微信電話本的推出對運(yùn)營商的沖擊不小，雖然市場分析人士普遍認(rèn)為，微信電話本還不足以撼動運(yùn)營商的語音通話業(yè)務(wù)，但是在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展的今天，運(yùn)營商相關(guān)業(yè)務(wù)受擠壓也是不爭的事實。那么，什么才是運(yùn)營商未來發(fā)展的救命稻草呢？讓我們來聽一聽通信行業(yè)大咖們的心聲吧。

一群通信業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)、傳統(tǒng)業(yè)、傳媒業(yè)瘋子大咖們組成的一個微信群，每次運(yùn)營商沖擊互聯(lián)網(wǎng)時，我們就半夜無眠，沉睡在大話西游中。這就是一幫愛鮮、愛侃、愛創(chuàng)新的熱血青年……

日前，從中國移動朋友那轉(zhuǎn)發(fā)了一篇“微信電話本對運(yùn)營商沒有震撼”的文章，引起行業(yè)大咖在微信群的廝殺。話題內(nèi)容主要就運(yùn)營商走向語音、短彩信的免費(fèi)通信，流量業(yè)務(wù)路在何方，以及虛擬運(yùn)營商的未來等問題展開。參與的嘉賓包括北京聯(lián)通王傳寶，迪信通韓遠(yuǎn)，李偉，聯(lián)通創(chuàng)投李韓，劉自強(qiáng)等業(yè)內(nèi)人士。以下是聊天內(nèi)容的整理，僅代表他們個人觀點，與所在單位無關(guān)。

1、語音、短信、彩信受互聯(lián)網(wǎng)擠壓，運(yùn)營商該怎么辦？

第一：4G、VOIP能打破運(yùn)營商瓶頸嗎？

關(guān)于移動語音的討論，是因為技術(shù)進(jìn)步引起，那么影響語音走向的討論，必須就技術(shù)來討論，傳統(tǒng)VOIP對語音的支持，相比在LTE下的COITE，運(yùn)營商在4G已經(jīng)準(zhǔn)備好。

從業(yè)務(wù)上看，流量、語音、短信的利潤率差別巨大。這是有精確數(shù)據(jù)測算過的，技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)致的業(yè)務(wù)遷移不可避免。作為企業(yè)必須考慮，有沒有別的辦法尋求彌補(bǔ)，否則那就只打大幅度消減成本，關(guān)鍵還是VOIP后，商業(yè)模式不清楚，收不到錢。

運(yùn)營商如何平衡和過度新業(yè)務(wù)，這就是運(yùn)營商的核心問題，VOIP企業(yè)肯定會死掉部分。

即便把用戶留在網(wǎng)內(nèi)，干掉微信，自己也不行了，如果再晚幾年，意義完全不一樣。

4G全部走PS域，語音的成本問題對于傳統(tǒng)來說，基本為0，因此，運(yùn)營商語音免費(fèi)只是兩三年的事情。

之前的折舊沒分?jǐn)偼辏略鼋ňW(wǎng)如果利用不充分，在加上人力、鐵塔、電力、有線回傳等，沒那么容易，成本剛性從3G開始就是客觀規(guī)律。您所說的僅無線設(shè)備部分分?jǐn)傋兩佟?/p>

第二：流量經(jīng)營，是運(yùn)營商未來嗎？

對于中國手機(jī)用戶來說，中國移動可以就以語音為主的EDGE，可以用以流量為主的套餐來遷移，同ARPU或者高ARPU過度，語音帶來的痛苦是偽命題。

研究的收入和利潤下降的對象只局限于移動，沒有考慮三家運(yùn)營商內(nèi)部的競爭以及收入利潤轉(zhuǎn)移，而只把移動的下降歸因于互聯(lián)的競爭，有偏頗。

關(guān)于2G，3G和WIFI以及寬帶的協(xié)同，怎么對以前成本進(jìn)行有效利用的問題，我給他們的建議是戰(zhàn)略上堅決做好SDN，戰(zhàn)術(shù)上堅決做好SDC。

2、運(yùn)營商放棄語音、短彩信，走向免費(fèi)通信，運(yùn)營商該怎么辦？

第一：語音、短信暴利下，能放棄這款蛋糕？

考慮微信及電話本的替代，要放到全行業(yè)是否統(tǒng)一下降的大背景下，也要考慮是否行業(yè)新產(chǎn)品的替代因素。移動多年的暴利已經(jīng)到了釋放的時候，所以利潤下滑是必然。

微信對短彩信有一定影響，但運(yùn)營商對垃圾短信治理的影響估計一點都不比微信小。

運(yùn)營商進(jìn)行業(yè)務(wù)和客戶超細(xì)分后，在ARPU不降的情況下，遷移中國移動和中國聯(lián)通的用戶，宣布短信免費(fèi)，語音免費(fèi)，彩信免費(fèi)，微信電話本是死是或。

