微信電話本的手機APP客戶端在今年雙11悄然發布,由于其集成有“免費電話”功能而受到包括海量微信用戶在內的各界朋友高度關注,由于下載和使用人數在短時間內高度集中,甚至用戶搶先安裝而導致系統一度擁塞和被用戶擠爆。據稱軟件被下載安裝之后,便可與微信好友直接免費通話,更為關鍵的是,微信電話本只消耗數據流量,和傳統語音沒有任何關系,即如果是在有wifi的地方,相當于完全免費。
微信電話本被高度關注,一方面是其免費通話本身吸引用戶,另一方面從移動通信業的戰略策略上說,在現如今互聯網流量通信日益成為全球化趨勢的行業背景下,爭奪流量通信的制高點,也就是搶占互聯網開機入口,這也是未來手機移動通信領域里的一個全新陣地。事實上無論是微信電話本還是現如今在國內越來越炙手可熱的VOIP免費網絡電話,OTT通信應用與傳統運營商的關系并非是“誰干掉誰”,而是“合則兩利,爭則俱損”。
除了與傳統運營商要協調好關系外,手機用戶的認知及使用習慣也制約OTT通信走得更遠。據一位手機用戶稱,盡管自己的手機里安裝網絡電話,但自己也只有在需要煲大時段的長途電話粥或在手機異地漫游狀態下通話,才會打開并登錄SKY網絡電話的手機電話軟件APP。其實這樣的表述讓網絡電話等OTT通信感到尷尬,并不是網絡電話的手機電話軟件APP不好,而還是使用習慣的問題。
搶占互聯網的開機入口,最關鍵的還是需要更多的抓住用戶,圍繞用戶的實際需求而定制具有個性化和差異化的移動通信服務。微信電話本作為微信工具的一個語音通信增強,其當然可以大幅度提升手機用戶對微信的黏性
D1Net評論:
直接以對方的手機和座機電話為通信落地,這是網絡電話通信的優越性,不過如何進一步提升手機用戶對網絡電話通信的便捷操作,甚至讓廣大手機用戶對網絡電話產生依賴,讓網絡電話通信的對應通話APP真正成為人人裝機必備,對這一點的深入思考和探討,似乎更加具有市場意義。