準備圣誕節去美國的朋友注意了，當你們在紐約曼哈頓參觀完帝國大廈，可以去對面的“電商巨頭”亞馬遜的門店逛逛。
亞馬遜宣布將在曼哈頓第34大道開設第一家門店，購物季前開門營業。這家商店與傳統shopping mall不同，主要是為線上的用戶服務，它有小倉庫，客戶可以上午網上購物，晚上從這里提貨，顧客們同時也可以在這里退換貨。另外，還有亞馬遜產品的展示區，有kindle電子書、fire 手機和fire電視盒子展出。
亞馬遜相關負責人說，線下的商店都是為線上服務。“門店只能在線上下單，實體店的職能將相當于一個小型倉庫，包括kindle和fire手機也需要在網上下單。”
業內人士認為，亞馬遜已經感受到了競爭對手的壓力。今年7月，ebay和英國零售商argos聯手，英國東北部的幾個城市居民可以在ebay上下單，然后去附近的argos商場取貨；或者等argos商店配送，總之能夠讓用戶當天拿到所購買的產品。
Ebay牽手了一家零售連鎖賣場，孤軍奮戰的亞馬遜會開更多門店來對抗嗎？亞馬遜方面表示，可能會在shopping mall里面開設亞馬遜的門店，不過沒有具體日程表。
對此，電商專家魯振旺表示，如果亞馬遜開更多的門店，前景未必樂觀。“線下電商開實體店，主要是展示店和旗艦店，如果大量的開，還沒有成功的案例。亞馬遜也主要是為了體驗的作用，還是嘗試階段。”
亞馬遜進軍實體零售領域還屬于嘗試階段，不過它的中國同行們在這方面顯然跑的遠。由于蘇寧、國美等原本就擁有實體門店優勢，這也讓中國電商的賽跑始終沒能脫離線下。
蘇寧易購在線下的蘇寧電器門店建立了提貨點，蘇寧易購新聞發言人閔涓清說：幾乎所有的蘇寧實體店內都設立線上提貨點，蘇寧的線下門店優勢是傳統電商不能比擬的。“蘇寧從2012年開始建設網購的自提點，目前全國所有門店都有這一區域。大家可以通過網站和手機app下單，訂單生成之后，可以去線下的提貨點付款拿貨。這么多實體網絡建設不是一朝一夕，用戶對自提點的熟悉，自提點的硬件以及工作人員的組織、服務，蘇寧的優勢是其他純電商無法比擬的。”
京東也不甘落后，他們在北京蘇州街銀豐大廈一層開設了“京東服務中心NO.1”，可以進行退換貨服務，也可以自取網購產品。另外，京東還在與便利店的合作，同時也在地鐵建自提點，分擔物流壓力的同時，也給自己做廣告。
據京東介紹，截至2014年6月30日，運營715個自提點和自提柜，不斷增多合作伙伴，今年4月，京東攜手龍江 銀行 擴展自提柜，加速東北地區渠道下沉，將京東自提柜鋪設至龍江銀行更多的社區和農村網點。
經濟之聲特約評論員李新表示，電商平臺只是線上的業務，在購物現場實感上比較弱，因為物流無論怎么方便都比較慢，有時等候的時間很長，這跟傳統的購物快感產生的環節是有悖離的。一般買相對更貴重的東西，急于獲得的迫切心態就變強，但是線上往往達不到。
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