第二：運(yùn)營商成專業(yè)公司運(yùn)作，玩的還是套餐？

運(yùn)營商限制套餐體系完全支持，ARPU不變，調(diào)整語音流量比例即可。運(yùn)營商的機(jī)制缺失先天不足，到說被人逼死，卻又不敢茍同。

SDN目前只能解決IP交換層的問題，VOIP是幾網(wǎng)的成本效率利用問題。

3、運(yùn)營商的社交不是飛信、易信等，而是？

第一：基站和信令將成為新社交？

微信更高級的社交，可以用基站和信令進(jìn)行社交的應(yīng)用，微信是死是活。

第二：互聯(lián)網(wǎng)推免費(fèi)通信，不僅針對運(yùn)營商，更多是互聯(lián)網(wǎng)本身。

微信電話本也不是針對運(yùn)營商，面臨互聯(lián)網(wǎng)的360、搜狗等撥號軟件，只是做了一個apptoapp的voip而已。

其實大家能給出各種樂觀的結(jié)論，更多的是“事不關(guān)己”的旁觀者心態(tài)。中國移動今年利潤下降8.9%，主要是營改增造成的多征稅收，以及網(wǎng)間結(jié)算調(diào)整帶來的，如果因業(yè)務(wù)原因明年繼續(xù)下降10%，對于員工來說，就等于死了，因為日子一定會跟要死一樣難受。沒有微信電話本出現(xiàn)，運(yùn)營商的語音也一直在降，語音和數(shù)據(jù)的稅率差別很大啊，限制語音收入下降，是運(yùn)營商做賬調(diào)整出來的，因為VAT的稅率不同。

語音下降是假的，但是后面VOIP逐步放開了，可能用戶還不會下調(diào)套餐檔次，慢慢地超過套餐的語音指出就會少了。現(xiàn)在是為了營改增，套餐的語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)算方式變化。

通信需求是不斷增加的，只是運(yùn)營商的收入增長的幾個模式壓力比較大，用戶增長放緩，ARPU值也在下降，增值業(yè)務(wù)OTT上沒有看到大的機(jī)會。

流量，喊了5年了，經(jīng)營，誰都會講，運(yùn)營商該怎么辦?

流量業(yè)務(wù)，用戶不需要運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)做尋址，只要接入通道就行，用戶選性價比最高的就行。語音業(yè)務(wù)，還有號碼對用戶有很大的粘性。

最后的競爭是流量的競爭，因為流量的成本越來越低，用戶的流量習(xí)慣決定用戶在那里

微信的非實時通信和社交屬性還是特定的價值，無論運(yùn)營商怎么調(diào)整價格，都不可能把微信打死或者打回原形。要改變幾億用戶的使用習(xí)慣，本身就是一件非常難的事情。

微信電話本短期影響不太大，要等4G普及率大幅度提升，4G流量很便宜后，用戶才會加快使用，全流量時代，我們的手機(jī)號碼已經(jīng)融化，用戶的轉(zhuǎn)移成本為0，所以誰家流量經(jīng)驗搞得好，誰家用戶多。

4、手機(jī)號碼即將消失，您知道嗎？

話說語音還是剛需，與號碼掛鉤的用戶也是常態(tài)。

未來6年，到2020年，號碼肯定還存在，但是2020年以后，我估計號碼會基本過時。

全流量時代，考驗是互聯(lián)網(wǎng)平臺上的客戶價值獲取能力，運(yùn)營商成為互聯(lián)網(wǎng)公司的速度有多快，獲取客戶價值能力就有多快。

5、運(yùn)營商能成為互聯(lián)網(wǎng)公司嗎？

運(yùn)營商有可能成為互聯(lián)網(wǎng)公司嗎？運(yùn)營商為什么要成為互聯(lián)網(wǎng)公司呢？我始終覺得這是一個偽命題。

運(yùn)營商成不了互聯(lián)網(wǎng)公司，只是說，很多傳統(tǒng)公司都可以借助互聯(lián)網(wǎng)模式來提升效率和服務(wù)客戶。通信主要離互聯(lián)網(wǎng)太近了，所以可能會互聯(lián)網(wǎng)誤傷一些收入。

就是看誰更互聯(lián)網(wǎng)化，或者是誰拋棄電信化最快，互聯(lián)網(wǎng)最徹底，誰領(lǐng)先。

大勢可緩不可逆，管道也是一種競爭資本，按互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律辦事，運(yùn)營商總會想通的。

聯(lián)通對網(wǎng)絡(luò)的投入始終是舉棋不定，所以有時候錯失良機(jī)。當(dāng)然也由于力有不逮，在一個大建設(shè)期的運(yùn)營時刻，國資委卻考慮EVA。

其實運(yùn)營商一直在努力，只是舍棄補(bǔ)了原來的東西，也許新的革命到來時，置之死地而后生，可以適當(dāng)改良基因。

其實運(yùn)營商為什么不能成為互聯(lián)網(wǎng)公司呢？幾十年來，守著封閉的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，越來越封閉。網(wǎng)絡(luò)為根，是運(yùn)營商的根本。運(yùn)營商很難成為互聯(lián)網(wǎng)公司，運(yùn)營商是重資產(chǎn)運(yùn)作模式起家，講究統(tǒng)籌規(guī)劃；互聯(lián)網(wǎng)是輕資產(chǎn)起家，講究快速試錯。考核和文化上，重資產(chǎn)業(yè)務(wù)和輕資產(chǎn)業(yè)務(wù)差異太大。

運(yùn)營商如果做輕資產(chǎn)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，必須成立單獨(dú)的子公司，獨(dú)立市場運(yùn)作，總是想依靠大網(wǎng)的優(yōu)勢和用戶規(guī)模，自己很難獨(dú)立發(fā)展起來。最終都是靠套餐結(jié)算過日子。

6、虛擬運(yùn)營商，您累嗎？

從這次大話西游的討論中，很多通信業(yè)朋友們進(jìn)入虛擬運(yùn)營商，他們到底樂，還是苦，還是累呢，其中兄弟就發(fā)聲了：“我在虛擬運(yùn)營商，比運(yùn)營商苦逼100倍”。