目前,國內P2P平臺總數已超千家,市場競爭趨于紅海,在同質化嚴重的市場競爭態勢之下,如何突出重圍,利用大數據技術找準客戶需求,提供精準的個性化服務,將成為P2P行業未來服務的創新方向.
除了風控 大數據還能做什么
利用大數據進行風控,已經成為P2P行業老生常談的話題,但除了風控,大數據在客戶細分方面也能產生巨大價值。移動互聯時代,大數據所代表的,是用戶的個人信息以及各種獨特的資金需求。針對用戶的性別、年齡、社交愛好、消費傾向等等特征,通過不同緯度的對比和細分,可以歸類出不同的客戶群體,從而準確掌握其客群個性,精確繪制“客群肖像”。
千人千面 服務需要個性化
產品服務個性化、定制化已經成為許多行業的共識,作為互聯網金融行業的主力軍,許多P2P公司也在思考著P2P服務未來創新的各種可能性。作為業內致力開拓P2P細分市場的代表,宜信宜人貸一直在都市白領P2P服務中進行不斷探索,宜信宜人貸針對稅后月收入4000元以上,擁有良好信用的白領人群,提供便捷高效的借款服務。就宜信宜人貸目前已超百萬的注冊用戶數來看,宜信宜人貸經過在白領人群領域的精耕細作,已經在P2P細分市場中穩據一席之地。
未來之路 大數據與個性化結合
近幾年,國外出現了不少針對細分人群的P2P平臺,例如在美國已經出現了針對學生群體、軍事愛好者的P2P網貸平臺。在市場競爭全球化的態勢下,我國P2P公司也不甘人后,紛紛對細分領域摩拳擦掌。宜信宜人貸對自身平臺積累的數據進行反復提煉與研究,對城市白領人群做出了進一步細分,根據不同職業和借款場景提供了個性化的定制服務,如近期推出的程序員專屬借款咨詢服務“碼上貸”,以及未來將根據結婚借款場景推出的“幸福不等貸”等。
未來,還將有更多的P2P公司加入行業細分領域競爭,愈加激烈的競爭將進一步豐富P2P行業服務種類,更新的理念和技術也將為P2P行業添磚加瓦,為客戶產生更多價值。
資料:宜人貸是宜信公司2012年推出的個人對個人網絡借貸服務平臺,為有資金需求的借款人和有理財需求的出借人搭建了一個輕松、便捷、安全、透明的網絡互動平臺。