最新的《Har vey Nash畢馬威CIO調查2018》顯示，自動化和人工智能(AI)已成為中國企業的首席信息官(CIO)用作提高效率和推動業務績效的優先考慮重點。

此次調查包含來自84個國家和地區3958位CIO和科技主管的見解，其中85人來自中國(包括香港特區和澳門特區)。

調查顯示，“通過自動化提高效率”已取代了2017年中國CIO的首要任務“為業務提供持續穩定的信息技術”，成為他們今年的優先工作之一。同時，“改善業務流程”和“提高運營效率”仍然是2018年關鍵的重點領域。

近一半的中國受訪者還將“通過人工智能改進洞察力和決策能力”確定為關鍵業務優先事項，其他地區受訪者的平均比例為22%。

畢馬威中國技術支持與技術咨詢香港區主管合伙人歐樂恒表示：“我們看到中國CIO們正在積極審視他們的運營模式令運作變得更靈活。迅速適應不斷變化的業務需求，把工作和支持業務的方式進一步數字化對中國CIO來說變得更重要。同時，他們需要了解金融科技和其他新興技術的影響，以提高企業的運營效率。”

自動化和人工智能在中國CI O眼中的重要性也反映在他們的投資計劃。30%受訪的中國CI O表示，他們尚未投資于機器人流程自動化但有計劃作投資，其他地區受訪者的平均比例只有18%。同時，接近一半的中國受訪者目前正投資于人工智能/機器學習，另有26%的受訪者計劃開始投資這些技術。

畢馬威中國信息咨詢合伙人司徒杰認為：“CIO在企業里的角色越來越具戰略意義，尤其是在營商環境瞬息萬變的中國。敢于創新是成功的關鍵，CIO需要將數字化定位為業務轉型加速器和創造收入的途徑。”

調查還發現，近70%的中國CI O預計在未來12個月內增加他們的信息技術預算開支，高于全球平均的48%。

調查顯示，87%的受訪中國CI O指出技能短缺阻礙了他們的企業跟上變革的步伐，遠高于全球平均的65%。同時，中國受訪者(85%)比全球同行(67%)更傾向于采用自動化技術以應對技能短缺帶來的挑戰。

此外，接近三分之二受訪的中國CI O預計在未來12個月內將增加信息技術/技術人員，這一比例比2017年38%的比例有了大幅的增長。大數據/分析、人工智能和技術架構等仍然是市場最需要的技能。