過去的一年,“大數據”的熱度已經超出互聯網其他關鍵詞,大數據時代所帶來的全新營銷環境是任何一個行業不容忽視的。一方面,數據量在驚人的增長;另一方面:產品、服務、客戶的精細化、個性化,使得企業必須面對一個個具體的消費者來做營銷,這是一次全行業都要去積極面對的網絡營銷方式的變革。
大數據不是"概念"而是能力,能從無盡的數據里看出商機和價值的能力。應用大數據,首先要有數據,很多企業覺得沒有能力搜集數據,其實不然,試想一下:企業所用的電話,支持上網的wifi,監控用的攝像頭無時無刻不在與用戶及各類數據進行交互,我們要做的只是將這些數據進行采集并統一分類管理,然后,通過挖掘數據背后的關系和價值,使數據之間的相互關系更豐富更完善,這樣,數據收集及應用效果像滾雪球一樣越來越大。
無疑通過用戶wifi上網這一剛性需求,將成為各商家采集數據和提升服務的首選,如重慶中商研發的“小九wifi路由器”就能很好的做到這一點,用戶在能夠免費上網的同時,還能通過手機進行點單、呼叫客服、交友等比較炫酷的服務;商家不僅得到了“推廣需求”,還通過wifi獲取到了海量的用戶大數據。除外,他們另一款產品“小九call”還能夠將企業內所有的來往電話進行統計歸類分析存儲,通過“小九wifi”和“小九call”的數據自動采集和智能挖掘,形成精準大數據庫。
企業只要擁有用戶精準的大數據庫,就能隨時根據大數據的屬性進行:短信、電話、郵件等等多營銷方式的精準投放,還可以根據用戶習慣的屬性作出戰略及服務的調整,從而讓企業立足于不敗之地。