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大數據紅利“變現” 眾廠商火拼體驗式創新

責任編輯:jacky

2014-09-04 08:42:50

摘自:南方日報

朱一聞在論壇上表示:“為了讓產品體驗更加貼近用戶,網易云音樂從今年開始招募1000名‘產品體驗官’,這些‘體驗官’專門負責給產品‘挑刺兒’以便產品經理加以改進。據高德地圖抽樣統計估算,使用高德地圖躲避擁堵功能,平均每月為用戶節省的時長總計可達700年

對于大多數網民而言,每天上網看到聽到“大數據”這個互聯網技術的機會可謂不少,但是到底大數據改變了什么?大多數網友并沒有概念。其實在如今的互聯網產品中,早已經將大數據的應用藏于無形中,從最為直接的音樂、視頻等娛樂體驗,到愈發普及的出行指南,再到不能沒有的互聯網安全保障等,大數據幾乎存在于人們生活的各個方面。我們能夠感受到的是,這些作用于生活的互聯網產品不斷地更迭、升級,為我們提供了更良好、更合乎心意的生活體驗,更有新興的互聯網產品不斷地產生,為我們創造了更多發掘生活價值的可能。而這一切,幾乎都要歸功于大數據所給予我們的生活紅利。

改變互聯網產品思維

關乎互聯網的討論總是離不開對創新的研究,然而互聯網既是資源豐富、潛力無限的創新環境,更是更新迭代迅速的市場。因此,如果創新缺乏高效,也仍難以在互聯網業取得成功。在剛剛結束的中國互聯網大會上,來自網易云音樂的朱一聞在創新論壇上便首次提出了移動音樂類產品的“創新觀”,即一種基于大數據而生成的高效創新思維。將原本作為提供創新支持的大數據技術,提升轉化為一種思維和觀念,從而使得產品的每一次創新都可以高效地達成用戶的滿意。

朱一聞在論壇上表示:“為了讓產品體驗更加貼近用戶,網易云音樂從今年開始招募1000名‘產品體驗官’,這些‘體驗官’專門負責給產品‘挑刺兒’以便產品經理加以改進。”這便是對大數據的挖掘和作用有清醒認識的表現,做有質量的數據收集并提前規劃好以大數據為中心的改進。

在現有的移動音樂產品的使用環境下,用戶本身即用自身的體驗已積累了一定的習慣,自然區分出了值得保留、需要改進或應該舍棄的功能,再加之持續不斷的體驗官們的建議,便能夠有廣度且有深度地形成了創新更為用戶所滿意的音樂產品所需的大數據。

用戶當然也樂于享受這樣不盲目的升級。而在升級后可以讓用戶使用到自己曾建議的改進部分,也是增進用戶對一款娛樂產品的忠誠度的高效做法。高效的數據收集后,余下的關鍵便是如何進行有效的整合了。朱一聞也表示,將會繼續從已有的優秀作品中汲取營養,始終堅定只針對用戶不滿意的地方創新,整合有限的資源積極幫助用戶高效率地發現好聲音。

為老問題提供新辦法

“地圖本質對用戶來講,最重要還是出行,地圖有兩個作用,第一,指引我們到一個陌生的地方,第二,幫助我們更快地到一個陌生的地方,所以對我們來講,我們最重要還是要解決問題,只有解決問題。”這是中國互聯網大會上,高德首席交通數據分析師董振寧對互聯網地圖的功能所做的闡釋。高德運用了一個城市中最為常見交通堵塞問題解析了他們解決問題的方法。“比如城際間高速的信息,因為政府拿不到相關數據,但是在移動互聯網時代,我們找到了眾包這個方式。通過眾包,我們每個月從用戶那里收到超過60億公里的檢測,每天推送給我們,高德再通過這些完善我們的地圖數據。”

因此董振寧認為,在高德角度,最實用的解決方法就是大數據分析,這最實用可以體現在用戶對地圖的使用將以大數據為橋梁最終真正獲得反哺。據高德地圖抽樣統計估算,使用高德地圖躲避擁堵功能,平均每月為用戶節省的時長總計可達700年,節省的油耗高達1840萬升,折合人民幣1億3千萬元。

董振寧還表示,將數據可視化、形象化地傳達給用戶,只能帶來感官上的刺激,而并非能發揮大數據的價值,因此大數據若能在用戶出行中與最實用的解決方法對等,一定需與高質量的分析模式相掛鉤。高德地圖十余年來在大數據分析模式閉環上的磨合,使之可以有效地處理3億高德用戶生成的眾包數據和全國幾十萬輛出租車及幾百萬輛物流車的行業浮動車數據。當面對隨時會有改變的城市交通狀況,基于大數據而形成的動態的解決方案的實用程度是超值的,而這個新的應用也為高德地圖收獲了較此前3倍的躲避擁堵功能使用率。

打造互聯網安全壁壘

大數據在用戶出行或娛樂時的作用,均體現了共享的特性,而這也是如今大數據在互聯網安全中應用時強調的理念之一。所不同于用戶創新想法的共享或實際的用戶體驗信息的共享,在互聯網安全布局中,共享更意味著為各類安全防御措施提供發揮價值的平臺,由技術向用戶地輸出安全大數據能力。

騰訊副總裁丁珂這樣剖析大數據對互聯網安全的作用:“隨著移動互聯網的全面普及,社交網絡成為黑客攻擊和網絡犯罪的新途徑、云應用的進步加大了用戶信息泄露的風險和事故處理難度、移動支付安全和移動端漏洞成為安全新課題。大數據時代的企業安全正面臨內部管理和外部攻擊的新型挑戰,可靠的數據存儲、安全的挖掘分析、嚴格的運營監管是大數據時代企業安全的剛需。”

可以理解,正因為在用戶生活各方各面如今均離不開大數據的生活紅利,那么面對大數據安全的全面挑戰,自然不能再采用傳統的單點、終端的安全解決方案。對于企業來說,對數據的存儲和使用的安全性的要求便越來越高。以大數據壁壘反擊大數據挑戰,自然成為了更為可靠的保護措施。但隨之而形成的安全產業鏈又會面臨產業間銜接過于復雜等問題,鏈間環節受到攻擊將使得大數據堡壘失去保護價值。因此丁珂繼續指出,信息安全需要在政府主管部門的統一協調管控之下,由產業鏈各個環節的企業開放安全數據和能力。據了解,騰訊在本次大會上將其與開放、聯合一起,共同表達了基于大數據推動的安全產業鏈布局的決心。大數據紅利,將不僅便利用戶生活,更將為大數據化互聯網生活的安全保駕護航。

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