馬云進一步說道，就人工智能而言，我們沒有未來的專家，所有的專家都是昨天的專家。
他認為，在人工智能時代，教育必須要改革。不能讓孩子和機器比誰背書背得快，記得快。教育必須要讓孩子有創造力，有擔當，這是機器做不到的事。“我們國家從教育入手，才有可能贏得未來。”
這個說法令人想起馬云此前在世界互聯網大會上的表述：過去 30 年，我們把人變成了機器，未來我們將把機器變成人，但最終應該讓機器更像機器、人更像人。
馬云不認為人工智能會取代人類。他說：“智能兩個字取得好 ，人有智慧，動物有本能，而機器有智能。機器不可能取代人類，機器只有chip(芯)，而人有heart(心)。”
馬云認為，比技術更重要的是技術背后的理想、夢想、價值體系 。人類要有足夠的自信，這些是機器永遠不會有的。
比起擔心機器是否會導致失業，人類要問自己的問題時，新的技術來臨 ，你是否做好準備。
此外，他認為智能時代將會對健康產業產生巨大變化。“人類追逐的最重要兩樣東西是健康和快樂。這是兩個永恒的目標。人的壽命會越來越長，但活得長不一定活得快樂。”
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