2012年，“大數據”概念橫空出世，沸騰了前沿、活躍的互聯網，隨后像一顆星星之火一樣，燎原了中國廣袤的市場空間。所以，2013年無疑成為了“大數據”概念遍地開花的一年。在2013年的互聯網界看來，大數據已近乎成為了專業探討的“口頭禪”，細數2013年的各種互聯網論壇、會議，“大數據”的身影遍布，到處充斥著以“大數據”之名的研究。
按慣例來看，每一個概念的興起都會隨之帶來無限商機。“移動智能終端”竄紅了蘋果，崛起了華為、中興等國產巨頭；“移動互聯網”衍生了移動應用及相關附屬行業；“社交媒體”演繹了微博紅極一時的瘋狂；“雙十一”更讓淘寶、京東等電商賺的缽滿盆滿。
但，與此形成鮮明對比的是，2013年的“大數據”似乎并未刺激到中國的中小受眾企業。據渣打銀行公布的報告稱，2013年第四季度“中國中小企業信心指數”為50.37，比第三季度下跌2.76個百分點。在中小企業看來，“電商化”是目前的必然出路，卻往往并無多少收益，契合了大數據時代的“電商化”也并沒有成為中國中小企業發展的動力。
企業電商化的發展陣痛：營銷成本與收益的失衡
盡管企業主們已經意識到“大數據”電商時代的到來，但依舊表現的有點“無動于衷”，“沒效果”、“成單低”“不適合”成了他們最常見的口頭禪。對此，業內人士分析，導致企業主這一問題的最主要原因，是企業主對于網絡電商化的投入基本都是短期行為，缺乏長期運營的意識和戰略頭腦，企業主們大都希望通過一兩次的短期投入而收獲即刻回報或希冀獲得長期受益。中小企業網絡運營的市場化程度不高，并且大部分缺乏前瞻性的戰略設計，往往是企業將產品“電商”后便缺乏后續的跟進和梳理，沒有對電商化系統的分析、計劃和控制環節，缺乏對于電商管理的正確理念等等，這一切都無法適應當今瞬息萬變的互聯網電商的市場環境需要。
從另一個角度來講，隨著整體經濟環境的低迷，企業主絞盡腦汁進行的高額網絡推廣和盲目營銷也讓中小企業的電商化概念顯得捉襟見肘。逾越在企業主電商化面前的另一個障礙，是各類高額的推廣費用，“競價排名”“搜索優化”，每一個名詞背后都對應著不菲的價格，若想發展網絡發展電商，都是不能忽視逾越的鴻溝，尤其是搜索引擎背后高額的競價體系對于中小企業而言，是割肉不割肉都會痛的選擇，而大批量的虛假信息在競價排名中的橫行也是壓垮企業電商化信心的“最后一盆冷水”。有人這么認為，在當前盛行的怪圈中，只有打破行業固有的游戲規則，并顛覆性地創造出新的游戲規則，才是企業電商的唯一出路。
蓋棺定論背后的“盲目”
在筆者看來，中小企業主們的電商之路似乎正步入一種“盲目的跟風”之路。讓我們不無遺憾的是，許多企業主們并沒有清醒的意識到盲目跟風帶來的后果并且依舊對此樂此不疲。當微博來襲時，一眾的藍色大V企業官方微博火熱開通，但削減了最初的熱情并發覺微博似乎并未為企業帶來直接收益后，運營就停留在后臺人員的簡單維護和更新上；然后緊接著“手機APP”又來了，企業主們又躁動起來，但由于手機APP的高額造價讓一部分企業止步于望而興嘆，即使真的投入資本的企業也只是照搬了企業官網運營的模式，“企業介紹+產品展示+聯系方式”的樣板讓我們著實看不出這與企業官網有什么區別；再然后，微信來了，企業主們那顆不安分的小心臟再次躁動起來，又是一片公共賬號、官方微信、二維碼橫飛的世界，但在筆者關注的近30個公共賬號企業賬號來看，更新頻率稍稍活躍的只有幾家媒體門戶的新聞資訊，大部分企業賬號依舊矜持的停留在“感謝您的關注”界面，或者少有的幾家更新的資訊不過是滯后很久的一些無關痛癢的類似“領導蒞臨”“會議舉辦”，展示的內容也是以簡訊形式、公司自稱的闡述。企業主們，你們真的認為這些資訊能足以滿足你所期望的微信讀者的需求了嗎？
互聯網焦點的舞臺變幻不停，企業主們亦步亦趨的緊跟時代節奏，在摒棄了經歷的無數種模式后，在一次次意外發現收益何其微薄時，最終發現這些招都不靈，反而離自己想要的越來越遠，在無形中在增加了運營成本，最后對電商化一概而論的蓋棺定論“沒效果”“不適合”。
但這些真的沒用嗎？
“大數據”電商何解仍需企業主自省
有些業內人士紛稱“大數據”時代實則是個互聯網陷阱，因為支撐大數據時代中的電商模式是以竊取用戶隱私為代價的競價排名系統，筆者對于此說頗不以為然。
斷不論這種說法對于“大數據”概念的狹隘誤讀，若當下火熱的“大數據”真如此言，緣何奧巴馬政府發布“大數據研究與開發倡議”。奧巴馬政府宣布投資兩億多美元，共同提高收集、儲存、保留、管理、分析和共享海量數據所需的核心技術，并培養一批大數據技術開發和應用的人才。
“大數據”，珍貴的不是那些無處不在的數據，因為自互聯網誕生以來數據概念就隨之存在，“大數據”于我們最珍貴的是在于發掘分析數據存在的價值，并以此來為企業節約成本、降低費用選取最優運營模式的參考。在一次關乎“大數據”的論壇峰會中，用友軟件的杜宇曾發表過這樣的觀點：大數據時代下，企業的前期營銷紅利將逐漸被企業的精細化管理取代。筆者曾就這一話題與之進行溝通，在杜宇看來大數據時代下的管理應摒棄粗放式經營管理，作為企業應該結合自身定位進行分析和評價，“大數據”為企業帶來的是一種精細化管理。我贊同杜宇的這種觀點，而“大數據”之于是企業電商的啟示，也是需要企業主更多的進行精細化思考。
企業定位在哪兒？多種運營模式側重點為何？成功成熟的運營方式為什么成功？是人員因素、是資本投入因素還是外部資源介入？而這一成功模式是否適用于其他的運營體系？新出現的模式具備那些特征？是否符合企業產品定位？在思索了這一系列問題以后，相信企業無論對于新運營的模式是那種判斷，最終都會有比較清楚的方案去執行。
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