繼騰訊以免費通話為賣點推出微信電話本后，11月25日易信發布3.0預覽版，將免費進行得更為徹底：免話費免流量費。除此之外，易信通話時只需一方安裝軟件的低門檻引發業界爭論。
圍繞易信3.0“為他人做嫁衣”、自掘墳墓的爭論不斷。但已有1.5億注冊用戶的易信，借助互聯網與電信的資源整合優勢發展更多的黏性用戶，在此基礎上打造移動互聯網的入口，匯聚更多的應用形成生態鏈的規劃也逐漸清晰。
免費電話
從易信已走過的461天歷程來看，異網用戶零門檻使用、國際語音漫游一定時長免費等大力度優惠舉措促成了易信用戶飛速增長的關鍵節點。
免費通話作為此次易信3.0的主打功能，無流量費、無話費、無門檻體現著互聯網免費思維，而在通話質量上則又有了電信級產品的保障。二者的結合可謂充分實現了網易和中國電信的優勢互補。
易信公司CEO胡琛表示，易信3.0預覽版中的專線電話是應用業已成熟的電信運營商通信技術，因此在通話過程中無需依賴WiFi無線網絡或3G/4G數據網絡環境，也就不會耗費流量，更不會出現網絡延遲及回聲等不佳體驗。
發布會現場，胡琛與未到現場的網易CEO丁磊使用易信3.0版本連線，演示了語音通話的穩定與清晰。丁磊表示，“移動互聯網的大環境下，能夠滿足‘溝通’需要的應用多種多樣，易信并不滿足于提供功能本身。在溝通上，易信始終致力于提供免費的、無障礙的連接方式，提供更徹底的溝通方式。我們非常樂于看到，易信電話這一次走在業界前面，讓用戶拿起手機即可暢聊，無需擔心流量或話費的消耗。”
在營銷方式上，易信推出了大力度的贈送通話時長優惠。據悉，易信3.0預覽版將采取申請試用方式，邀請用戶率先測試體驗產品功能并給予反饋意見。在活動期內每位用戶將獲得260分鐘免費通話額度，其中包括100分鐘國內雙人通話時間、100分鐘多人通話時間和60分鐘國際漫游電話。
但易信并非簡單粗暴促銷，量身定做的會員制思維將出現在后續的營銷中。據了解，在后續版本中易信還將根據用戶的活躍表現及好友數量等參數評定星級，提供更加定制化的激勵套餐。
社交與通信互補
在移動互聯網技術與應用快速發展下，語音免費已是大勢所趨。在世界范圍內，歐美以及日韓運營商已經通過語音、短信不限量包月，轉向流量經營。
國內運營商的語音收入占比已經降到50%以下。大勢所趨下，包括中國電信在內的運營商主動擁抱OTT尋求互聯網化，此次易信新版本徹底的免費也被視為“與其被革命，不如自我革命”的置之死地而后生心態。
除了順應趨勢外，易信3.0免費通話也源于對用戶需求的把握。正如胡琛所言，讓社交工具回歸溝通本質。
根據易信發布的《中國青年通話使用情況調查報告》顯示，“年齡分布在18-34歲的中國青年群體里，電話時間僅占每天使用溝通工具時間的10%。”胡琛表示，中國目前的青年群體中已經越來越少時間的使用電話通話來進行溝通與社交，我們期望通過提供免費功能，鼓勵年輕用戶在沉迷社交聊天之余，也能打幾個電話給自己的家人和朋友。他表示，語音消息和文字聊天并不能替代人類情感溝通的全部。
易信相關人員表示，易信免費電話的推出，既不產生流量消耗，也不產生話費消耗的通信方式，更易于被包括父母長輩在內的更廣泛人群所接受。預計易信電話的推出將促使更多用戶積極使用電話的形式溝通，而不僅限于社交軟件的文本語音交流，也再次印證了易信所提出的社交與通信的融合互補理念。
易信還在發布會現場展示了其平臺接入能力，目前易信平臺已支持接駁智能攝像頭等硬件終端產品。 據悉，未來用戶可通過易信智能硬件入口，隨時隨地查看城市交通路況、知名景區風光等公共攝像頭資源，還可通過易信管理自己家庭中的私人攝像頭。胡琛表示，隨著3.0預覽版的發布，易信將繼續把用戶的溝通需求做到極致。
易信發布的通話調查報告顯示，僅有5%的青年通過運營商的途徑增加了整體通話。與此同時，網絡通話所產生的流量占比也在逐漸上升。根據調查，近八成的青年有使用過網絡通話，但網絡通話在總通話時長中占比不高，平均占比僅22%。
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