿里。這不由讓人想起阿里退市時方興東曾直白地說過的一句話:阿里私有化退市就是為了甩掉B2B這塊食之無味的雞肋。

曾經被馬云稱為“泥腿子”的大哥B2B,在養活了淘寶妹妹和要上哈佛的老三支付寶后,最終卻成了被遺忘的根據地。為什么會這樣?B2B真的成了中國電子商務大家庭中一塊無用的雞肋嗎?

我們再來聽一聽互聯網業界另一位大拿劉強東的說法。東哥曾經說電商的本質就是零售,標品才適合自營,而非標品因為Sku更海量,品牌更眾多且分散,只適合做平臺。他建議傳統企業根本不需要設立電商部門,99%的中國企業電商部門都應該關掉。

仔細理解東哥的話,站在B2B的角度,他的潛臺詞其實是說:B2B是做不成電商的,電子商務只需要下游的B2C就好了,上游的B2B完全不必電商化,最多只能做成現有的B2B平臺,應該遠離互聯網。

馬云逐漸淡化了B2B,而東哥顯然也沒找到非標(多為B2B)做電商的辦法。如果你承認他們對互聯網的代表性,這是否表明:目前的互聯網其實已經解決不了B2B的問題,也就是2B企業互聯網化、電子商務化的問題。

否認2B企業對互聯網的需求是可笑的,他們能不能互聯網化,能不能電子商務化呢?這個問題,現在就擺在每一個B2B人的面前。

要回答這個問題,托比哥需要簡單回顧一下中國B2B的歷史,并試圖理解一下當今B2B的本質。

在互聯網誕生之前,企業之間交易(2B交易)走的是傳統線下模式:尋找交易信息、線下談判并達成合約、生產制造并完成交易。上世紀90年代初,有一家名叫慧聰網的企業模仿中國電信黃頁編起了《慧聰商情》,讓企業信息在中關村快速流動起來。1999年,出訪美國并大受美國B2B模式啟發的馬云,回杭州辦起了阿里巴巴,其業務模式其實非常簡單,就是把企業信息搬到互聯網上,這就是B2B了。互聯網沒有國界,企業信息的查詢從來沒有互聯網這樣快速、便捷,企業對信息的效率需求造就了B2B的首次輝煌,也為今天的阿里巴巴打下了堅實的發展基礎。

聽明白了嗎?B2B其實就是企業信息的傳遞,只不過因為利用了互聯網渠道,速度較快,信息較充分而已。

十多年過去,中國B2B有所變化嗎?讓托比哥告訴你,依然還是信息傳遞,依然還停留在馬云創業的那個時代,依然還是那個信息B2B。托比哥有時候怎么也想不通,當B2C已經在網上實現全程交易,網購把傳統零售沖擊得七零八落的時候,B2B依然還在那里不緊不慢地傳遞信息。大哥,信息傳遞從幾千年前的狼煙烽火開始,一直到后來的電報電話,信息流轉速度越來越快。但是信息之后呢?交易的三個階段,獲得信息只是第一步,只是先行軍,然后呢?B2B就沒有然后了。

大體上講,企業間交易可以分為三個部分:交易前的信息獲取、交易中的協議談判、交易后的合作達成。在這個流程中,信息B2B只是粗糙地滿足了第一階段的信息傳遞,只不過給企業們增加了一條獲取信息的渠道,跟烽火狼煙其實并沒有本質上的區別。說它“粗糙”,是因為網絡誠信問題,B2B信息渠道的有效性被廣泛懷疑。阿里巴巴不是動不動就公布不誠信商家嗎?其他B2B平臺不也是經常被指斥騙子橫行嗎?這個信息平臺,真的比酒桌,比朋友介紹更加有效嗎?恐怕需要打個問號。

再說了,以互聯網信息而論,百度的信息搜索已經成為最大的信息入口,企業獲取信息為什么需要你B2B?實際情況也是這樣,百度已經成為B2B平臺最大的競爭對手,百度財報顯示其營收99.5%源于B類企業的網絡營銷。因為無法與百度競爭,B2B平臺只好臣服,紛紛從百度購買流量以分銷給中小企業,成了百度最大的流量販子。當然,阿里曾經對百度的“信息霸權主義”極度不滿,宣布永不合作,并直接屏蔽百度抓取。可結果呢?數年后出爾反爾,2013年豪擲2個億給了百度。內貿排名第二的慧聰網也是一樣,其標王也是典型的百度流量批發產品。不是愿意,是因為無奈。

這,就是B2B無法跟上新時代,無法幫助企業創造更多價值的根本原因。一個仍然停留在信息傳遞時代的產品,仍然做著傳統工作,在互聯網已經先進到可以幫助陌生人之間完成交易閉環的今天,對以成交為生命的企業,價值又有多大?換句話說:被B2B人高呼了十多年的B2B,其實還完全沒有開始。因為企業需求并不只是獲取信息這么簡單,企業需要真正有價值的信息,需要開拓市場廣度和深度,需要簡化談判流程,需要快速達成交易合作,合同簽定后需要快速報關通關,需要更低成本更快捷的物流,需要盡快拿到定金和尾款,產品出問題后需要無障礙的退換貨,這一切的一切,B2B都幫助企業做了些什么?

不得不說,目前的B2B電子商務依然還是個偽詞匯,B2B平臺僅僅只是B類企業的一條營銷渠道,中國生產制造2B企業依舊還用他們傳統的模式討著生活。以消費者為終端,越往上游走,企業對互聯網的感知度就越弱。互聯網還完全沒有改變他們的本質,他們依然遠離著互聯網。真正的2B互聯網尚未開始。

當然,你別像東哥那樣對我說B2B完全不重要。以生產制造業為主的2B企業是人類社會經濟生活的基石,你生活中所有的、全部的東西都來自生產制造商,也就是我們俗稱的2B企業,B2B也因此成為B2C的上游。

為什么這么說?托比哥舉兩個簡單的例子:據說老羅一分錢沒花,只是憑他的影響力就賣了22萬臺錘子手機,但他不懂供應鏈B2B,不懂B2B企業的運作模式,結果生產跟不上,質量不對路,最后鬧出生死危機,這就是典型的B2B與B2C關系的案例。京東以自營B2C平臺聞名,可仍然不斷地優化著上游B2B,因為東哥非常清楚整不好供應鏈,就無法服務好消費者這個道理。

2C再熱鬧,再紅火,如果沒有2B的電商化,其效率、其服務都將永遠停留在低水平狀態。2B企業在沒有充分互聯網化、電商化,談電子商務都是羞愧的,電子商務需要占比達到80%以上的B2B的參與。

為什么2B企業難以象2C那樣在線交易?B2B怎樣才算是完全互聯網化,其出路何在? B2B1.0時代又如何才能真正進入2.0?這些問題不在本文探討范圍,容托比哥后續慢慢道來。

行文到最后,讓我們回憶一下從香港退市時馬云說過的話:“局部的小調整已經沒有辦法對B2B進行根本性的完善。”

馬云這句話,托比哥是既同意又反對,B2B電子商務已經不是“局部小調整”的問題,但更不是“完善”的問題,而是根本性重建的問題。B2B電子商務還沒有真正地開始,很難,但機會很多,B端的互聯網最終將將創造出遠超C端的價值,值得我們期待!

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