引言：2014年“雙十一”夜，騰訊微信電話本的新版本悄然上線。微信正式給“微信電話本”加入了“高清免費(fèi)通話(VoIP)”功能，讓微信用戶能夠直接免費(fèi)打電話，在對(duì)方無(wú)法接通的情況下則會(huì)將音頻轉(zhuǎn)向語(yǔ)音信箱。
一石激起千層浪，不經(jīng)意間騰迅公司搶了頭條。但就其本質(zhì)而言，這一產(chǎn)品還是基于運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)之上的業(yè)務(wù)，用戶在使用這一產(chǎn)品時(shí)，還是會(huì)使用運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)服務(wù)，因此是完全可以雙贏的。
不僅運(yùn)營(yíng)商如此，一些傳統(tǒng)通信廠商也因此憂心忡忡，看看近幾年通信的發(fā)展,和自己類似的公司一個(gè)個(gè)倒下了，或者半死不活，看著互聯(lián)網(wǎng)公司風(fēng)頭正勁，不斷侵占自己的地盤，羨慕嫉妒恨，甚至有宿命到來(lái)的感覺(jué)。傳統(tǒng)通信業(yè)界不必有如此大的恐懼和擔(dān)心，傳統(tǒng)通信有其固有的市場(chǎng)，只要傳統(tǒng)通信不固步自封，積極學(xué)習(xí)和采納互聯(lián)網(wǎng)通信的優(yōu)秀思想和技術(shù)，完全可以成功度過(guò)暫時(shí)的困難，進(jìn)入下一輪輝煌。
首先，要談一下傳統(tǒng)通信。
現(xiàn)代通信的歷史已有100多年，期間天翻地覆的變化不勝枚舉，即使剛剛過(guò)去的十余年間，VoIP與統(tǒng)一通信的興起又引發(fā)了一輪變革的熱潮。北電、Avaya、西門子、阿爾卡特等傳統(tǒng)TDM交換廠家結(jié)合先進(jìn)的IP技術(shù)走向VoIP與UC的演變，而思科、3COM等IP市場(chǎng)的引領(lǐng)者借VoIP與UC技術(shù)的機(jī)遇強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入到企業(yè)通信市場(chǎng)。
過(guò)去的十年有太多的想不到，百年老店的北電宣告破產(chǎn)，企業(yè)部分的產(chǎn)品和市場(chǎng)被Avaya收購(gòu);3COM已經(jīng)成為空殼公司，95%的利潤(rùn)來(lái)自于H3C，一個(gè)曾經(jīng)由華為和3Com共同持股的中國(guó)公司，后來(lái)被3Com完全接手，2009年3COM又徹底被HP并購(gòu);阿爾卡特與西門子依然存在，卻以風(fēng)光不再，形式日趨式微;只有思科和Avaya在過(guò)去十年中強(qiáng)勢(shì)勝出，成為了這個(gè)市場(chǎng)的第一集團(tuán)，有趣的是一個(gè)是從傳統(tǒng)通信過(guò)來(lái)的霸主，另一個(gè)則是IP世界來(lái)的新貴。但是市場(chǎng)并不會(huì)就此安頓和平靜下來(lái)，2011年，在運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)上咄咄逼人的華為高調(diào)宣布拓展企業(yè)市場(chǎng)，未來(lái)即將上演一出新的三國(guó)演義。
其次，再談一下互聯(lián)網(wǎng)通信。
傳統(tǒng)通信提供基礎(chǔ)服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)提供各種應(yīng)用。但問(wèn)題出在，互聯(lián)網(wǎng)一旦形成，本身就具有了人們無(wú)法預(yù)料的能力。互聯(lián)網(wǎng)開放了人們的思路和視野。這些贊美的話不多說(shuō)了，互聯(lián)網(wǎng)滲透到各個(gè)領(lǐng)域。問(wèn)題是，互聯(lián)網(wǎng)滲透到它的宿主網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)，這一點(diǎn)很可怕。
最早涉及是語(yǔ)音業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)通信提供語(yǔ)音業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。其中數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提供互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)。語(yǔ)音業(yè)務(wù)繼續(xù)由傳統(tǒng)通信支撐。但大家別忘了，數(shù)字時(shí)代的到來(lái)，語(yǔ)音又何嘗不可以變成一組數(shù)字呢?是不是有點(diǎn)黑客帝國(guó)的味道。首先，互聯(lián)網(wǎng)通信沖擊傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)。在沖擊了一段時(shí)間之后,由于運(yùn)營(yíng)商對(duì)于VoIP的抵制,加上VoIP對(duì)于技術(shù)的要求,所以我們很難看到超大規(guī)模的運(yùn)營(yíng)商VoIP部署,但在企業(yè)領(lǐng)域卻有較大規(guī)模的部署。
所以，所謂顛覆，其實(shí)是“被忽視”。不受關(guān)注，不受重視。而那么多傳統(tǒng)通信廠商發(fā)生問(wèn)題，主要是固步自封，不能與時(shí)俱進(jìn)，接受新的技術(shù)和思想。
具有創(chuàng)新精神 逃脫被顛覆的命運(yùn)
作為企業(yè)應(yīng)該怎么做，有些公司繼續(xù)做專，比如Apple，他們提供智能手機(jī)和應(yīng)用。或者騰迅，他們只提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。有些公司提供更全面的業(yè)務(wù)。不管是傳統(tǒng)的通信技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，智能手機(jī)的技術(shù)，都做到了很好的水平，在國(guó)內(nèi)廠商中，華為公司就是一個(gè)典型的代表。
如果簡(jiǎn)單認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)通信在很快的時(shí)間內(nèi)替代傳統(tǒng)通信。這種看法忽略了通信業(yè)發(fā)展的規(guī)律，通信業(yè)一般比較穩(wěn)健，一個(gè)新的技術(shù)10年或者更長(zhǎng)時(shí)間才能成熟。未來(lái)可以預(yù)見的是4G或者更高水平的通信技術(shù)誕生。而且,互聯(lián)網(wǎng)通信也不是互聯(lián)網(wǎng)公司的專利，以華為公司為例，華為推出的最新eSpace UC統(tǒng)一通信解決方案，既可以連接模擬電話這種最傳統(tǒng)的終端，而且與華為IP多媒體話機(jī)、智能移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一調(diào)度和協(xié)同應(yīng)用，可以在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)所有固定和移動(dòng)終端的日常音視頻會(huì)議和數(shù)據(jù)共享，多方協(xié)作的功能，而且比較互聯(lián)網(wǎng)同類應(yīng)用軟件功能更強(qiáng)大，會(huì)議控制更靈活易用，音視頻QOS保障更好，被廣泛應(yīng)用于包括華為自己在內(nèi)的大中型企事業(yè)單位，其最新規(guī)劃的版本將具有企業(yè)微信的功能。
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